服務型制造是全球制造業(yè)發(fā)展的趨勢，也是我國未來若干年內制造業(yè)轉型升級、國民經(jīng)濟向第三產(chǎn)業(yè)傾斜的重要發(fā)展路徑和戰(zhàn)略選擇。信息系統(tǒng)作為支撐新制造模式運作管理的重要工具，其對環(huán)境的動態(tài)適應性和對不確定性因素的魯棒性等動態(tài)特性是服務型制造模式順利推廣的重要保證和前提條件，是當前制造業(yè)戰(zhàn)略轉型過程中亟須解決的重要科學問題之一。業(yè)界通常采用如應用系統(tǒng)采購、功能系統(tǒng)開發(fā)、IT技術創(chuàng)新、信息基礎設施建設等IT資源投入舉措來實現(xiàn)信息化水平與環(huán)境的匹配。然而由于過于關注靜態(tài)需求情形下的階段性績效，長期的投入產(chǎn)出效應并不明顯，既有的理論研究也多從軟件工程視角關注局部的靜態(tài)結構設計、制造服務過程中的協(xié)同、信息共享等系統(tǒng)功能實現(xiàn)的問題，忽略了戰(zhàn)略轉型背景下環(huán)境要素的重要性和動態(tài)變化性。因此，我們對信息系統(tǒng)的研究視角需要從“存在”的角度轉變?yōu)椤把莼�”的角度�?br /> 　　靜態(tài)思維的局部研究難以把握信息系統(tǒng)的整體和其應用過程中的動態(tài)發(fā)展趨勢，機械論的剛性、微觀還原論的單向層次分析也很難去解釋復雜信息系統(tǒng)演化過程中所涌現(xiàn)出來的復雜特性，因此對信息系統(tǒng)的研究需要新的理論和范式。近年來，復雜性科學方法的興起為我們的研究提供了新的有效思路�；�于信息系統(tǒng)是復雜系統(tǒng)的事實，將復雜性科學理論、生態(tài)學理論、演化理論等研究領域思想的精髓融入服務型制造信息系統(tǒng)的相關研究中，這不僅豐富了信息系統(tǒng)研究的理論方法和視角，還拓展了復雜性科學方法在管理領域的應用范圍�；�于動態(tài)演化視角，本書從微觀和宏觀兩個層次對服務型制造信息系統(tǒng)的演化機理以及演化過程中業(yè)界關注的自組織性、演化穩(wěn)定性、魯棒性等動態(tài)特性進行了深入的探討，主要的工作和創(chuàng)新點如下：
　　1．服務型制造企業(yè)信息系統(tǒng)（SMEIS）的框架體系及運行機制研究
　　已有研究多關注技術層面下的協(xié)同、局部功能實現(xiàn)、軟件框架設計等問題，管理視角下的研究略顯薄弱�；�于此，需首先對SMEIS進行基礎的理論構建。結合服務型制造模式的運營需求，剖析了SMEIS新的功能和性能需求。依據(jù)服務型制造模式的業(yè)務活動性質，對系統(tǒng)進行劃分，分析了子系統(tǒng)之間的邏輯交互關系，并構建了系統(tǒng)的抽象層次結構。通過對典型SMEIS實體運作流程的分析，從功能視角基于多Agent①構建了一個可裁剪的、普適性的SMEIS功能結構模型。最后圍繞SMEIS實現(xiàn)良性演化的主要運行機制進行了理論上的探討�？蚣荏w系的研究是后續(xù)SMEIS演化邏輯框架構建的基礎，而運行機制的研究則為自組織演化機理研究提供了微觀層面的認知和理解。
　　2．基于理想度的SMEIS演化機理研究
　　區(qū)別于以往僅以質量、成本為序參量的研究局限性以及多采用定性方法解釋復雜系統(tǒng)演化過程中涌現(xiàn)的復雜特性，引用并剖析了理想度作為序參量的普適性，通過對信息系統(tǒng)演化的關鍵動力因素和系統(tǒng)演化邏輯框架的分析，構建了以理想度為序參量的自組織演化動力學模型，定量地探討了信息系統(tǒng)演化的方向和速率、系統(tǒng)演化進入混沌區(qū)域的條件以及隨機漲落力對系統(tǒng)演化進程的影響。研究結論驗證了SMEIS符合典型復雜系統(tǒng)演化的突變和漸變過程以及隨機漲落對新序的消極破壞作用，同時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的演化方向存在惡性和良性兩個混沌區(qū)域。