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實用酒店英語 
定 價：30.8 元 叢書名：新世紀高職高專酒店管理專業(yè)系列規(guī)劃教材
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本教材共19個單元：客房預訂，禮賓服務，登記入住服務，結(jié)賬退宿服務，處理投訴服務，客房迎賓服務，客房服務，處理客房突發(fā)事件，預訂餐臺服務，餐廳迎客服務，點菜服務，席間服務，吧臺服務，總機服務，會展服務，旅游服務，康樂中心服務，面試和迎新培訓，酒店介紹.
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