第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理概述
第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略概述
第四節(jié) 服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理


第二章 運(yùn)營(yíng)管理理念
第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理理念
第二節(jié) 可持續(xù)性理念


第三章 產(chǎn)品／服務(wù)設(shè)計(jì)
第一節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理
第二節(jié) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法
第三節(jié) 服務(wù)設(shè)計(jì)


第四章 流程分析與工藝選擇
第一節(jié) 生產(chǎn)能力規(guī)劃
第二節(jié) 生產(chǎn)流程分析
第三節(jié) 工藝選擇與流程設(shè)計(jì)
第四節(jié) 服務(wù)流程分析及工藝設(shè)計(jì)


第五章 選址規(guī)劃與設(shè)施的布置
第一節(jié) 生產(chǎn)設(shè)施選址
第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)施的布置
第三節(jié) 服務(wù)設(shè)施選址與布置


第六章 工作系統(tǒng)設(shè)計(jì)
第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)
第二節(jié) 作業(yè)測(cè)量
第三節(jié) 人機(jī)工程


第七章 生產(chǎn)計(jì)劃
第一節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)
第二節(jié) 綜合生產(chǎn)計(jì)劃
第三節(jié) 主生產(chǎn)計(jì)劃
第四節(jié) 物料需求計(jì)劃


第八章 作業(yè)計(jì)劃
第一節(jié) 作業(yè)計(jì)劃概述
第二節(jié) 作業(yè)排序
第三節(jié) 作業(yè)控制


第九章 庫(kù)存管理與控制
第一節(jié) 庫(kù)存管理與控制概述
第二節(jié) 庫(kù)存管理與控制的基本方式
第三節(jié) 單周期和多周期庫(kù)存模型


第十章 現(xiàn)場(chǎng)管理
第一節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理概述
第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理方法
第三節(jié) 目視管理
第四節(jié) 定置管理


第十一章 持續(xù)改進(jìn)
第一節(jié) 持續(xù)改進(jìn)概述
第二節(jié) 持續(xù)改進(jìn)的原則
第三節(jié) 持續(xù)改進(jìn)的手段
第四節(jié) 持續(xù)改進(jìn)的工具
第五節(jié) 持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)程序


第十二章 精益生產(chǎn)
第一節(jié) 精益生產(chǎn)的歷史發(fā)展過(guò)程
第二節(jié) 精益生產(chǎn)的含義
第三節(jié) 精益生產(chǎn)的體系結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
第四節(jié) 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式


第十三章 運(yùn)營(yíng)管理最新技術(shù)發(fā)展
第一節(jié) 現(xiàn)代制造系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 智能制造
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)化制造
參考文獻(xiàn)