《旅游營(yíng)銷策劃》較為全面地介紹了旅游營(yíng)銷策劃的基礎(chǔ)理論與實(shí)際應(yīng)用成果,以大量的旅游營(yíng)銷策劃實(shí)際問題和案例證實(shí)與支撐旅游營(yíng)銷策劃基本理論的正確性和先進(jìn)性。教材定位于本科生層次的專業(yè)教育,也適用于業(yè)內(nèi)人士自學(xué)需要。
目錄
一章 旅游營(yíng)銷策劃概述
一節(jié) 策劃與營(yíng)銷策劃
二節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃
二章 旅游營(yíng)銷策劃的原理及程序
一節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃的原理
二節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃的程序
三章 旅游營(yíng)銷策劃創(chuàng)意
一節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃創(chuàng)意概述
二節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃創(chuàng)意的 法
三節(jié) 旅游營(yíng)銷策劃創(chuàng)意思維的培養(yǎng)與開發(fā)
四章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
二節(jié) 旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境
三節(jié) 旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷環(huán)境
四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析
五章 旅游市場(chǎng) 研與預(yù)測(cè)
一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息 統(tǒng)
二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 研
三節(jié) 旅游市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)
六章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng) 擇
三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
七章 旅游產(chǎn)品策劃
一節(jié) 旅游產(chǎn)品策劃概述
二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期
三節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
四節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)
八章 旅游價(jià)格策劃
一節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)概述
二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià) 法
三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
九章 旅游營(yíng)銷渠 策劃
十章 旅游產(chǎn)品 銷策劃
十一章 營(yíng)銷策劃書的撰寫
十二章 營(yíng)銷新發(fā)展
《旅游營(yíng)銷策劃》:
。1)以游客為本。旅游營(yíng)銷策劃應(yīng)該堅(jiān)持“以游客為本”的理念。旅游是人們?yōu)樽非?實(shí) 愉悅、審美、康 等某些 面的需要, 付的 力、時(shí)間 金錢成本,親自 往 的活 。旅游 的一草一木、每人每 都是其旅游產(chǎn)品 旅游 象的映像,所以,旅游營(yíng)銷策劃要時(shí)時(shí)處處為游客著想,想 設(shè)法為游客提供 心、周到 便捷的 。
(2)以游客需求為中心。游客在旅游過程中具有食、住、行、游、購、 等綜合性需求。顯然,只有游客的這些需求得到均等的 物 所值的滿足,旅游 的旅游 象 旅游競(jìng)爭(zhēng)力才 得到提升,所以,旅游營(yíng)銷策劃的中心 出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是具有豐富感 各 需求層次的游客。
。3)為游客提供心理 。旅游是人們較高層次的需求,因此,旅游 或旅游企 為游客提供的 ,既 括高效率、高質(zhì)量的“ ”(即 他們?cè)谑、住、行、游、購?等 面的實(shí)際工作,并 決在實(shí) 中所出 的具 題),也 括讓游客在接受旅游企 所提供的 中獲得心理滿足的“心理 ”。 具 內(nèi)容 本質(zhì)意義 看, 旅游則是一項(xiàng) 自然美、 *美 社會(huì)生活美 大成的綜合性審美活 ,游客 過旅游活 ,更重要的是滿足心理需求。因此,旅游營(yíng)銷策劃要 旅游 的這 “心理” 點(diǎn)。
。ǘ┲\略性
謀略是策劃的 性,也是策劃的 髓。旅游營(yíng)銷策劃 某 程 講,是尋找旅游 源 間的差 性 性,并賦予創(chuàng)新。旅游營(yíng)銷策劃者經(jīng)過對(duì)策劃對(duì)象的觀察、分析,提出帶有計(jì)謀性的活 案,并提供 的創(chuàng)意。旅游營(yíng)銷策劃的謀略性 在謀勢(shì)、謀時(shí) 謀*三個(gè) 面。
(1)謀勢(shì)的“勢(shì)”是指“氛圍”“大環(huán)境”“ 勢(shì)”“趨勢(shì)” “潮流”等,可以 勢(shì) 運(yùn)勢(shì) 個(gè) 面 分析。常見的 勢(shì) 運(yùn)勢(shì)的 巧有借勢(shì)、順勢(shì)、轉(zhuǎn)勢(shì) 勢(shì)等。 如,中國人 志愿軍入朝作 50周年 際,某旅行社推出志愿軍 士赴朝鮮 念旅行就是很 的謀勢(shì) 。
。2)謀時(shí)的“時(shí)”就是時(shí)機(jī)、時(shí)間、機(jī)會(huì) 機(jī)遇。旅游營(yíng)銷策劃中對(duì)“時(shí)”的 握十分重要。機(jī)會(huì)往往是可遇而不可求的。旅游的時(shí)機(jī)有 個(gè) 點(diǎn):一個(gè)是它的季節(jié)性,也就是旅游 的淡、 季 分。例如,新疆的喀納斯湖很美,具有阿爾泰 脈的自然風(fēng)貌,旅游 季只是在夏季的幾個(gè) ,到了冬季大雪封 成為旅游淡季。另一個(gè)是旅游時(shí)機(jī)的偶然性。社會(huì)重大 件 間文化 點(diǎn)都可 蘊(yùn) 著發(fā)展旅游的契機(jī)。 智的旅游營(yíng)銷策劃者 是會(huì) 雨綢繆、審時(shí) 勢(shì) 見機(jī)行 ,機(jī)會(huì) 是留給有準(zhǔn)備的人; ,旅游營(yíng)銷策劃者心存大意、疏于準(zhǔn)備,即使再 的旅游時(shí)機(jī)也會(huì)喪失掉。
。3)謀*是指旅游營(yíng)銷策劃過程中采 的 法 招數(shù)。謀*,首先要知 有 些基本的*;其次是運(yùn) ,這也是重要的。 如有~個(gè)運(yùn) 逆向思維的例子:一般國家的 物園都是白 開放、 ,新加坡有一 物園 引了很多游客去參觀,而新加坡 物園卻是 開放的, 讓游客在行駛的車中觀賞 物的 間活 。這就是 其 而行 的招數(shù)。
(三)創(chuàng) 性
旅游營(yíng)銷策劃是在觀察分析的基礎(chǔ) , 創(chuàng)意開始,經(jīng) 想變成概念,生發(fā)出 題,然后再由 題繁衍出各類行 案、計(jì)劃,并加以推行 實(shí)施,這一 列過程都離不開創(chuàng) 。深圳作為新開發(fā)的城市,幾乎無任何旅游 源基礎(chǔ)可言,但出了錦繡中華園,這一創(chuàng) 性的人文景觀,以及后 的 界 窗、中華 俗村 歡樂 ,與 區(qū)連在一 ,產(chǎn)生了巨大的社會(huì)效益 經(jīng)濟(jì)效益。沃爾 ·迪士尼自 喜 美*, 1919年開始 作 畫 ,雖然開始遭受了很多挫折,但他堅(jiān)持不懈 創(chuàng)作,終取得了很大的成 。具 如下:1928年,米 鼠 畫 列 《汽船維 號(hào)》取得成 ;1932年,他 三原 * 成的 畫 《森 的早晨》獲奧斯 獎(jiǎng);1937年,他 成了 界 一部 篇 畫 《白雪 》,取得了的成 ;1952年,他確 了迪士尼樂園的 想,即創(chuàng) 性 將那只叫“Mickeymouse”的小 鼠作為迪士尼樂園的 表 畫人物,并以 劇化的 去表 創(chuàng) 美國的理想 艱苦 實(shí), 以激勵(lì)人們,迪尼 他的迪士尼樂園因此而獲得了巨大的成 ,迪士尼也因此獲得了 界各國授予他的950多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。由此可見,創(chuàng) 性在旅游營(yíng)銷策劃中是 重要的。