本書結(jié)合大量的職場案例,從幽默、贊美、拒絕、溝通誤區(qū)等方面展開論述,告訴大家怎樣修煉說話的能力,走出表達(dá)的誤區(qū),從而熟練地掌握人際交往中的口才技巧。
第一章 初步認(rèn)識口才,你也可以口吐蓮花
第二章 一句話讓人笑,幽默開口贏得好感
第三章 一句話讓人跳,避免陷入不會講話的誤區(qū)
第四章 一句話讓人溫暖,暖言關(guān)愛三冬暖
第五章 一句話打動人心,甜言蜜語也是
第六章 一句話巧妙拒絕,自己有面別人不尷尬
第七章 一句話自我解嘲,讓自己從尷尬中解脫
第八章 一句話化解矛盾,于無形中化解沖突