本書(shū)基于系統(tǒng)論的觀點(diǎn)覆蓋了《運(yùn)營(yíng)管理》的重要知識(shí)點(diǎn)，首先系統(tǒng)性梳理了運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)性特征和發(fā)展趨勢(shì)，探討了運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)策略和價(jià)值鏈集成與整合；然后，講述了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)流程規(guī)劃，進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃與工作設(shè)計(jì)研究；第三論述了設(shè)施選址與設(shè)施布局，如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理與庫(kù)存管理以及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃與控制，重點(diǎn)論述了ERP和運(yùn)營(yíng)調(diào)度的能力提升；第四，講述了項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)；第五，探討了質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，特別是闡述了服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)要素和管理。最后，論述了精益管理與管理創(chuàng)新，基于IE、TPS和LP探討了價(jià)值管理--全信息化精益管理模式。本書(shū)基于新時(shí)代背景明確管理學(xué)和管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)研究生及其MBA學(xué)員的教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)了研究生及其MBA學(xué)員教學(xué)和教育的改革，使學(xué)科前言動(dòng)態(tài)融入教學(xué)，深化研究生及其MBA學(xué)員對(duì)邏輯原理和邏輯問(wèn)題的理解，同時(shí)激發(fā)研究生及其MBA學(xué)員研究和探索的興趣。