本書結合大量銷售的實際事例，解析了如何把話說到客戶心里去的秘密，并提供了切實可行的操作方法，指導銷售人員如何恰當、靈活地運用這些妙招，進而掌握高超的溝通之道，從一個銷售菜鳥進化為銷售高手。