第1章 行政管理概述.............................001 1.1 認(rèn)識(shí)行政管理.............................001 1.2 行政管理的功能、特點(diǎn)與目的.....00 第2章 企業(yè)行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán).......011 2.1 行政部的組織結(jié)構(gòu).....................011 2.2 行政部的職責(zé)與權(quán)利.................014 2.3 行政部各崗位工作職責(zé).............019 第3章 行政部日常辦公事務(wù)管理.........032 3.1 認(rèn)識(shí)日常辦公事務(wù)管理.............032 3.2 行政督查督辦管理.....................033 3.3 考勤管理.....................................044 3.4 出差管理.....................................052 3.5 票務(wù)管理.....................................059 3.6 名片管理.....................................062 3.7 員工違紀(jì)管理.............................066 3.8 員工著裝管理.............................072 3.9 員工滿意度調(diào)查管理.................078 3.10 行政經(jīng)費(fèi)管理...........................084 第4章 行政文書管理...................................111 4.1 認(rèn)識(shí)行政文書管理.....................111 4.2 收文管理.....................................112 4.3 發(fā)文管理.....................................119 4.4 文書撰寫.....................................127 4.5 信件管理.....................................130 4.6 文件會(huì)簽管理.............................1369 第5章 檔案資料管理..................................152 5.1 檔案管理.....................................152 5.2 文件資料管理.............................164 第6章 印章與證照管理.............................177 6.1 印章管理方法.............................177 6.2 證照管理.....................................1857 第7章 資產(chǎn)管理....................................199 7.1 資產(chǎn)管理的范圍與方法.............199 7.2 固定資產(chǎn)管理.............................200 7.3 辦公用品管理.............................212 第8章 企業(yè)信息化管理..........................229 8.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理.........................229 8.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)及 防范.................................229 8.1.2 范本：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理 相關(guān)制度/流程/表格....230 8.2 企業(yè)信息管理.............................234 8.2.1 企業(yè)信息管理的注意 事項(xiàng).................................234 8.2.2 范本：信息管理相關(guān) 制度/流程/表格...........234 8.3 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理.............240 8.3.1 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的作用....240 8.3.2 范本：辦公信息化管理 相關(guān)制度/流程/表格....240 第9章 安全保障管理.......................249 9.1 安全保障管理的范疇.................249 9.2 辦公區(qū)安全管理.........................249 9.3 治安保衛(wèi)管理.............................255 9.4 人員出入管理.............................260 9.5 物資出入管理.............................265 9.6 危機(jī)事件處理.............................271 9.7 員工值班管理.............................277 9.8 勞動(dòng)保護(hù)管理.............................281 9.9 安全事故管理.............................286 9.10 消防安全管理...........................290 第10章 會(huì)議會(huì)務(wù)管理.............................306 10.1 會(huì)議的概述...............................306 10.2 會(huì)議管理...................................307 10.3 會(huì)務(wù)概述...................................315 10.3.1 會(huì)務(wù)的含義...................315 10.3.2 會(huì)務(wù)的內(nèi)容...................315 10.4 會(huì)務(wù)管理...................................316 第11章 行政公關(guān)接待管理.....................334 11.1 認(rèn)識(shí)行政公關(guān)接待...................334 11.2 行政公共關(guān)系管理...................336 11.3 行政接待管理...........................342 第12章 車輛與司機(jī)管理..........................353 12.1 認(rèn)識(shí)車輛與司機(jī)管理...............353 12.2 車輛管理...................................355 12.3 司機(jī)管理...................................364 12.3.1 司機(jī)管理的要點(diǎn)...........365 12.3.2 范本：司機(jī)管理相關(guān) 制度/流程/表格.........365 第13章 后勤管理................................378 13.1 認(rèn)識(shí)后勤管理...........................378 制度/流程/表格.........382 13.3 員工食堂管理...........................389 制度/流程/表格.........390 13.4 員工醫(yī)務(wù)室管理.......................396 制度/流程/表格.........397 13.5 員工茶水間管理.......................402 13.6 環(huán)衛(wèi)綠化管理...........................408 第14章 法律事務(wù)管理........................422 14.1 法律事務(wù)管理的范疇...............422 14.2 企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范...............427 14.3 法律文書的書寫技巧...............431 14.4 法律糾紛辦理...........................432 第15章 企業(yè)文化管理............................444 15.1 認(rèn)識(shí)企業(yè)文化...........................444 15.2 企業(yè)文化建設(shè)的載體...............448 15.3 企業(yè)文化的建設(shè).......................454