進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),科學(xué)技術(shù)的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)需要不斷增強(qiáng)柔性和創(chuàng)新性才能在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存和發(fā)展。企業(yè)需要在組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)上打破部門(mén)之間的界限,高層管理者需要減少自上而下的指令控制,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)基層員工廣泛、深入地參與企業(yè)管理,依靠集體智慧在實(shí)踐中制造創(chuàng)新機(jī)會(huì)。員工需要面臨更加多樣化、豐富化的工作任務(wù)、工作挑戰(zhàn),創(chuàng)新也已成為員工的工作內(nèi)容。因此,通過(guò)員工參與企業(yè)管理,促進(jìn)員工和組織創(chuàng)新,是值得研究的重要課題。
本書(shū)的創(chuàng)新點(diǎn)在于:*,突破已有文獻(xiàn)和概念的局限,基于人力資源管理和勞動(dòng)關(guān)系的雙重視角,拓展了員工參與的內(nèi)涵、維度和測(cè)量。第二,突破已有文獻(xiàn)研究視角單一的局限,基于民主和效率的雙重驅(qū)動(dòng),搭建了員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的整合框架,深入和系統(tǒng)地挖掘員工參與對(duì)創(chuàng)新行為的中間機(jī)制。第三,基于中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情境,探索管理者行為方式在員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響過(guò)程中的作用;第四,從多視角、多層次探討員工創(chuàng)新行為的產(chǎn)生機(jī)制。本書(shū)對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的啟示體現(xiàn)在:幫助企業(yè)更加全面地了解在復(fù)雜環(huán)境下員工參與的重要性,也揭示了員工參與創(chuàng)新行為的中間機(jī)制,使管理者認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)中各種員工參與類(lèi)型為什么怎樣什么情景下發(fā)揮作用,為企業(yè)制定有效的員工參與決策提供借鑒和啟示。
前言
基于組織創(chuàng)新和員工工作訴求變化的雙重壓力,員工參與作為企業(yè)的制度設(shè)計(jì)或組織方式成為實(shí)踐界廣泛關(guān)注的主題。首先,隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及市場(chǎng)環(huán)境都變得更具動(dòng)態(tài)性、不確定性和復(fù)雜性,外部環(huán)境對(duì)組織的柔性、創(chuàng)新性等提出了更高的要求。企業(yè)需要在組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)上打破部門(mén)之間和工作之間的界限,構(gòu)建柔性化組織以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的壓力。由此引發(fā)高層管理者需要減少自上而下的控制,鼓勵(lì)基層員工廣泛而深入地積極參與,依靠集體智慧在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和利用各種創(chuàng)新機(jī)會(huì);員工自身同樣需要不斷創(chuàng)新以應(yīng)對(duì)更加多樣化和豐富化的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。其次,隨著人們物質(zhì)生活水平的逐步提高,人們對(duì)精神需求的滿足要求與期望越來(lái)越高。體現(xiàn)在組織領(lǐng)域,員工工作訴求的變化使傳統(tǒng)的管理方式受到前所未有的挑戰(zhàn)。員工期待在工作中擁有自主性和發(fā)言權(quán),展現(xiàn)自己的價(jià)值并得到認(rèn)可,以獲得成就感。傳統(tǒng)管理方式往往使員工在企業(yè)中的地位受限,不能在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和工作場(chǎng)所決策中表達(dá)自己的意見(jiàn),這使員工往往采取冷漠的態(tài)度對(duì)待企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
然而,學(xué)術(shù)界對(duì)員工參與的研究仍顯不足。第一,既有研究基于勞動(dòng)關(guān)系視角和人力資源管理視角分別展開(kāi),并取得了豐富的研究成果,但缺少兩種視角下的整合性研究框架。第二,既有研究大多關(guān)注員工參與的性質(zhì)、內(nèi)容和過(guò)程,但是對(duì)于員工參與動(dòng)因這一前導(dǎo)性的因素卻并未深入探討,也少有研究關(guān)注員工參與動(dòng)因和員工參與有效性的關(guān)系。第三,學(xué)者們對(duì)員工參與的結(jié)果和作用機(jī)制開(kāi)展了大量的研究,但員工參與創(chuàng)新行為過(guò)程機(jī)制的研究相對(duì)不足,未能揭示其內(nèi)在的作用機(jī)理;谏鲜隼碚摵蛯(shí)踐背景,本書(shū)整合勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域和人力資源管理領(lǐng)域的研究成果,對(duì)員工參與的概念和維度進(jìn)行重新界定,并在此基礎(chǔ)上以員工參與動(dòng)因?yàn)榍腥朦c(diǎn),構(gòu)建員工參與員工主體地位創(chuàng)新行為員工參與員工的認(rèn)知和情緒創(chuàng)新行為的雙重路徑分析框架,旨在探討員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的過(guò)程機(jī)制,并運(yùn)用質(zhì)性和量化研究方法展開(kāi)以下研究:首先,在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和梳理的基礎(chǔ)上,基于勞動(dòng)關(guān)系和人力資源管理的雙重視角對(duì)員工參與概念進(jìn)行重新的界定,并將員工參與劃分為角色內(nèi)發(fā)言權(quán)、高參與組織方式和角色外發(fā)言權(quán)三個(gè)基本維度。其次,以員工參與動(dòng)因?yàn)榍腥朦c(diǎn),展開(kāi)關(guān)系的解析和理論模型的構(gòu)建。具體而言,根據(jù)員工參與動(dòng)因?qū)T工參與劃分為民主導(dǎo)向和效率導(dǎo)向兩個(gè)基本類(lèi)型,分別闡釋兩種導(dǎo)向下員工參與對(duì)創(chuàng)新行為的影響及作用機(jī)理。前者通過(guò)提高員工主體地位來(lái)促進(jìn)員工創(chuàng)新行為;后者則通過(guò)引起員工認(rèn)知或情緒的變化來(lái)激發(fā)員工創(chuàng)新行為;在這兩條影響路徑中,管理者行為方式是重要的情境邊界。最后,通過(guò)變量選擇將理論模型轉(zhuǎn)化為實(shí)證研究模型,提出研究假設(shè)并展開(kāi)實(shí)證研究。鑒于工作疏離感能夠反映員工主體地位,組織認(rèn)同是員工認(rèn)知和情緒在組織工作中的體現(xiàn),互動(dòng)公平能夠反映管理者行為方式,本書(shū)選擇工作疏離感和組織認(rèn)同作為員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的中介變量,選擇互動(dòng)公平作為中介機(jī)制的調(diào)節(jié)變量。
通過(guò)對(duì)研究模型和研究假設(shè)的檢驗(yàn),得到以下結(jié)論:第一,員工參與對(duì)創(chuàng)新行為具有顯著正向影響。且角色內(nèi)發(fā)言權(quán)和高參與組織方式對(duì)創(chuàng)新行為的影響程度高于角色外發(fā)言權(quán)的影響程度。第二,員工參與通過(guò)工作疏離感顯著影響創(chuàng)新行為。員工參與通過(guò)員工組織認(rèn)同顯著影響創(chuàng)新行為。第三,在角色內(nèi)發(fā)言權(quán)維度上,互動(dòng)公平顯著調(diào)節(jié)工作疏離感和組織認(rèn)同的雙中介效應(yīng);而在高參與組織方式和角色外發(fā)言權(quán)維度上,互動(dòng)公平對(duì)雙中介作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。第四,通過(guò)單中介模型、雙中介模型和被調(diào)節(jié)的中介模型的比較結(jié)果,角色內(nèi)發(fā)言權(quán)的被調(diào)節(jié)的中介模型比較理想,高參與組織方式和角色外發(fā)言權(quán)的雙中介模型比較理想。
趙衛(wèi)紅,河北農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院副教授,南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)博士畢業(yè)。曾發(fā)表核心期刊論文10余篇,曾主持和參與10余項(xiàng)科研項(xiàng)目。
第一章緒論
第一節(jié)研究背景
第二節(jié)研究問(wèn)題、研究?jī)?nèi)容和研究意義
第三節(jié)研究思路、技術(shù)路線和論文結(jié)構(gòu)
第四節(jié)研究方法和研究創(chuàng)新
第二章文獻(xiàn)回顧和評(píng)述
第一節(jié)員工參與的文獻(xiàn)回顧和評(píng)述
第二節(jié)創(chuàng)新行為的文獻(xiàn)回顧和述評(píng)
第三節(jié)工作疏離感的文獻(xiàn)回顧和述評(píng)
第四節(jié)組織認(rèn)同的文獻(xiàn)回顧和述評(píng)
第五節(jié)互動(dòng)公平的文獻(xiàn)回顧和述評(píng)
第三章員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的過(guò)程機(jī)制分析
第一節(jié)員工參與的動(dòng)因研究
第二節(jié)民主導(dǎo)向的員工參與對(duì)創(chuàng)新行為的影響
第三節(jié)效率導(dǎo)向的員工參與對(duì)創(chuàng)新行為的影響
第四節(jié)情境因素的調(diào)節(jié)作用
第五節(jié)員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的理論框架
第四章員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的實(shí)證模型和研究假設(shè)
第一節(jié)主要解釋理論
第二節(jié)研究變量的選擇
第三節(jié)研究假設(shè)
第五章員工參與對(duì)創(chuàng)新行為影響的實(shí)證研究
第一節(jié)研究變量的界定和測(cè)量
第二節(jié)實(shí)證研究的程序與數(shù)據(jù)分析方法
第三節(jié)預(yù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析與正式調(diào)研問(wèn)卷形成
第四節(jié)正式調(diào)研與數(shù)據(jù)分析
第五節(jié)研究假設(shè)檢驗(yàn)
第六章研究結(jié)論和研究展望
第一節(jié)研究結(jié)論與討論
第二節(jié)理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐啟示
第三節(jié)研究局限和未來(lái)研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A預(yù)調(diào)研問(wèn)卷
附錄B正式調(diào)研問(wèn)卷
致謝