目錄
第1章 電子商務(wù)概述 1
1.1 引言 1
1.2 電子商務(wù)的定義、模型與研究對象 3
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn) 9
1.4 電子商務(wù)的分類 13
1.5 電子商務(wù)的機(jī)理 17
第2章 電子商務(wù)帶來的革命 24
2.1 電子商務(wù)的起源與發(fā)展 24
2.2 中國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 29
2.3 電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢 33
2.4 電子商務(wù)與社會變革 35
2.5 電子商務(wù)與企業(yè)變革 39
第3章 電子商務(wù)的運(yùn)作模式 42
3.1 O2O的運(yùn)作模式 42
3.2 C2B的運(yùn)作模式 44
3.3 共享經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式 47
3.4 跨境電子商務(wù)運(yùn)作模式 52
3.5 農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)作模式 56
第4章 電子商務(wù)下的物流 60
4.1 物流與物流管理 60
4.2 電子商務(wù)下的物流 62
4.3 電子商務(wù)下的配送與配送中心 66
4.4 電子商務(wù)下的物流模式 69
4.5 電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理模式 73
第5章 電子商務(wù)系統(tǒng)基本技術(shù)體系 77
5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)框架 77
5.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet技術(shù) 83
5.3 電子商務(wù)表達(dá)層基礎(chǔ)技術(shù) 88
5.4 電子商務(wù)應(yīng)用邏輯層基礎(chǔ)技術(shù) 93
5.5 電子商務(wù)數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)技術(shù) 98
第6章 電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)及其發(fā)展 101
6.1 IP協(xié)議及其發(fā)展 101
6.2 移動通信技術(shù) 106
6.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 109
6.4 分布計算及其影響 111
6.5 大數(shù)據(jù)技術(shù)阿 116
6.6 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及其應(yīng)用 119
第7章 電子與網(wǎng)絡(luò)支付 122
7.1 網(wǎng)絡(luò)支付的基本理論 122
7.2 網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程和基本模式 127
7.3 B2B典型的網(wǎng)絡(luò)支付方式 130
7.4 B2C典型的網(wǎng)絡(luò)支付方式 132
7.5 其他網(wǎng)絡(luò)支付方式 138
第8章 電子商務(wù)的安全 147
8.1 電子商務(wù)的安全問題與需求 147
8.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的安全及防火墻技術(shù) 149
8.3 數(shù)據(jù)機(jī)密性技術(shù) 153
8.4 數(shù)據(jù)完整性技術(shù) 159
8.5 數(shù)字證書與認(rèn)證中心 162
8.6 安全電子商務(wù)的安全協(xié)議機(jī)制 166
第9章 電子商務(wù)的法律保障 173
9.1 電子商務(wù)呼喚新法律 173
9.2 電子商務(wù)立法的全球?qū)徱?175
9.3 《電子簽名法》詳析 178
9.4 電子商務(wù)中的法律問題 182
9.5 電子商務(wù)法律服務(wù)與保障體系建設(shè) 187
9.6 我國電子商務(wù)法律機(jī)制體系的構(gòu)建 189
第10章 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)化 192
10.1 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 192
10.2 電子商務(wù)中的著作權(quán)保護(hù) 194
10.3 電子商務(wù)中的域名和商標(biāo) 199
10.4 電子商務(wù)中的專利權(quán)保護(hù) 202
10.5 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 205
10.6 “互聯(lián)網(wǎng)+”與知識產(chǎn)權(quán) 209
第11章 企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理 212
11.1 明確創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的目的 212
11.2 創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的準(zhǔn)備 216
11.3 創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù) 220
11.4 企業(yè)電子商務(wù)的管理 223
11.5 電子商務(wù)營銷 228
第12章 電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理 232
12.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與虛擬管理 232
12.2 電子商務(wù)與業(yè)務(wù)流程重組 235
12.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 239
12.4 電子商務(wù)與企業(yè)資源規(guī)劃 244
12.5 電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理 247
12.6 電子商務(wù)環(huán)境下BPR、SCM、ERP、CRM的集成 250
第13章 電子商務(wù)的典型應(yīng)用 256
13.1 電子商務(wù)在政府部門的應(yīng)用：電子政務(wù) 256
13.2 電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用：旅游電子商務(wù) 260
13.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 262
13.4 中國零售電子商務(wù) 267
13.5 跨境電子商務(wù) 271
13.6 互聯(lián)網(wǎng)金融 275
第14章 移動電子商務(wù)及其應(yīng)用 279
14.1 移動電子商務(wù)概論 279
14.2 移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展 284
14.3 移動電子商務(wù)的基礎(chǔ)——移動互聯(lián) 289
14.4 移動支付 294
14.5 移動電子商務(wù)安全 297
第15章 電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢 302
15.1 電子商務(wù)的優(yōu)勢和價值 302
15.2 制約電子商務(wù)發(fā)展的因素 306
15.3 中國電子商務(wù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略 309
15.4 電子商務(wù)發(fā)展的新看點(diǎn) 310
15.5 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 313
參考文獻(xiàn) 316