本教材以秘書職業(yè)發(fā)展順序組織教學(xué)內(nèi)容，通過完成項目任務(wù)和理論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在做中學(xué)習(xí)本課程知識和技能。本書章節(jié)包括了初級秘書的禮儀、接待和郵件處理等基礎(chǔ)性工作，也包括了危機(jī)管理、輿情管理等高級秘書應(yīng)掌握的內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容緊貼秘書崗位實際，并充分將互聯(lián)網(wǎng)辦公的內(nèi)容納入教材中。