本書以新保險法、商業(yè)車險新條款以及相關國家標準為指導,系統(tǒng)介紹了汽車保險理賠中的核心內(nèi)容查勘與定損,從保險原理、汽車及汽配知識、事故車維修基礎、車險條款解讀、現(xiàn)場查勘技術、汽車損失評估、人傷醫(yī)療核損等多方面闡述查勘與定損的專業(yè)知識和技能,是汽車保險查勘人員、評估人員、核損人員、核賠人員業(yè)務學習的專業(yè)資料。
內(nèi)容實用,作者長期從事一線保險理賠指導和培訓工作,具有實戰(zhàn)經(jīng)驗和行業(yè)影響力
本書歷經(jīng)四次改版,是該領域的長銷書,也是該領域店面書銷售*好的圖書。
前 言
轉(zhuǎn)眼之間..車險理賠查勘與定損 .(第3版)已經(jīng)出版五年之久.承蒙廣大汽車保險業(yè)讀者的厚愛和機械工業(yè)出版社的努力.第3版的發(fā)行量遠遠地超過了我的預期.由于從2015年開始我國進行了機動車商業(yè)保險的改革.商業(yè)車險保險條款與費率發(fā)生了較大的變化.加上車險理賠人員從業(yè)資格考試開始實行.人傷在車險賠付中所占比例不斷增加等情況變化.編者作為車險理賠人員從業(yè)資格大綱的起草者.深感有責任、有必要引導車險理賠查勘定損從業(yè)人員加強系統(tǒng)學習.掌握查勘理賠定損應知應會的知識和技能.規(guī)范進行查勘與定損.減少理賠爭議.故而重新對本書進行修訂.以饗讀者.修訂的思路如下 :
(1)緊跟新法規(guī)、新標準.按照2015年新修訂的保險法、商業(yè)車險改革新條款以及相關國家標準對各章節(jié)相關內(nèi)容進行全面更新.
(2)突出新難點、新重點.由于人傷事故環(huán)境與法律的變更.以及人們對健康權、生命權意識的高度提升.涉及人傷的事故成為車險理賠的新難點.有必要進行詳細解讀.
此次修訂對原來的每一章都進行了修改、補充或內(nèi)容上的更新.為了讓讀者加深對知識的理解.鞏固學習成績.以及應對車險查勘定損從業(yè)資格考試.每一章節(jié)都增加了練習題.方便讀者復習.
本書第一、第二、第四、第五、第六、第八章由王永盛、沈志翔編著.第二章第七節(jié)由劉延青與王永盛編著.第三章由魯植雄編著.第七章由王永盛、尹維劍編著.第九章由王永盛與李景芝編著.第十章由王永盛、張一公與祁從芒編著.劉大勇為每章配備了相應的練習題.全書由王永盛、沈志翔統(tǒng)稿.
由于編者水平有限.書中難免會有錯誤和瑕疵.請讀者不吝指正.編者深表謝意.編者郵箱wangyongsheng987@126.com.
目 錄
前言第一章 保險基本知識 ..........................................................1
第一節(jié) 風險的概念 ............................................................1
第二節(jié) 保險的要素與特征 ......................................................8
第三節(jié) 保險的種類 ..........................................................11
第四節(jié) 保險合同 ............................................................12
第五節(jié) 保險的基本原則 ........................................................23
第六節(jié) 保險公估 ............................................................31
習題 ......................................................................33
第二章 汽車基本知識 ........................................................37
第一節(jié) 汽車的組成 ..........................................................37
第二節(jié) 汽車的分類 ..........................................................39
第三節(jié) 車輛識別代號編碼、汽車型號編制規(guī)則和汽車標牌 ..............................47
第四節(jié) 汽車的主要技術參數(shù)和性能指標 ............................................55
第五節(jié) 汽車的使用壽命 ........................................................63
第六節(jié) 汽車的合法手續(xù)檢查 ....................................................67
第七節(jié) 汽車配件基礎知識 ......................................................83
習題 ......................................................................95
第三章 事故汽車修理基本知識 ................................................97
第一節(jié) 汽車修理的分類與工藝過程 ..............................................97
第二節(jié) 汽車零件的損傷 ......................................................100
第三節(jié) 汽車零件的修復方法 ....................................................103
第四節(jié) 車身修復中的焊接技術 ..................................................106
第五節(jié) 汽車鈑金修復與更換 ....................................................116
第六節(jié) 車身矯正 ............................................................122
第七節(jié) 車身涂裝修復 ........................................................125
第八節(jié) 汽車非金屬構(gòu)件的修復 ..................................................136
習題 ......................................................................142
第四章 相關法律法規(guī)基本知識 ................................................144
第一節(jié) 保險法基礎及相關條款釋義 ..............................................144
第二節(jié) 道路交通安全法律法規(guī)及相關條款釋義 ......................................154
第三節(jié) 保險合同爭議的解決途徑 ................................................187
習題 ......................................................................205
第五章 車險條款解讀 ........................................................207
第一節(jié) .交強險條例 .解讀 ....................................................207
第二節(jié) .交強險條款 .解讀 ....................................................249
習題 ......................................................................260
第六章 現(xiàn)場查勘技術 ........................................................263
第一節(jié) 現(xiàn)場查勘簡介 ........................................................263
第二節(jié) 現(xiàn)場查勘前期工作 ....................................................264
第三節(jié) 查勘技術 ............................................................266
第四節(jié) 交通事故責任認定技術基礎 ..............................................284
第五節(jié) 繕制現(xiàn)場查勘報告 ....................................................292
習題 ......................................................................293
第七章 碰撞損失評估 ........................................................296
第一節(jié) 汽車碰撞損壞 ........................................................296
第二節(jié) 碰撞損傷的診斷與測量 ..................................................302
第三節(jié) 常損零件修與換的掌握 ..................................................306
第四節(jié) 損失項目的確定 ......................................................312
第五節(jié) 工時費的確定 ........................................................343
第六節(jié) 涂飾費用的確定 ......................................................358
第七節(jié) 材料價格、修復價值和殘值 ..............................................359
第八節(jié) 評估實例 ..........................................................360
習題 ......................................................................364
第八章 汽車實際價值評估 ....................................................366
第一節(jié) 汽車實際評估方法的選擇 ................................................366
第二節(jié) 現(xiàn)行市價法評估舊汽車 ..................................................367
第三節(jié) 重置成本法評估舊汽車 ..................................................369
第四節(jié) 小型客車更換車身時的評估 ..............................................375
習題 ......................................................................376
第九章 水災、火災現(xiàn)場查勘及損失評估 ........................................377
第一節(jié) 水災損失現(xiàn)場查勘 ....................................................377
第二節(jié) 水災損失評估 ........................................................382
第三節(jié) 汽車火災 ............................................................387
第四節(jié) 火災的現(xiàn)場查勘 ......................................................396
第五節(jié) 火災的估損 ..........................................................405
習題 ......................................................................406
第十章 人傷診治、鑒定、查勘與費用核定 ......................................407
第一節(jié) 道路交通事故的傷亡特點 ................................................408
第二節(jié) 醫(yī)療終結(jié)時間 ........................................................412
第三節(jié) 最佳醫(yī)療鑒定時間 ....................................................423
第四節(jié) 傷殘程度、勞動能力喪失程度、護理依賴程度 ................................428
第五節(jié) 人身損害賠償案件查勘 ..................................................432
第六節(jié) 人身損害賠償費用核定 ..................................................436
習題 ......................................................................446
參考文獻 ....................................................................448
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