第一章 消費心理學(xué)概述
第一節(jié) 消費心理學(xué)的起源與發(fā)展
第二節(jié) 消費心理學(xué)的概念
第三節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容
第四節(jié) 消費心理學(xué)的研究方法

第二章 消費者的心理活動過程
第一節(jié) 消費者心理活動的認(rèn)識過程
第二節(jié) 消費者心理活動的情感過程
第三節(jié) 消費者心理活動的意志過程

第三章 消費需要與購買動機
第一節(jié) 消費者的需要
第二節(jié) 消費者的動機
第三節(jié) 需要動機理論

第四章 消費者的態(tài)度
第一節(jié) 消費者態(tài)度概述
第二節(jié) 消費者態(tài)度的形成
第三節(jié) 消費者態(tài)度與行為的關(guān)系
第四節(jié) 消費者態(tài)度的改變

第五章 消費決策與購買行為
第一節(jié) 消費決策
第二節(jié) 消費者的購買行為模式
第三節(jié) 消費者購買行為的類型

第六章 消費者心理行為特征
第一節(jié) 消費者的個性心理特征
第二節(jié) 消費者的氣質(zhì)、性格與消費行為
第三節(jié) 消費者的生活方式

第七章 消費群體與消費心理
第一節(jié) 消費者群體概述
第二節(jié) 不同性別與消費者行為
第三節(jié) 不同年齡與消費者行為

第八章 環(huán)境因素與消費心理
第一節(jié) 文化因素與消費行為
第二節(jié) 社會階層與消費者行為
第三節(jié) 家庭與消費者行為
第四節(jié) 參照群體與消費者行為

第九章 消費習(xí)俗、消費流行與消費心理
第一節(jié) 消費習(xí)俗與消費行為
第二節(jié) 消費流行與消費行為

第十章 產(chǎn)品與消費心理
第一節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)與消費心理
第二節(jié) 商品命名、商標(biāo)、包裝與消費心理

第十一章 價格策略與消費心理
第一節(jié) 商品價格的一般心理功能
第二節(jié) 消費者價格心理
第三節(jié) 價格制定的心理策略
第四節(jié) 商品調(diào)價的心理策略

第十二章 營銷溝通與消費心理
第一節(jié) 廣告與消費心理
第二節(jié) 商店購物環(huán)境與消費心理
第三節(jié) 銷售服務(wù)與消費心理
第四節(jié) 電子商務(wù)與消費心理

參考文獻