鑒于實踐中商務(wù)策劃項目的普遍性和重要性,本書緊密結(jié)合企業(yè)實踐,以商務(wù)策劃為核心,涵蓋項目管理的理論知識、管理過程和重要的方法和技術(shù)。目的在于圍繞撰寫商務(wù)策劃書的內(nèi)容,指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合企業(yè)實際調(diào)研,進(jìn)行商務(wù)策劃與項目管理的實踐活動,掌握商務(wù)策劃的基本理論和方法,具備一定程度的項目管理的水平和能力。
本書注重提煉商務(wù)策劃和項目管理的精要內(nèi)容,盡量選擇**典型的案例,內(nèi)容豐富有趣,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度;也有助于教師提高教學(xué)質(zhì)量;對廣泛的社會公眾也有很好的參考價值。
現(xiàn)代商業(yè)活動,是各種創(chuàng)意迭出、競爭激烈和紛繁復(fù)雜的世界。我們每天都可以觀察到各種商業(yè)策劃的現(xiàn)象,體驗到不同策劃項目管理的效果。作為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生或者研究生,怎么可以缺乏這個方面的知識、能力和素質(zhì)呢?
商業(yè)策劃就是企業(yè)或組織發(fā)現(xiàn)與利用規(guī)律,借鑒與運用科學(xué)方法,整合資源,進(jìn)行專業(yè)化決策的思維方式。商業(yè)策劃是對一個項目的全方位規(guī)劃,對項目管理的效果至關(guān)重要。項目是完成某些特定指標(biāo)的獨立的一次性任務(wù)。項目管理就是運用科學(xué)的理論和方法,對項目進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,實現(xiàn)項目立項時確定的目標(biāo)。隨著信息和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,項目管理的應(yīng)用日益廣泛和深入,掌握商業(yè)策劃和項目管理的知識和方法已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)生的要求。
商業(yè)策劃和項目管理有著非常緊密的邏輯關(guān)系。商業(yè)策劃的對象大多以項目的形式存在,例如,某項新產(chǎn)品的上市推廣方案、某項產(chǎn)品的公共關(guān)系策劃方案等,都是一次性的特定的任務(wù),屬于項目和項目管理的范疇。一套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)策劃書能夠為項目啟動和運營提供工作指南和行動綱領(lǐng),是項目管理的前期工作,而項目管理是商業(yè)策劃是否能夠具體落實,并執(zhí)行到位的關(guān)鍵。項目管理水平綜合反映了一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和科技發(fā)展水平。
編者從2002年至今,一直在從事《商業(yè)策劃與項目管理》的教學(xué)工作,編者發(fā)現(xiàn),最大的困難在于理論落后于實踐的發(fā)展。豐富的商業(yè)策劃和項目管理實踐很難用理論來引導(dǎo)或概括。當(dāng)然,另一方面,這也正是這門課程的魅力所在,沒有太多條條框框,非常靈活。然而,在教學(xué)中,一直感覺缺乏一本非常具有針對性的教材:既在有限的課時內(nèi),可以結(jié)合學(xué)生實際情況,尤其是綜合性大學(xué)本科生的背景,介紹商業(yè)策劃的思路、方法和過程;又可以學(xué)習(xí)項目管理的主要知識領(lǐng)域,幫助學(xué)生將商業(yè)策劃的創(chuàng)意或者計劃進(jìn)行落實的教材。
在北京外國語大學(xué)2018年度一流學(xué)科建設(shè)經(jīng)費和知識產(chǎn)權(quán)出版社的大力支持下,編者有幸將此設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實。本書力求具有以下幾個特點:
1、強調(diào)理論指導(dǎo)。本書分為兩個模塊:第一個模塊是商業(yè)策劃;第二個模塊是項目管理,兩個模塊各有八章,共計16章的內(nèi)容。對于商業(yè)策劃模塊,由于該部分的內(nèi)容藝術(shù)性大于科學(xué)性,所以,編者力求從多個商業(yè)領(lǐng)域的暢銷書中尋找理論支持,并集合起來形成策劃思想精髓,為商業(yè)策劃提供參考。對于項目管理模塊,則以《項目管理知識體系》作為理論指導(dǎo),同時選擇項目管理特有的內(nèi)容,盡量做到不與其他教材內(nèi)容重復(fù)。
2、盡量反映當(dāng)前商業(yè)世界的最新實踐活動。例如本書所選取的故宮淘寶、華帝2018年世界杯營銷、阿迪達(dá)斯NMD運動鞋、奧運會的花費等案例,使得學(xué)生能夠理論聯(lián)系實際,提高學(xué)習(xí)熱情和興趣。
3、選取材料盡量客觀、公正、中立。編者大多以第三方媒體來源,而不以當(dāng)事人的立場敘述為主來選取材料。例如,案例選取遵循兩個原則:一是力求較新,能夠切實反映當(dāng)前商務(wù)實踐;另一個是力求經(jīng)典,即該案例不受限于時間,歷經(jīng)久遠(yuǎn)仍然能夠給人啟示,反映了商業(yè)策劃的思想或?qū)嵸|(zhì)。
4、本教材的體例豐富多彩。本書設(shè)計了各種案例討論題目和課程項目實踐活動。例如,在第一章的課程項目里,將會組織學(xué)生分組閱讀經(jīng)典暢銷書的活動,一直持續(xù)到學(xué)期末,通過加強學(xué)生的知識輸入和儲備,切實提高其商業(yè)策劃能力和項目管理水平。同時,本書強調(diào)內(nèi)容精簡,避免內(nèi)容龐雜和篇幅冗長。
本教材的編寫要感謝從2002年以來所教授的北京外國語大學(xué)國際商學(xué)院的各屆學(xué)生,他們在課堂的參與和反饋,各種課內(nèi)外討論和分享,使得本教材能夠較為貼近學(xué)生需求;同時,本書借鑒和引用了很多國內(nèi)學(xué)者和企業(yè)家的成果,在此,一并表示衷心誠摯的感謝!當(dāng)然,由于本人水平、資源和時間有限,書中尚有很多不足之處,懇請讀者指正和賜教,以便本書不斷修訂,編者不勝感激。
曹鴻星,北京外國語大學(xué)國際商學(xué)院企業(yè)管理系副教授,管理學(xué)博士。從教十多年以來,為本科生和留學(xué)生講授市場營銷原理、中國營銷管理、商業(yè)策劃與項目管理等課程。迄今為止,已經(jīng)指導(dǎo)多名碩士研究生畢業(yè)。曾在英國斯泰福廈大學(xué)、美國加州大學(xué)伯克利分校、加拿大阿爾伯特大學(xué)作為訪問學(xué)者從事研究工作。
商業(yè)策劃與項目管理
前言
教學(xué)建議
教學(xué)目的
前期課程
教學(xué)安排
教學(xué)方式
第一部分
商業(yè)策劃
第一章
商業(yè)策劃概念和發(fā)展
開篇案例:故宮淘寶
第一節(jié)
商業(yè)策劃的概念
第二節(jié)
商業(yè)策劃的歷史
第三節(jié)
商業(yè)策劃六要素
第四節(jié)
商業(yè)策劃在我國的發(fā)展
核心概念或理論
練習(xí)
第二章
商業(yè)策劃原理
開篇案例:成都火鍋店被吃垮
第一節(jié)
商業(yè)策劃與市場營銷的關(guān)系
第二節(jié)
獨特銷售主張
第三節(jié)
商業(yè)策劃的原理
第四節(jié)
商業(yè)策劃的流程
核心概念或理論
練習(xí)
第三章
商業(yè)策劃分析
開篇案例:華帝 年世界杯營銷
第一節(jié)
商業(yè)策劃思想
第二節(jié)
商業(yè)策劃方法
第三節(jié)
商業(yè)策劃的調(diào)研和分析
核心概念或理論
練習(xí)
第四章
產(chǎn)品策劃
開篇案例:阿迪達(dá)斯的NMD
第一節(jié)
產(chǎn)品入市策劃
第二節(jié)
品牌策劃
第三節(jié)
商標(biāo)認(rèn)證和包裝策劃
核心概念或理論
練習(xí)
第五章
廣告策劃
開篇案例:廣告語中的最高級限定
第一節(jié)
廣告和廣告策劃
第二節(jié)
廣告策劃的程序
核心概念或理論
練習(xí)
第六章
營銷國際化策劃
開篇案例:迪士尼在中國
第一節(jié)
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢
第二節(jié)
進(jìn)入國際市場的方式
第三節(jié)
進(jìn)入國際市場的障礙
第四節(jié)
國際營銷策劃
核心概念或理論
練習(xí)
第七章
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
開篇案例:喜馬拉雅的崛起
第一節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和優(yōu)勢
第二節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷的方式
第三節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的類型和內(nèi)容
第四節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的步驟
核心概念或理論
練習(xí)
第八章
商業(yè)策劃倫理道德
開篇案例:低俗營銷為何層出不窮?
第一節(jié)
商業(yè)倫理道德的基礎(chǔ)
第二節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的倫理道德
第三節(jié)
商業(yè)策劃從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范
核心概念或理論
練習(xí)
第二部分
項目管理
第九章
項目管理概論
開篇案例:我國首個海外高鐵項目
第一節(jié)
項目的概念和特征
第二節(jié)
項目利益相關(guān)者
第三節(jié)
項目管理的含義和層次
第四節(jié)
項目生命周期和管理過程
第五節(jié)
項目管理的歷史
第六節(jié)
項目管理知識體系和發(fā)展趨勢
核心概念或理論
練習(xí)
第十章
項目可行性研究與評估
開篇案例:昆士蘭醫(yī)療衛(wèi)生部的工資系統(tǒng)
第一節(jié)
可行性研究的涵義和階段
第二節(jié)
可行性研究的步驟及原則
第三節(jié)
可行性研究的分析方法
第四節(jié)
可行性研究報告
第五節(jié)
項目評估
核心概念或理論
練習(xí)
第十一章
項目范圍管理和時間管理
開篇案例:元旦慶典活動
第一節(jié)
項目范圍管理
第二節(jié)
項目時間管理的定義和內(nèi)容
第三節(jié)
項目活動排序方法
核心概念或理論
練習(xí)
第十二章
項目成本管理
開篇案例:奧運會的花費
第一節(jié)
項目成本管理的內(nèi)容
第二節(jié)
成本控制的方法和技術(shù)
第三節(jié)
費用審計
第四節(jié)
項目融資
核心概念或理論
練習(xí)
第十三章
項目質(zhì)量管理
開篇案例:英國高等教育質(zhì)量保證體系
第一節(jié)
質(zhì)量管理
第二節(jié)
項目質(zhì)量管理
第三節(jié)
質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的異同
第四節(jié)
項目質(zhì)量管理組織
核心概念或理論
練習(xí)
第十四章
項目人力資源管理
開篇案例:兩則宗教故事
第一節(jié)
項目人力資源管理
第二節(jié)
項目經(jīng)理
第三節(jié)
項目團(tuán)隊建設(shè)
第四節(jié)
項目組織結(jié)構(gòu)
第五節(jié)
項目崗位評價
核心概念或理論
練習(xí)
第十五章
項目溝通管理
開篇案例:微軟公司的項目溝通
第一節(jié)
項目溝通管理的內(nèi)容
第二節(jié)
項目信息溝通的方式
第三節(jié)
項目經(jīng)理的溝通
第四節(jié)
項目的沖突管理
核心概念或理論
練習(xí)
第十六章
項目風(fēng)險管理
開篇案例:世界之巔的風(fēng)險管理
第一節(jié)
風(fēng)險和風(fēng)險管理
第二節(jié)
項目風(fēng)險管理過程
第三節(jié)
項目風(fēng)險管理舉例
核心概念或理論
練習(xí)
參考文獻(xiàn)
編者簡介