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消費(fèi)心理與行為分析(第三版)
消費(fèi)心理最終會(huì)表現(xiàn)為消費(fèi)行為,只學(xué)消費(fèi)心理而不研究消費(fèi)行為,只學(xué)消費(fèi)行為而不研究消費(fèi)心理,都會(huì)有失偏頗。本教材整合了消費(fèi)心理學(xué)和消費(fèi)行為學(xué)的基本理論,圍繞著消費(fèi)者為什么購買以及如何購買,設(shè)計(jì)了四個(gè)情境、六個(gè)子情境,將消費(fèi)心理學(xué)與消費(fèi)行為學(xué)有機(jī)融合在一起。
情境一概括介紹了學(xué)習(xí)本課程的重要性、主要內(nèi)容以及學(xué)習(xí)方法;情境二主要立足于消費(fèi)者個(gè)體,分析每個(gè)消費(fèi)者本質(zhì)上都會(huì)反映出的消費(fèi)心理規(guī)律與行為特征;情境三主要立足于消費(fèi)者群體,分析消費(fèi)者作為社會(huì)人,在人生舞臺(tái)上扮演的不同角色,其消費(fèi)心理與行為或多或少地會(huì)受到所處群體的影響,具體地說,消費(fèi)者會(huì)受年齡、性別、家庭、社會(huì)階層、參照群體、社會(huì)文化與消費(fèi)習(xí)俗等的影響,使消費(fèi)心理與行為呈現(xiàn)群體性、相似性的變化;情境四主要立足于消費(fèi)者的購買決策是如何作出的,分析消費(fèi)者的購買決策過程及其決策中的影響因素。
教材在內(nèi)容的選擇上,根據(jù)高端技能型營銷人才的培養(yǎng)要求,結(jié)合營銷崗位職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求,按照理論知識(shí)必需、夠用的原則,力求簡明、實(shí)用。對(duì)于難以理解的、需要進(jìn)行深入分析的基本原理,設(shè)置了“拓展空間”,以供不同層次的學(xué)生自主選用。內(nèi)容編寫中,我們還插入了“想一想”“資料鏈接”“典型案例”等,更有豐富有趣的漫畫,使得深?yuàn)W的理論更加通俗、直觀,便于學(xué)生理解。此外,教材還增加了網(wǎng)絡(luò)購物的心理與行為特點(diǎn)分析,以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
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