本書是一本非常實用的電子商務物流管理教材，內容涵蓋電子商務物流管理的基本原理、相關知識點和運作方法，具體包括電子商務物流管理認知、電子商務采購管理、電子商務倉儲管理與庫存控制、電子商務配送中心管理與運營、電子商務物流信息管理、電子商務物流服務與成本管理、電子商務背景下的物流模式、電子商務背景下的供應鏈管理、電子商務背景下的國際物流。本書強調概念的準確性和知識點的運用，遵循循序漸進的教學原則，按照項目化教學方法編排，注重能力培養(yǎng)。為便于讀者學習和理解，每個項目都配有實例，力求通過實例讓讀者掌握電子商務物流管理的方法和技能。本書適用于高職高專院校電子商務、物流管理及其他相關專業(yè)課程的教學，同時可作為電子商務企業(yè)、物流企業(yè)的管理人員和基層操作人員的培訓教材及相關專業(yè)人員的參考用書。
朱孟高，高級物流師，系統(tǒng)集成項目管理工程師，注冊咨詢工程師（投資），物流管理專業(yè)負責人。長期從事一線教學工作，主講《倉儲與配送管理》、《電子商務物流管理》、《物流信息技術》、《供應鏈管理》等專業(yè)核心課程。工作期間，與山東蘭劍物流科技股份公司、山東君望智能科技有限公司等物流咨詢企業(yè)及山東交通學院等院校合作完成多個物流行業(yè)研究項目。
項目一 電子商務物流管理認知 1
任務一 電子商務與現(xiàn)代物流認知 2
一、電子商務認知 2
二、現(xiàn)代物流認知 8
任務二 電子商務與現(xiàn)代物流的關系 11
一、電子商務對現(xiàn)代物流的影響 11
二、現(xiàn)代物流對電子商務的影響 12
任務三 電子商務物流管理的特點及
內容 13
一、電子商務物流管理的含義及
特點 14
二、電子商務物流管理的內容 15
任務四 電子商務背景下現(xiàn)代物流發(fā)
展趨勢 16
一、電子商務背景下現(xiàn)代物流發(fā)
展面臨的形勢 17
二、電子商務對現(xiàn)代物流的影響
趨勢 17
項目二 電子商務采購管理 20
任務一 采購管理認知 21
一、采購的含義 21
二、采購的形式 22
三、采購管理 24
四、采購作業(yè)流程 24
任務二 采購計劃 26
一、采購計劃的含義 26
二、采購計劃的編制 27
三、物料需求計劃 29
任務三 采購談判與合同管理 31
一、采購談判的含義 32
二、采購談判的步驟 32
三、采購合同 33
任務四 供應商管理 37
一、供應商的含義 37
二、供應商的選擇 38
三、供應商的管理 41
項目三 電子商務倉儲管理與庫存控制 43
任務一 倉儲管理認知 44
一、倉儲概述 44
二、倉儲管理概述 47
三、倉儲在物流中的地位和作用 48
任務二 電子商務倉儲管理作業(yè) 49
一、入庫驗收作業(yè) 50
二、交接和登記 52
三、儲存保管作業(yè) 53
四、分揀出庫作業(yè) 57
任務三 電子商務庫存控制與管理 61
一、庫存認知 62
二、庫存管理認知 62
三、庫存管理方法 63
項目四 電子商務配送中心管理與運營 71
任務一 配送及配送中心認知 72
一、配送認知 73
二、配送中心認知 76
任務二 物流配送中心規(guī)劃設計 80
一、配送中心的設計原則與規(guī)模
的確定 81
二、配送中心的規(guī)劃程序 83
三、配送中心選址考慮的因素 84
四、配送中心設施配置 85
任務三 配送中心的運營管理 86
一、配送計劃的組織與實施 86
二、配送中心作業(yè)流程 90
三、配送中心崗位管理 92
四、配送中心線路優(yōu)化 93
項目五 電子商務物流信息管理 97
任務一 物流信息與物流信息技術 98
一、物流信息 98
二、物流信息技術 101
任務二 物流信息技術及應用 102
一、條形碼技術 102
二、無線射頻技術 107
三、電子數(shù)據(jù)交換技術 110
四、GPS技術 113
五、GIS技術 116
任務三 智慧物流技術的發(fā)展及趨勢 119
一、智慧物流的含義 119
二、智慧物流發(fā)展的驅動因素 120
三、智慧物流技術發(fā)展趨勢及應
用實踐 121
項目六 電子商務物流服務與成本管理 130
任務一 電子商務物流服務管理 131
一、電子商務物流服務概述 131
二、電子商務物流服務管理的內容 132
三、發(fā)展電子商務物流服務的對策 133
任務二 電子商務物流成本管理 134
一、物流成本概述 135
二、物流成本管理概述 136
三、電子商務物流成本控制途徑 137
項目七 電子商務背景下的物流模式 140
任務一 電子商務背景下的自營物流 141
一、電子商務自營物流概述 141
二、電子商務自營物流的優(yōu)劣勢 142
三、電子商務自營物流的建議 144
任務二 電子商務背景下的第三方物流 144
一、電子商務第三方物流概述 145
二、電子商務第三方物流的優(yōu)劣勢 147
三、電子商務背景下的第三方物流 147
任務三 電子商務背景下的第四方物流 149
一、電子商務第四方物流概述 150
二、電子商務第四方物流運作模式 151
三、電子商務第四方物流的發(fā)展 151
任務四 物流聯(lián)盟 152
一、物流聯(lián)盟概述 153
二、物流聯(lián)盟產(chǎn)生的原因 153
三、物流聯(lián)盟的優(yōu)勢 154
任務五 電子商務物流模式選擇 154
一、影響企業(yè)物流模式的因素 155
二、企業(yè)物流模式選擇方法 155
三、我國不同電子商務主體物流
模式的選擇 156
項目八 電子商務背景下的供應鏈管理 159
任務一 供應鏈與供應鏈管理認知 160
一、供應鏈概述 160
二、供應鏈管理概述 162
三、電子商務對供應鏈管理的影
響與優(yōu)化 164
任務二 供應鏈管理方法及應用 166
一、快速反應（QR） 167
二、有效客戶反應（ECR） 168
三、供應商管理庫存（VMI） 170
四、聯(lián)合管理庫存（JMI） 171
五、協(xié)同規(guī)劃、預測與補貨
（CPFR） 173
任務三 電子商務中的供應鏈管理實施 176
一、電子商務背景下供應鏈管理
的目標及原則 176
二、電子商務背景下的供應鏈管
理模式 178
三、電子商務背景下的客戶和供
應商關系管理 179
項目九 電子商務背景下的國際物流 186
任務一 國際物流與跨境電子商務認知 187
一、國際物流認知 188
二、跨境電子商務認知 189
三、跨境電子商務與國際物流的
關系 193
任務二 跨境電子商務物流 194
一、跨境電子商務物流概述 195
二、跨境電子商務物流的方式 198
參考文獻 201
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