為什么你要寫一本關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的書？ 還有人在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖嗎？
過去幾個(gè)月里不斷有人問我們這些問題。也有人 對本書的創(chuàng)作有不同的反應(yīng)：我們正在重做產(chǎn) 品設(shè)計(jì)藍(lán)圖，現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖太難用了。你們的書什 么時(shí)候出？我能偷偷看一下嗎？許多人認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán) 圖已經(jīng)過時(shí)，但是同時(shí)我們也看到越來越多的人報(bào)名參加我們開展的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖制作研討會。
曾經(jīng)，任何科技相關(guān)的工作都需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖。產(chǎn)品設(shè) 計(jì)藍(lán)圖負(fù)責(zé)溝通明確的交付和期限，通常它會給大家?guī)��?一種心理安慰，讓大家誤以為一切都在計(jì)劃和掌控之中。
然而，在過去的十年內(nèi)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖變得有爭議。人們 尋求完美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖流程，卻常常以失望告終。實(shí)際 上，有些人已經(jīng)因?yàn)榇鞌《�完全放棄了這個(gè)流程，同時(shí)又 因?yàn)槿笔��?zhàn)略縱觀圖而感到不安。
看看下面這些寫給親愛的藍(lán)圖的信件，產(chǎn)品經(jīng)理人因 為產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖無法兌現(xiàn)自己的承諾，而決定與它們分手。這些人想要的是這樣一份文檔：
以公司的計(jì)劃為戰(zhàn)略、價(jià)值導(dǎo)向背景。 以市場和用戶調(diào)查為基礎(chǔ)，而不是猜測和個(gè)人看法。 讓客戶對產(chǎn)品充滿期待。 公司緊緊圍繞統(tǒng)一的一套工作優(yōu)先級。 積極學(xué)習(xí)和改進(jìn)，使之成為成功產(chǎn)品開發(fā)流程的一部分。 不需要預(yù)先設(shè)計(jì)和估算等無用流程。
也許傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖曾經(jīng)很有用，當(dāng)時(shí)目標(biāo)很明確就 是賣更多產(chǎn)品，變化的頻率很慢，而且20世紀(jì)八九十年代 的半導(dǎo)體工廠里摩爾定律營造了一種必然而又穩(wěn)定的流程 氛圍。
但即便這是真的，情況也已經(jīng)發(fā)生了變化。似乎高科技的 項(xiàng)目很少能按計(jì)劃進(jìn)行。你曾有幾次準(zhǔn)時(shí)交付項(xiàng)目？延誤 期限、改變優(yōu)先級、刪減功能、業(yè)務(wù)模型變更、公司轉(zhuǎn)型 等。更糟的是，從整個(gè)行業(yè)來看，我們發(fā)現(xiàn)即便那些準(zhǔn)確 按照計(jì)劃進(jìn)行的項(xiàng)目，也很少能夠交付產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖上描 繪的預(yù)期價(jià)值。
Drift的CEO和Hubspot的前任產(chǎn)品主管David Cancel在解 釋為什么他不再建立傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖時(shí)，很好地總 結(jié)了這些教訓(xùn)：要么我給你6個(gè)月前我們認(rèn)為最好的解決 方案，在情況發(fā)生變化的時(shí)候讓你失望；要么我中途調(diào)整方向無法信守對你的承諾。
時(shí)過境遷，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖沒能跟上步伐，它們還沒有 適應(yīng)精益和敏捷（甚至有人說后敏捷時(shí)代）團(tuán)隊(duì)的世界。 但是愿景、方向，以及號召力的需求依舊存在，甚至很 迫切，而這些正是好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖所能夠提供的。所 以為了滿足這些需求，我們需要重建產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖。
幸運(yùn)的是，新一代的產(chǎn)品經(jīng)理人開發(fā)了一種新型的產(chǎn)品設(shè) 計(jì)藍(lán)圖，其中集合了各行各業(yè)的方方面面，包括企業(yè)軟件、 電子元件、消費(fèi)類應(yīng)用程序、商業(yè)服務(wù)甚至還有醫(yī)藥。
我們把這些最佳實(shí)踐組織成靈活的框架，為產(chǎn)品經(jīng)理人提 供一套強(qiáng)力的工具，以及一種全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的規(guī)范。
Marty Cagan是《Inspired: How to Create Products Custom- ers Love》（SVPG出版）一書的作者和Silicon Valley Prod- uct Group的創(chuàng)始人，他這樣形容這種新型的規(guī)范：新的 產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖描述的是如何解決問題，而不是如何實(shí)現(xiàn)功 能。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖側(cè)重于產(chǎn)出，但強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)知道 產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖不僅需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)解決方案，而且必須保證 這個(gè)解決方案能夠解決潛在的問題，所以新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán) 圖側(cè)重于成果。
好奇嗎? 那就繼續(xù)讀下去，一起見證產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的重建吧！
本書面向的讀者

這本書面向的是產(chǎn)品經(jīng)理人。如果你不確定自己是不是， 那么我們這里指的是負(fù)責(zé)開發(fā)、排列優(yōu)先級、并為產(chǎn)品或 服務(wù)的開發(fā)籌備支持的個(gè)人或團(tuán)體。這一角色被譽(yù)為迷 你CEO，但是我們認(rèn)為這一稱號有點(diǎn)夸大產(chǎn)品經(jīng)理人的 掌控水平。
我們更喜歡將其比作廚師長，這個(gè)人要將廚房里的工作 人員、菜單和采購組織到一起，甚至要負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺工作 人員。所有工作的目的都是為了招攬客戶，填飽他們的肚 子，然后賺錢。為了給客戶提供無縫體驗(yàn)，廚師長決不能 只是簡單地分配工作，他要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須明白他 們在為誰服務(wù)，以及為什么要以規(guī)定的方式工作。
對于許多公司，尤其是高科技公司，這些責(zé)任隸屬產(chǎn)品經(jīng) 理、產(chǎn)品總監(jiān)，或產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。然而，根據(jù)業(yè)務(wù)的性質(zhì) 和團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，這些責(zé)任也許會劃分給其他角色和職能機(jī) 構(gòu)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理、工程經(jīng)理、技術(shù)組長、運(yùn) 營經(jīng)理、程序經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、客戶服務(wù)、品質(zhì)保證 等。現(xiàn)今快速發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境中，責(zé)任和頭銜與我們從事的 高科技一樣變換非常頻繁。這本書面向每一位從事產(chǎn)品工作的人員，無論頭銜是什么， 只要你的工作包含制定產(chǎn)品戰(zhàn)略、創(chuàng)造共同愿景或是開發(fā)執(zhí) 行計(jì)劃，那么希望本書能夠適合你，對你有所啟發(fā)并提供有 用信息。
另外，我們希望這本書對各個(gè)水平的產(chǎn)品經(jīng)理人都有所幫助。 無論你在產(chǎn)品方面是個(gè)新手、還是經(jīng)驗(yàn)豐富的高手、或是負(fù) 責(zé)一系列產(chǎn)品（或一隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理人）的高級領(lǐng)導(dǎo)，我們相信 本書中描述的方法能夠幫助你和你的團(tuán)隊(duì)更有效地溝通產(chǎn)品 的方向。
也許在看到這本書之前你從未聽說過產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖，但是 別擔(dān)心，我們早就為你做好了準(zhǔn)備！如果你對于產(chǎn)品開發(fā) 完全陌生，或者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖毫無概念，那么這本書可 以帶你入門。
也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)你們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的流程有缺陷。也許你 以為產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖實(shí)際上是個(gè)商業(yè)計(jì)劃、市場計(jì)劃或者項(xiàng)目 計(jì)劃。
認(rèn)識到自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖流程有問題，是一個(gè)很好的開 始，這意味著你可以重新開始。
如何使用這本書

產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖不是目的地，它更像一次旅行，包含了一系 列的行為，幫助你找出如何為客戶交付最大的價(jià)值。下面 列舉了成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的關(guān)鍵原則。你可能已經(jīng)掌握 了其中一部分，但每個(gè)公司、每個(gè)產(chǎn)品、每伙利益關(guān)系人 都不同，所以我們會討論如何根據(jù)你的需要和團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備 情況搭配使用。
收集信息（第3章）。
建立產(chǎn)品愿景與戰(zhàn)略（第4章）。
通過主題發(fā)現(xiàn)客戶的需求（第5章）。
深化產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖（第6章）。
用科學(xué)的方法排列優(yōu)先級（第7章）。
達(dá)成一致與認(rèn)可（第8章）。
展示與分享產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖（第9章）。
持續(xù)更新（第10章）。我們按照這些任務(wù)的順序組織了本書的核心內(nèi)容，然而我 們的研究發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些工作并沒有正確的順序。此外， 第1章提出了制作產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的新方法，第2章介紹了產(chǎn) 品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的核心組成部分，而第11章總結(jié)了整個(gè)流程。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖不是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理人每天的工作，正如 烹飪講究時(shí)令性。所以，這本書就像你最喜愛的烹飪書一 樣，你可以把它當(dāng)作參考手冊放在手邊，隨時(shí)查閱前進(jìn)道 路上每一步的復(fù)雜性、可能性和陷阱。我們是誰？

作為長期從事產(chǎn)品工作的經(jīng)理人，我們花費(fèi)了幾十年的時(shí) 間，探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖并進(jìn)行了各種嘗試。我們從事過的 每個(gè)公司在需求上都有細(xì)微的不同，而我們所采用的方法 也各不相同。基于這些經(jīng)驗(yàn)的反思，對比不同的方法，我 們開發(fā)了這套通用框架，希望每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理人都能從中獲 益。
C. Todd LombardoC. Todd Lombardo經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)理人可能犯的所有錯(cuò)誤， 他花費(fèi)了七年多的時(shí)間在產(chǎn)品上，經(jīng)歷了各種的公司，從 創(chuàng)始公司到大企業(yè)。通過對科學(xué)、設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，他 不僅斬獲了很多學(xué)位，而且他喜歡努力嘗試結(jié)合這三大科 目的方法。他是Boston-based Workbar的產(chǎn)品與體驗(yàn)的主 管，Madrid IE Business School的副教授，還曾與人合著 了第一本關(guān)于如何設(shè)計(jì)Sprint的書，叫做《Design Sprint》（OReilly出版）。
Bruce McCarthy作為一個(gè)年輕人，Bruce曾依靠LEGO生活。產(chǎn)品可能已印 在了他的DNA中。他現(xiàn)在是Boston Product ManagementAssociation（BPMA）的主席，UpUp Labs 的CEO。
近幾年來，Bruce常常在ProductCamps和其他世界范圍內(nèi) 的會議上，與眾人談?wù)摦a(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖和戰(zhàn)略優(yōu)先級。
他和他的團(tuán)隊(duì)幫助許多公司，從產(chǎn)品開發(fā)的投資中獲取更 多收益。他們共事過的公司有Vistaprint、Localytics、Zip- car、強(qiáng)生（Johnson & Johnson），以及華為（Huawei） 等，為這些公司提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，以及Awesomeness等大 幅提升團(tuán)隊(duì)效率的工具。
Evan Ryan創(chuàng)造就是學(xué)習(xí)。對于Evan來說，創(chuàng)建產(chǎn)品和服務(wù)可以解決 關(guān)鍵任務(wù)，讓世界變得更加美好，但是同樣重要的是學(xué)習(xí) 和探索的機(jī)會。產(chǎn)品工作為他提供了非常好的機(jī)遇，用于 滿足他永不知足的好奇心。
Evan是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家，他幫助客戶 和企業(yè)把上百個(gè)產(chǎn)品從概念帶向了市場。他專攻生態(tài)系 統(tǒng)，抽取用戶的視野，用于指導(dǎo)戰(zhàn)略和駕馭創(chuàng)新。他創(chuàng) 建的公司為各種各樣的公司服務(wù)，從創(chuàng)業(yè)公司到非營利組織，到世界五百強(qiáng)企業(yè)，包括Apple，Deloitte，Chevron, Sonos，Stanford University等。
Evan通過組織談話和研討會， 向別人傳授自己的學(xué)識 和經(jīng)驗(yàn)， 他還作為副教授講授設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)。 這是他在 OReilly公司的第一本書，但他已經(jīng)深深迷上了寫作。
Michael ConnorsMichael的職業(yè)是數(shù)字和平面設(shè)計(jì)師。他是一名優(yōu)秀的藝 術(shù)家，擁有油畫方面的美術(shù)碩士(MFA)學(xué)位。如今，他是 Fresh Tilled Soil（一家位于波士頓的用戶界面與體驗(yàn)設(shè)計(jì) 公司）的創(chuàng)意總監(jiān)，在公司他從事電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為大品 牌、創(chuàng)始公司，以及其他所有公司服務(wù)。他還是Madrid IE Business School副教授，并多年在其他高等教育機(jī)構(gòu)擔(dān) 任副設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師。他住在馬薩諸塞州的北安普敦，一有 時(shí)間他就坐在門前欣賞那里優(yōu)美的風(fēng)景。致謝C. Todd向所有我們?yōu)檫@本書采訪過的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)表示感 謝。Faye Boeckman和John Linnan，你們兩個(gè)是我最初的 產(chǎn)品導(dǎo)師，在我們一起工作后的幾年里，你們的智慧一直 指引著我；感謝Bruce和Evan答應(yīng)與我一同走過此書的創(chuàng) 作旅程；MC帶來了超級棒的設(shè)計(jì)，并以專業(yè)的方法設(shè)計(jì) 了內(nèi)容的裝幀；Mind the Product的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為我們聯(lián)系了 全球所有的產(chǎn)品經(jīng)理人；Fresh Tilled Soil團(tuán)隊(duì)耐心的支持 我和Evan撰寫這本有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的書；我在Workbar 的同事激勵(lì)我創(chuàng)造了最好的產(chǎn)品。更要感謝OReilly團(tuán)隊(duì) 的支持和幫助，謝謝你們幫助我們實(shí)現(xiàn)了這本書的出版， 我非常榮幸有這次與你們一起出版本書的機(jī)會。Bruce想感謝Anthony Accardi，他提醒我們關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì) 藍(lán)圖上每一項(xiàng)的成因；Ben Foster清楚地說明了為什么統(tǒng) 一意見與戰(zhàn)略同等重要；Bill Allen描述了穿梭外交的理想 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；Bob Levy描述了客戶對產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖有怎樣的 積極影響；Jeff Bussgang說不相信產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的人都 是傻子； Emily Tyson描述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖中信心度的 用法；Matt Peopsel明確有力地闡述了主題的正確使用 方法； Steve Blank明確闡述了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的弱 點(diǎn)；Bryan Dunn的9小時(shí)創(chuàng)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的方法，以及 如何利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖對別人說不；David Cancel一 直站在反對方；Frank Capria對于如何與客戶及銷售分享 產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖有著很好的見解；Alex Kohlhofer謹(jǐn)慎地對 待近期偏差的方法論；Andrea Blades貢獻(xiàn)出她的團(tuán)隊(duì)做實(shí) 驗(yàn)；Gillian Daniel對我們的框架進(jìn)行了大量驗(yàn)證；Janna Bastow強(qiáng)調(diào)了對外產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖與內(nèi)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的 差異；Jim Kogler描述了客戶反饋的組織流程；Jim Gar- retson強(qiáng)調(diào)買家和用戶優(yōu)先級的不同；John Mansour干凈 利落地描述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖與發(fā)行計(jì)劃的差異；Joseph Gracia描述了與利益關(guān)系人交談的價(jià)值；Julia Austin提醒 我們平衡戰(zhàn)略方向和客戶的反饋；Matt Morasky對小幅增 量有想法；Michael Salerno帶我們重回問題的陳述；Nate Archer闡述了如何把產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖作為高效團(tuán)隊(duì)的緊急行 為進(jìn)行重組；Nils Davis描述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖與底層隱藏 細(xì)節(jié)的關(guān)系；Roger Cauvin解釋了怎樣利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖 讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注產(chǎn)品愿景；Rose Grabowski優(yōu)雅地描述了如何 將產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖作為銷售文檔；Saeed Kahn揭露了怎樣通 過創(chuàng)建產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖提高產(chǎn)品戰(zhàn)略；Samuel Clemens把 產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖描述成自己的產(chǎn)品；Sarela Bliman-Cohen將主題連接到市場環(huán)節(jié)；Sherif Mansour解釋了人物導(dǎo)向、 目標(biāo)導(dǎo)向，以及愿景導(dǎo)向產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的概念； Teresa Torres為機(jī)遇解決方案建立了優(yōu)美的可視化圖形； Tor- rance Robinson清晰地描述了怎樣利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖保持 誠實(shí)；Vanessa Ferranto強(qiáng)調(diào)了問題與假設(shè)之間的不同。
感謝Bruce的同事和所有Boston Product Management As- sociation（ BPMA） 的朋友， 感謝他們忠實(shí)可靠的支 持。感謝所有為本書提出過積極和有建設(shè)性反饋的審核人 員。Bruce尤其要感謝Keith Hopper，感謝他堅(jiān)持不懈和對 細(xì)節(jié)的坦率。這本書遠(yuǎn)超乎你的想象。
Bruce還要感謝C.Todd，是我勸他入伙的，定被我拉來 的；Andrew Shepard和Steve Robins也從旁慫恿他，還有 他的女兒Amanda McCarthy，她是世界上最快也是最精準(zhǔn) 的文字編輯和引經(jīng)據(jù)典高手；Sandra Ocasio耐心地安排和 調(diào)整了成千上萬的Skype訪談；Angela Ru?no對待工作很 有耐心，喜歡工作，從不放棄；他生命中的摯愛Christine Moran McCarthy對他的此項(xiàng)事業(yè)的理解。
Evan要感謝他的合著者們，感謝他們優(yōu)雅而從容地忍受 我無止境地搜尋答案，經(jīng)常發(fā)起全新的深度探索（甚至是 在筋疲力盡時(shí)）。感謝偉大的OReilly編輯團(tuán)隊(duì)和的顧問， 感謝你們對創(chuàng)作本書的的鼓勵(lì)，感謝你們無數(shù)次修訂。感 謝我認(rèn)識的和不認(rèn)識的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們一直以來的鼓 勵(lì)。我在本書的創(chuàng)作過程中收到了專家的支持和產(chǎn)品圈的 同事的鼓勵(lì)。感謝你們愿意接受采訪，回答難題，為我們 的工作提供了平臺。感謝所有的朋友、家人、投資者、顧 問和導(dǎo)師，你們在我的創(chuàng)業(yè)道路的每一步上都給予我支 持，在此表示深深的感謝。沒有你們的指導(dǎo)和慷慨，就沒 有今天的我，而這本書的創(chuàng)作也會成為遙不可及的目標(biāo)。 感謝FTS的同事們，感謝你們愿意做產(chǎn)品設(shè)計(jì)藍(lán)圖的小白 鼠，感謝領(lǐng)導(dǎo)們排除困難支持這個(gè)項(xiàng)目。深深感謝我最好 的朋友們，謝謝你們讓我保持清醒。感謝我的家人媽 媽、爸爸、Casey和Kellie，感謝你們給予我自信和支持。 最后感謝我的妻子Jenna，謝謝你的愛，謝謝你對我的深 信不疑，謝謝你鼓勵(lì)我奮斗。
Michael要在很多事情上謝謝他的合著者們，首先謝謝他 們邀請我參與本書。他們不知疲倦地定義書中的核心概念 和結(jié)構(gòu)，他們樂于公開自由地分享和討論觀點(diǎn)，他們決意 要?jiǎng)?chuàng)造實(shí)用的東西。感謝整個(gè)OReilly團(tuán)隊(duì)，特別是Mela- nie和Angela（明星成員）。感謝我的朋友、同事、合作 伙伴、學(xué)生、顧問，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的客戶（現(xiàn)在和以前 項(xiàng)目中的客戶），感謝你們幫助我成就了這個(gè)作品。感謝 我的父母Bob和Ellie。感謝我的兄弟讓我保持誠實(shí)和勇于 挑戰(zhàn)一切。感謝無數(shù)默默無聞的藍(lán)領(lǐng)設(shè)計(jì)者、創(chuàng)意者和能工巧匠，他們創(chuàng)造了豐富的視覺、體驗(yàn)式的文化，我 們所有人都能從中獲益。