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“十三五”普通高等教育規(guī)劃教材:電子商務概論 
定 價：49.8 元 叢書名：“十三五”普通高等教育規(guī)劃教材
9 7 2 8 5 7 7 1 5 1 9 3 0 
本書全面闡述了電子商務的基本理論和應用，主要包括電子商務概述、電子商務交易模式、電子商務技術基礎、電子商務交易安全、網絡銀行與網上支付、電子商務物流管理、網絡營銷、移動電子商務和電子商務法等 9 章內容。本書適合作為高等院校電子商務類課程的教材，也可作為企業(yè)開展電子商務的指導書，亦可作為電子商務愛好者和創(chuàng)業(yè)者的入門參考書。
書中引用了大量案例，幫助讀者理解電子商務的基本知識和基本理論。
隨著電子商務的迅速發(fā)展，各領域對電子商務人才的需求量也急劇增加，因此電子商務人才的培養(yǎng)就成了促進電子商務進一步發(fā)展的關鍵問題。從2001年開始，我國的各高校已陸續(xù)開設了電子商務專業(yè)，或在經濟、管理、計算機等專業(yè)設置了與電子商務相關的課程，加大對電子商務人才的培養(yǎng)力度。電子商務人才的培養(yǎng)，教材或參考書的選擇是關鍵。目前介紹電子商務基本知識、基礎理論的書已經很多了，但因為各專家、學者原有的知識基礎不同，所以出版的教材側重點也不盡相同，有的從經濟角度，有的從管理角度，也有的從信息技術的角度等。但作為電子商務專業(yè)的學生或作為相關專業(yè)的學生，應該對電子商務有更全面、更完整的認識。因此在這種情況下，我們一方面基于電子商務發(fā)展的新狀況，另一方面結合對電子商務人才需求的特征，編寫了本書。本書共9章，包括電子商務概述、電子商務交易模式、電子商務技術基礎、電子商務交易安全、網絡銀行與網上支付、電子商務物流管理、網絡營銷、移動電子商務、電子商務法。本書的主要特色是體系完整清晰，內容全面，并反映了電子商務的較新發(fā)展概況。同時書中引用了大量典型案例，幫助讀者理解電子商務的基本知識和基本理論。每章都精心地編排了導入案例、思考題和實踐題。其中，案例分析中所選的都是具有代表性的企業(yè)或網站的真實運作事例，并且針對案例提出相應的問題，從而提高學生解決問題的能力；思考題是對每一章重點內容的進一步鞏固和延伸；實踐題是針對電子商務實踐性強的特點設置的，試圖將理論與實際結合起來，提高學習效果。本書由常雪琴任主編，田廣東、常丹、李佳儒、張道華、金鑫鑫任副主編。編寫分工如下：亳州學院常雪琴編寫第1章和第2章；亳州學院田廣東編寫第3章；亳州學院張道華編寫第4章，亳州學院金鑫鑫編寫第9章；蘭州財經大學信息工程學院常丹編寫第5章和第7章；蘭州財經大學信息工程學院李佳儒編寫第6章和第8章。本書在編寫過程中參考和借鑒了大量國內外新著作和網上資料，在此對所參考著作和資料的作者及相關出版單位表示衷心的感謝！另外，對本書編寫及出版過程中給予支持的同事、朋友及相關人士表示感謝！因為時間倉促、水平有限，書中難免有遺漏和不足之處，敬請各位讀者批評指正。編 者2019年4月
常雪琴，亳州學院
第 1 章 電子商務概述 ..........................11.1 電子商務的產生、發(fā)展與現狀 ...........31.1.1 電子商務的產生 ...................................31.1.2 電子商務的發(fā)展過程 ...........................41.1.3 我國電子商務的發(fā)展 ...........................61.2 電子商務的基本概念 .........................111.2.1 電子商務的含義 .................................111.2.2 電子商務的特點 .................................131.2.3 電子商務的功能 .................................141.3 電子商務的影響 .................................151.3.1 電子商務對企業(yè)經營管理的影響 ........151.3.2 電子商務對經濟發(fā)展的影響 .............161.3.3 我國電子商務面臨的問題 .................17小結 ..............................................................17思考題 ..........................................................18實踐題 ..........................................................18第 2 章 電子商務交易模式 .................192.1 電子商務模式概述 .............................202.1.1 電子商業(yè)模式的內涵 .........................212.1.2 電子商務模式 .....................................212.2 B2B電子商務模式 ..............................232.2.1 B2B的含義 ..........................................242.2.2 B2B電子商務的優(yōu)勢 ..........................252.2.3 中國B2B電子商務發(fā)展現狀 .............262.2.4 B2B電子商務的交易過程 .................302.2.5 B2B電子商務涉及的環(huán)節(jié) ..................312.2.6 B2B電子商務的模式 ..........................332.3 B2C電子商務模式 ..............................352.3.1 B2C的含義 ..........................................352.3.2 B2C電子商務的優(yōu)勢 ..........................362.3.3 B2C電子商務的流程 ..........................362.3.4 B2C電子商務的基本要求 ..................382.3.5 中國B2C電子商務發(fā)展現狀 .............392.3.6 B2C電子商務涉及的環(huán)節(jié) ..................402.3.7 B2C電子商務的模式 ..........................402.4 C2C電子商務模式 ..............................422.4.1 C2C電子商務模式的含義 ..................422.4.2 C2C電子商務的運作方式 ..................432.5 電子商務新模式O2O .........................452.5.1 O2O電子商務的定義 ..........................452.5.2 O2O的經營模式 ..................................45小結 ..............................................................47思考題 ..........................................................48實踐題 ..........................................................48第 3 章 電子商務技術基礎 .................493.1 計算機及網絡基礎 .............................503.1.1 計算機技術 .........................................503.1.2 數據通信技術 .....................................513.1.3 計算機網絡及結構 .............................533.2 Internet技術 .........................................553.2.1 Internet的產生與發(fā)展 .........................553.2.2 Internet的功能 .....................................563.2.3 Internet協(xié)議和IP地址 .........................573.2.4 Internet和Intranet .................................603.2.5 Internet接入技術 .................................613.3 Web技術 .............................................. 643.3.1 Web系統(tǒng)的組成 ..................................643.3.2 Web系統(tǒng)的模式 ..................................663.4 EDI技術 .............................................. 663.4.1 EDI概述 ...............................................663.4.2 EDI工作過程 .......................................683.4.3 EDI系統(tǒng)組成 .......................................713.4.4 EDI標準 ...............................................723.4.5 EDI的類型 ...........................................743.4.6 EDI與電子商務 ...................................75小結 .............................................................. 79思考題 .......................................................... 79實踐題 .......................................................... 79第 4 章 電子商務交易安全 .................804.1 電子商務安全概述 ............................. 814.1.1 電子商務安全現狀 .............................814.1.2 電子商務安全威脅 .............................834.1.3 電子商務安全要素 .............................844.1.4 電子商務安全體系 .............................854.2 電子商務安全技術 ............................. 864.2.1 數據加密技術 .....................................864.2.2 數字摘要技術 .....................................944.2.3 數字簽名技術 .....................................984.2.4 數字證書 .............................................994.2.5 數字信封技術 ...................................1044.2.6 數字時間戳技術 ...............................1054.2.7 防火墻技術 .......................................1064.3 電子商務安全協(xié)議 ........................... 1114.3.1 SSL協(xié)議 ............................................. 1114.3.2 SET協(xié)議 ............................................ 1134.3.3 其他協(xié)議 ........................................... 115小結 ............................................................ 116思考題 ........................................................ 117實踐題 ........................................................ 117第 5 章 網絡銀行與網上支付 ...........1185.1 金融電子化與電子金融 ................... 1205.1.1 金融電子化 .......................................1205.1.2 電子金融 ...........................................1225.1.3 中國的金融電子化 ...........................1245.2 網絡銀行 ........................................... 1265.2.1 網絡銀行概述 ...................................1265.2.2 網絡銀行提供的服務 .......................1285.2.3 網絡銀行的結構 ...............................1295.2.4 網絡銀行發(fā)展中存在的問題 ...........1315.3 網上支付 ........................................... 1335.3.1 網上支付概述 .....................................1335.3.2 電子貨幣 ...........................................1355.3.3 電子商務網上支付 ...........................1365.3.4 網上支付模式的比較 .......................1375.4 第三方支付 ....................................... 1375.4.1 第三方支付簡介 ...............................1375.4.2 第三方支付流程 ...............................1395.4.3 第三方支付存在的問題 ...................1405.4.4 第三方支付實例 ...............................141小結 ............................................................ 143思考題 ........................................................ 143實踐題 ........................................................ 143第 6 章 電子商務物流管理 ...............1446.1 物流概述 ........................................... 1466.1.1 物流概念的產生 ...............................1466.1.2 物流定義 ...........................................1476.1.3 物流活動的一般要素 .......................1476.1.4 物流的分類 .......................................1486.1.5 物流配送 ...........................................1506.1.6 配送中心 ...........................................1536.2 物流系統(tǒng)及其分類 ........................... 1566.2.1 物流系統(tǒng) ...........................................1566.2.2 物流系統(tǒng)的分類 ...............................1576.3 物流技術的發(fā)展 ............................... 1576.3.1 射頻及標簽識別技術 .......................1576.3.2 條形碼技術 .......................................1596.3.3 地理信息系統(tǒng) ...................................1606.3.4 GPS技術 ............................................1626.4 電子商務與物流的關系 ................... 1636.4.1 電子商務環(huán)境下物流的特點 ...........1636.4.2 電子商務對物流的影響 ...................1646.4.3 物流對電子商務的影響 ...................1656.5 電子商務物流模式 ........................... 1666.5.1 企業(yè)自營物流模式 ...........................1666.5.2 第三方物流模式 ...............................1686.5.3 物流聯盟 ...........................................1716.5.4 第四方物流模式 ...............................1736.5.5 冷鏈物流 ...........................................1756.5.6 電子商務環(huán)境下我國物流模式的選擇 ...................................................175小結 ............................................................ 176思考題 ........................................................ 177實踐題 ........................................................ 177第 7 章 網絡營銷 .............................1787.1 網絡營銷的含義和特點 ................... 1797.1.1 網絡營銷的含義 ...............................1797.1.2 網絡營銷的研究對象 .......................1807.1.3 網絡營銷的特點 ...............................1817.1.4 網絡營銷手段 ...................................1837.2 網絡廣告 ........................................... 1857.2.1 網絡廣告概述 ...................................1857.2.2 E-mail營銷 .........................................1907.2.3 搜索引擎營銷 ...................................1927.2.4 病毒性營銷 .......................................1957.3 企業(yè)網絡營銷戰(zhàn)略 ........................... 1977.3.1 網絡營銷策劃的基本原則 ...............1977.3.2 企業(yè)網絡營銷站點的建設 ...............1977.3.3 制定網絡營銷戰(zhàn)略 ...........................2017.4 網絡營銷的規(guī)范與發(fā)展 ................... 2027.4.1 網絡廣告參與者的定位 ...................2027.4.2 網絡廣告的管理 ...............................2027.4.3 網絡營銷中知識產權和隱私權的保護 ...................................................2047.4.4 跨國網絡營銷 ...................................205小結 ............................................................ 206思考題 ........................................................ 206實踐題 ........................................................ 206第 8 章 移動電子商務 ......................2078.1 移動電子商務概述 ........................... 2088.1.1 移動電子商務的定義 .......................2098.1.2 移動電子商務應滿足的要求 ...........2098.1.3 移動電子商務的特點 .......................2108.1.4 移動電子商務的通信技術 ...............2128.1.5 移動電子商務的架構 .......................214目 錄? wq-07.indd 3 2019-7-25 17:40:44IV 電子商務概論8.1.6 移動電子商務的應用模式 ...............2248.1.7 移動電子商務存在的主要問題.........2308.2 移動電子商務的應用 ....................... 2328.2.1 按照不同領域移動電子商務的應用 ...................................................2328.2.2 按照不同行業(yè)移動電子商務的應用 ...................................................2368.3 移動電子商務的發(fā)展動態(tài) ............... 2388.3.1 移動電子商務的發(fā)展現狀 ...............2398.3.2 目前移動電子商務發(fā)展的制約因素 ...................................................240小結 ............................................................ 242思考題 ....................................................... 242實踐題 ........................................................ 242第 9 章 電子商務法 ..........................2439.1 電子商務法概述 ............................... 2449.1.1 電子商務法 .......................................2449.1.2 電子商務立法概述 ...........................2449.2 國內外電子商務法規(guī) ...................... 2459.2.1 國際電子商務法規(guī) ...........................2459.2.2 國內電子商務法規(guī) ...........................2489.3 電子商務中的稅收制度 ................... 2499.3.1 稅收和稅法概述 ...............................2499.3.2 電子商務稅收的法律問題 ...............2509.3.3 電子商務中的稅收管理 ...................2529.4 電子商務中的知識產權保護 .......... 2549.4.1 網絡作品著作權保護 .......................2559.4.2 商標與域名 .......................................2629.4.3 電子商務專利 ...................................2719.4.4 網上商業(yè)秘密保護 ...........................272小結 ............................................................ 273思考題 ........................................................ 274實踐題 ........................................................ 274參考文獻 ............................................275
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