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城市軌道交通客運服務(wù)

城市軌道交通客運服務(wù)

定  價:38 元

        

  • 作者:楊弋,張婉璐主編
  • 出版時間:2018/3/27
  • ISBN:9787313189301
  • 出 版 社:上海交通大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:U239.5 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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本書是城市軌道交通專業(yè)的核心教材,主要內(nèi)容包括:城市軌道交通客運服務(wù)概述、城市軌道交通客運服務(wù)禮儀、站廳服務(wù)、車站票務(wù)及進/出閘服務(wù)、站臺服務(wù)、乘客投訴處理等。
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