菜單是一家餐廳的品牌表達
菜單是一家餐廳的無聲推銷
菜單是一家餐廳的贏利模型
本書告訴你:
如何設(shè)計更具商業(yè)價值和贏利能力的菜單
如何讓菜單成為餐廳里的無聲推銷員
如何從成功的菜單規(guī)劃案例中得到新啟發(fā)
這是餐廳降本增效*直接有效的思維方法論,
幫助餐飲企業(yè)快速擺脫無序、盲目的經(jīng)營困境,
實現(xiàn)降本增效,輕松獲利。
菜單贏利規(guī)劃指南
無規(guī)劃,不菜單;有規(guī)劃,更贏利。
規(guī)劃意味著有序,有序意味著經(jīng)營有邏輯思路可循。
快速擺脫無序、盲目的經(jīng)營;
幫助我們降本增效、輕松經(jīng)營。
眉州東坡總裁 梁棣、西貝莜面村董事長 賈國龍 、巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人 杜中兵等近百家餐飲企業(yè)家、創(chuàng)始人及高管誠意推薦
亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝索斯于2010年在其母校普林斯頓大學(xué)的演講“偉大的人生只與選擇有關(guān),與天賦、貧富無關(guān)”,被視為經(jīng)典之作,被列為商界100篇經(jīng)典演講,激勵了無數(shù)人。
善良比聰明更難
我估測了祖母每天要吸幾支香煙,每支香煙要吸幾口等,然后心滿意足地得出了一個合理的數(shù)字。接著,我捅了捅坐在前面的祖母的頭,又拍了拍她的肩膀,然后驕傲地宣稱: “每吸兩分鐘的煙,你就少活九年……”我的祖母哭泣起來……祖父注視著我,沉默片刻,然后輕輕地、平靜地說: “杰夫,有一天你會明白,善良比聰明更難!
選擇比天賦更重要
聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。天賦得來很容易——畢竟它們與生俱來,而選擇則頗為不易。如果一不小心,你可能被天賦所誘惑,這可能會損害你做出的選擇……你們要如何運用這些天賦呢?你們會為自己的天賦感到驕傲,還是會為自己的選擇感到驕傲?
追隨自己內(nèi)心的熱情
16年前,我萌生了創(chuàng)辦亞馬遜的想法……那樣想來,這個決定確實很艱難,但是最終,我決定拼一次。我認(rèn)為自己不會為嘗試過后的失敗而遺憾,倒是有所決定但完全不付諸行動會一直煎熬著我。在深思熟慮之后,我選擇了那條不安全的道路,去追隨我內(nèi)心的熱情。我為那個決定感到驕傲。
我看了貝索斯的話特別有感觸,因為我也有一個喜歡抽煙的已逝的奶奶。我喜歡我的奶奶,從小都是跟奶奶睡覺。冬天我手腳冰涼,奶奶會把我的腳放在她溫暖的腋下。雖然我沒有像貝索斯那樣從小會做計算,但我也很反感奶奶抽煙,也說過抽煙有害健康,可能會少活一些年。同時每次我善意地提醒奶奶時,奶奶都略帶生氣地說“你又沒買煙給我抽”,我說“我還沒賺錢呢,就算賺錢也不給你買煙”。
現(xiàn)在好似更加明白,善良比聰明更難的意義。聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。選擇比天賦更重要。我們總以為自己是聰明的,總是無意或有意地以自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好去左右別人。
有一句話叫“既來之,則安之”,我想既然選擇了就要坦然面對,熱情追隨。
我們在生活、創(chuàng)業(yè)等諸多事情上的選擇,決定了我們的方向和結(jié)果。想想自己這些年,從江蘇的一個小城市到省會南京,從南京又來到北京,在北京選擇開始自己小小的創(chuàng)業(yè)之路。
在南京,我覺得生活過得挺安逸,或許是我對物質(zhì)追求不高?山裉煸诒本﹦(chuàng)業(yè)的我相對那時的自己,卻擁有了不同的思想、對事物不同的認(rèn)知、對未來不同的期望,也許以前我連真正的期望是什么都不知道。
在南京或在北京,不創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè),只是一種選擇,選擇成長的路徑,選擇前進的方向。生活沒有對錯,好壞也只是思想態(tài)度的一種選擇。
同理,一份菜單能夠走多遠、以什么樣的方式走,都在于創(chuàng)始人的選擇。有的人勤勤懇懇、辛勞多年,讓一家店活了下來;有的人通過獨特的整體規(guī)劃,憑借餐飲模式、制度、流程和文化等,讓餐廳開遍了全國甚至全世界。
選擇來北京就是來創(chuàng)業(yè)的,或者說是來吃苦的,我為這個決定感到驕傲。當(dāng)我選定了菜單規(guī)劃這條路,一條創(chuàng)始之路,雖前方無燈,但我堅信自己可以為之點一盞燈,讓更多的人可以尋光前行。因為菜單規(guī)劃是抓本質(zhì)、抓核心,更是一件有價值、有意義的事。它更像是一個寶藏,只是以前我們都忽視了它。
來到北京,我結(jié)識了很多優(yōu)秀的人,有好幾位優(yōu)秀的餐飲人也是因為菜單而結(jié)識的,因為他們在菜單規(guī)劃的實踐過程中找到了降本增效的方法,我們有著相近的理念。比如眉州東坡的兩位老總王剛和梁棣,在交流過程中,王總說過的一句話“結(jié)構(gòu)效率大于運營效率”讓我感觸頗深,而我們規(guī)劃的重心就是結(jié)構(gòu)效率。我也特別喜歡梁姐,她曾經(jīng)在我的線上課程里分享了這幾年眉州小吃的菜單調(diào)整心得,讓我更加堅定了方向的正確性。
再如,一次去鄭州認(rèn)識了巴奴毛肚火鍋的創(chuàng)始人杜中兵。杜總特別友好,當(dāng)我說我是做菜單規(guī)劃的時候,杜總就說讓我來規(guī)劃一下他們的菜單。雖然杜總說話非常理性,不過一面之緣的決定讓我覺得他又非常感性。
更有意思的是,當(dāng)我們有了專注的事情,似乎萬事萬物就有了相通的聯(lián)結(jié)。經(jīng)朋友推薦去看了一位中醫(yī),這位中醫(yī)一搭脈就能把身體的癥狀說出來,而且對歷史、地理,甚至易經(jīng)都有廣泛、深刻的認(rèn)知。原本我也只是去看看病,沒想到這位中醫(yī)跟我聊起了中華大地各個民族的飲食文化、醫(yī)學(xué)與身體病源之間的關(guān)聯(lián)。比如南方人為什么喜歡吃甜食,從地理環(huán)境和身體的結(jié)構(gòu)上都詮釋得非?茖W(xué)。
寫作本書,其中最重要的一個原因是希望大家在從事餐飲行業(yè)時能夠找到簡單而有效的經(jīng)營之道、經(jīng)營之法。因為餐飲確實是一個鏈條特別長、環(huán)節(jié)特別多的行業(yè),從采購到制作再到銷售及服務(wù),每個環(huán)節(jié)都變得越來越專業(yè)。在餐飲行業(yè)競爭白熱化的時代背景下,餐飲企業(yè)越來越需要懂得如何擺脫低價競爭,找到自己的核心競爭力,不斷優(yōu)化自己的經(jīng)營效率,而經(jīng)營效率又是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)效率的基礎(chǔ)上來的。
菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃是結(jié)構(gòu)效率的原點,我們要既能站在消費者的角度,給他們帶來最優(yōu)良的用餐體驗,又能從內(nèi)部出發(fā)達到最優(yōu)、最高的效率,降本增效、內(nèi)外有效對接,才能使餐飲企業(yè)煥發(fā)出持久的生命力。
菜單是一家餐廳經(jīng)營的起點和核心,是消費者埋單的媒介,是與銷
王小白 菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃師
從0到1開創(chuàng)菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃,建立菜單贏利結(jié)構(gòu)規(guī)劃體系,從消費體驗和利潤結(jié)構(gòu)角度幫助眾多餐飲企業(yè)規(guī)劃出更適合消費者點餐、更有效贏利的菜單。
數(shù)百家企業(yè)通過她的菜單贏利規(guī)劃思路和方法成功提高了贏利水平。
服務(wù)客戶包括海底撈、西貝莜面村、眉州東坡、巴奴毛肚火鍋、五芳齋、同慶樓等上千家餐飲企業(yè)。
本書及相關(guān)課程所獲贊譽
前言
第1章重新定義菜單
所謂看山不是山,就是說當(dāng)我們不在固有的經(jīng)驗里掙扎,才可能透過現(xiàn)象看本質(zhì),找到企業(yè)經(jīng)營的起點和核心。菜單規(guī)劃將是我們打開餐飲經(jīng)營本質(zhì)和邏輯的一把重要的鑰匙。
01菜單只是點餐工具嗎 /
02一定要擯棄的菜單“十宗罪” /
03時代不同,菜單的進化有何不同 /
04被忽略、被輕視的菜單是餐飲老板最大的失誤 /
05重新認(rèn)識菜單功能,建立科學(xué)菜單系統(tǒng) /
第2章菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃的商業(yè)價值與戰(zhàn)略
看菜單,需要我們透過現(xiàn)象看本質(zhì)。要想達成與企業(yè)的商業(yè)價值有正向關(guān)聯(lián)、能夠幫助企業(yè)管理者理清經(jīng)營思路、達到降本增效等目標(biāo),最佳路徑就是菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃。
01什么樣的菜單才是顧客眼里的好菜單 /
02眉州小吃菜單的修煉精進之路 /
03菜單規(guī)劃的四大核心商業(yè)價值 /
04菜單規(guī)劃的三大戰(zhàn)略功能 /
第3章決定消費者認(rèn)知的品牌印象
當(dāng)理解了市場由生產(chǎn)端轉(zhuǎn)變成消費端,理解了菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃的重大價值,那么在規(guī)劃菜單的開始,我們最先要明白的就是我們在消費者大腦中建立了怎樣的品牌印象,這將決定著餐廳品牌建立的速度和持久度。
01決定餐廳能被顧客記住和傳播的核心是什么 / 0
02什么是餐廳的品牌印象 / 0
03構(gòu)成品牌印象的兩大支柱 / 0
04如何在菜單上做好品牌表達的“六個一” / 0
第4章如何讓菜單成為頂尖的無聲推銷員
我們不要以局限的眼光來看一個事物,菜單也是。菜單表面是給用戶點餐用的,但如果規(guī)劃設(shè)計得當(dāng),會讓顧客感覺菜單將是比服務(wù)員點餐更具說服力、形象力和價值感的載體。
01無聲推銷的價值核心 /
02菜單不能科學(xué)分類,顧客點餐就特別累 /
03差異化的爆品煉金術(shù) /
04好文案、好口號、好故事塑造品牌的軟實力 /
05如何做好既省錢又有效的照片拍攝 /
06菜單形式和設(shè)計的黃金法則 /
第5章是什么決定了一家餐廳的贏利模型
管理大師德魯克曾說:“企業(yè)的一切經(jīng)營成果都在外部。”也就是說,公司內(nèi)部都是成本,創(chuàng)造顧客才有利潤。商業(yè)存活下去的結(jié)果在于有盈余。但如何取得內(nèi)外一致高效的經(jīng)營效益,是企業(yè)在競爭中能夠存活下去必須解決的問題。
01效率之爭才是企業(yè)終極之爭 /
02產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定餐廳經(jīng)營的利潤結(jié)構(gòu) /
03產(chǎn)品數(shù)量加減的道法術(shù)器 /
04定價即經(jīng)營,定價即利潤 /
第6章菜單規(guī)劃案例展示和專題分享
很開心能把我的研究和實踐通過圖書的方式呈現(xiàn)給大家,早期我是以咨詢的方式來接客戶的菜單規(guī)劃案子,從理論到實踐再到理論,通過反復(fù)的驗證和系統(tǒng)的打磨,讓越來越多的餐飲人找到了方向和經(jīng)營思路,從而使他們的經(jīng)營有了新的改變和起色。希望本章的案例能給你帶來更多的啟發(fā)和指導(dǎo)實踐的價值。
01西貝莜面村如何把產(chǎn)品當(dāng)明星般塑造 /
02調(diào)整菜單結(jié)構(gòu)后一個月營業(yè)額上升50% /
03菜品從170道減到69道,營收持續(xù)半年增長25%,凈利潤提升6% /
04這家品牌通過菜單規(guī)劃降本增效、擺脫了盲目燒錢的經(jīng)營現(xiàn)狀 /
05一家35年的“老字號”如何再度煥發(fā)魅力 /
06她節(jié)省60萬元,卻帶來業(yè)績200%的增長 /