第一章 社交口才——為你的魅力加分\\ 1

一個(gè)人口才卓絕，無論如何都叫人佩服。社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。好的口才也是一種社交技巧，是成為社交高手的一個(gè)基本功。要提高這個(gè)基本功，就應(yīng)尋找一定的方法加以練習(xí)。那么，哪些方法是最有效的呢？

1 讓第一句話扣人心扉\\ 2

2 良好的說話方式受人歡迎\\ 3

3 如何增加你談吐的魅力\\ 4

4 用形象生動(dòng)的語言說服人\\ 7

5 激起對(duì)方的談話欲望\\ 9

6 對(duì)陌生人要不吝惜贊美\\ 10

7 制造余韻無窮的談話\\ 12

8 怎樣跟外向型的人說話\\ 13

9 怎樣跟內(nèi)向型的人說話\\ 14

10 誠懇傾聽別人的訴說\\ 16

11 巧用幽默的效用\\ 17

12 自嘲調(diào)侃避免尷尬\\ 18

13 化解別人的責(zé)難\\ 19

14 碰到尷尬場(chǎng)面要靈活應(yīng)對(duì)\\ 20

第二章 處世□才——說一□別人愛聽的話\\ 23

“能人動(dòng)動(dòng)嘴，笨人跑斷腿”。一副好口才，讓說話的人只是張一下嘴，便取得成功，而口才不好的人，即使跑斷腿，也不會(huì)有好收獲。同樣一番話，不同的口才就會(huì)有不同的說法。人際交往中的人們，不必做神采飛揚(yáng)鏗鏘激昂的演說家，也無需巧舌如簧、唇槍舌戰(zhàn)，我們要掌握的是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的處世精妙口才術(shù)。

1 用恭維話博人歡心\\ 24

2 成全別人的好勝心\\ 25

3 投其所好找話題\\ 26

4 說些鼓舞人心的話\\ 28

5 打動(dòng)人心的話語\\ 29

6 要堅(jiān)持在背后說別人的好話\\ 30

7 別人說壞話你不要插嘴\\ 31

8 巧用語言化敵為友\\ 33

9 否定別人的話不中聽\\ 34

10委婉暗示出奇效\\ 35

11 幽默蘊(yùn)涵著智慧\\ 36

12 在批評(píng)中加點(diǎn)糖\\ 37

13 拒絕的藝術(shù)\\ 39

14 運(yùn)用“模糊語言”把問題擋回去\\ 40

15 逢人只說三分話\\ 41

第三章 辦事□才——伶牙俐齒，事半功倍\\ 43

高效辦事是在現(xiàn)代社會(huì)中生存的基本需要。沒有高效的辦事效率，很難在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立足。有了好的口才，不僅能夠更好地表達(dá)自己，更好地與他人交流，加深彼此的了解和好感，而且能辦事順利，事半功倍。

1 求人辦事時(shí)先贊美對(duì)方\\ 44

2 蔣如鏡智捧蔣介石\\ 45

3 成功地讓別人接受你\\ 47

4 借他人之力來成功\\ 48

5 把自己要說的話讓別人說出來\\ 49

6 能說會(huì)道好辦事\\ 51

7 善提問者易成事\\ 52

8 一言可激起千層浪\\ 53

9 正話反說辦事一帆風(fēng)順\\ 56

10 在良好的氛圍中辦成事\\ 57

11 會(huì)說話就成功了一半\\ 58

12 告訴別人你擁有什么\\ 60

13 不卑不亢，揮灑自如\\ 62

14 巧借鄉(xiāng)情益處多\\ 63

15 巧如何讓求人辦事不難\\ 65

第四章 領(lǐng)導(dǎo)口才——運(yùn)籌帷握的加速器\\ 69

作為一個(gè)企業(yè)單位或團(tuán)體中的核心人物，領(lǐng)導(dǎo)者特殊的身份和職務(wù)決定了他必須要具備較高的綜合素質(zhì)，口才是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)的最重要指標(biāo)之一。管理者口才的優(yōu)劣，直接決定著管理工作的績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)說話得體，言之有物，會(huì)使權(quán)威自立，上下一心。卓越的口才，是每一位領(lǐng)導(dǎo)者成功人生的催化劑和加速器。

1 讓下屬無條件地服從你的命令\\ 70

2 運(yùn)用好口才來增加影響力\\ 72

3 高度概括的講話更能達(dá)意\\ 73

4 向下屬表示充分信賴\\ 74

5 批評(píng)的藝術(shù)\\ 76

6 個(gè)別談話功效大\\ 78

7 給予下屬適宜的贊美\\ 79

8 說話時(shí)要尊重下屬\\ 81

9 總統(tǒng)請(qǐng)你原諒\\ 82

10 語言機(jī)智而應(yīng)對(duì)自如\\ 84

11 鼓勵(lì)下屬發(fā)表不同意見\\ 86

12 激勵(lì)下屬成功\\ 87

13 領(lǐng)導(dǎo)講話要有特色\\ 88

14 下達(dá)命令也要講究技巧\\ 90

15 巧糾正下屬的不當(dāng)行為\\ 92

第五章 職場(chǎng)口才——為夢(mèng)想制造生產(chǎn)力\\ 95

口才是達(dá)成目標(biāo)的階梯，是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。求職，口才是敲門磚、引玉石。當(dāng)今社會(huì)，能言善辯、口才卓越的人越來越顯示出一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。任何人都想擁有口吐蓮花、滔滔不絕、妙語連珠、震撼心靈的卓越口才，都想借助口才來傳播主張和彰顯魅力，那么職場(chǎng)中人如何練就和擁有一副好口才呢？

1 面試時(shí)謹(jǐn)慎作答要隨機(jī)應(yīng)變\\ 96

2 招聘者易提出的10個(gè)問題\\ 97

3 面試時(shí)別說這些話\\ 99

4 突出自我而形象鮮明\\ 101

5 以奇制勝而獨(dú)具一格\\ 103

6 柔中有剛而不卑不亢\\ 105

7 藝術(shù)巨匠的“競(jìng)爭(zhēng)”\\ 106

8 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說話好聽的方法\\ 107

9 對(duì)上司勸諫批評(píng)要多用啟發(fā)式語言\\ 109

10 如何面對(duì)上級(jí)的批評(píng)\\ 111

11 怎樣與老板談加薪問題\\ 113

12 怎樣在新單位立足\\ 115

13 怎樣與同事說話\\ 116

14 盡量不沖撞領(lǐng)導(dǎo)\\ 118

15 巧領(lǐng)導(dǎo)提出不合理要求怎么辦\\ 120

第六章 商場(chǎng)口才——金玉良言產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益\\ 123

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。投身商海的人，每天都要面對(duì)形形色色的顧客，應(yīng)付各種各樣的突發(fā)事件，缺乏良好的口才，便很難做好營(yíng)銷服務(wù)工作。商場(chǎng)口才是一門藝術(shù)，它要求說話者要看對(duì)象、看時(shí)機(jī)，并且要禮貌、規(guī)范、靈活。良好的商場(chǎng)口才是打開財(cái)富的金鑰匙，可以讓自己在商場(chǎng)搏擊中暢通無阻。

1 一諾千金是成功老板的經(jīng)商信條\\ 124

2 迎合顧客的口味說話\\ 125

3 真情實(shí)感好推銷\\ 128

4 運(yùn)用語言來處理反對(duì)意見\\ 130

5 化解爭(zhēng)辯贏得生意\\ 132

6 激將法達(dá)成買賣\\ 133

7 巧妙刺激對(duì)方的隱衷\\ 134

8 喚起顧客的好奇心\\ 136

9 引導(dǎo)顧客回答問題\\ 138

10 耐心聽取顧客的意見\\ 139

11 善于與不同性格的顧客打交道\\ 140

12 談判時(shí)也要考慮對(duì)方的利益\\ 143

13 不要輕易讓步\\ 144

14 選擇最后通牒的語言\\ 147

第七章婚戀□可——一言一語總關(guān)情\\ 149

愛情，只有通過言語作為媒介，才能迸射出耀眼的光彩。然而，言語要如春風(fēng)，吹拂悸動(dòng)的心靈，要如細(xì)雨，滋潤(rùn)干渴的心田，才能使愛情之花開得鮮艷奪目，芬芳四溢。為誠心、善意所支配的口才才能帶來真善美的光彩，才能為婚姻和家庭帶來幸福和力量。

1 含而不露地表達(dá)愛意\\ 150

2 求你把駝背賜給我\\ 152

3 男人最怕的九大話題\\ 153

4 家不是講理的地方\\ 154

5 對(duì)愛人說話要委婉柔和一些\\ 156

6 對(duì)愛人說一些善意的謊言\\ 157

7 不要對(duì)愛人吝嗇你的贊美\\ 160

8 幽默增添夫妻生活的和諧\\ 162

9 用嫉妒的話語調(diào)劑夫妻感情\\ 163

10 家庭生活需要交流\\ 164

11 結(jié)束家庭“冷戰(zhàn)”的方法\\ 166

12 和諧婚姻需要容忍和寬容\\ 167

13 親愛的，你聽我說\\ 169

14 來點(diǎn)善意的“謊言”\\ 171

第八章 演講□可——懾服人心的利器\\ 173

演講既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，在人與人的交往方面發(fā)揮著十分重要的作用。能夠贏得鮮花和掌聲的演講是最有水平的。作為一種口語表達(dá)形式，它要求調(diào)動(dòng)有聲語言和態(tài)勢(shì)語言的一切積極因素與手段.精彩的演講和恰到好處的口才可以顯示出廣博的學(xué)識(shí)、優(yōu)雅的舉止、幽默的情趣。

1 演講時(shí)要熱誠\\ 174

2 抑揚(yáng)頓挫更能震撼人心\\ 175

3 抒發(fā)感情激發(fā)聽眾共鳴\\ 176

4 引起聽眾的好奇心\\ 178

5 幽默能為你的演講錦上添花\\ 179

6 運(yùn)用排比，增強(qiáng)演講氣勢(shì)\\ 182

7 尼克松真誠動(dòng)人\\ 183

8 競(jìng)聘中的演講\\ 185

9 第一位公民要開始演講\\ 188

10 牢牢抓住聽眾的注意力\\ 189

11 一詠三嘆意猶未盡\\ 191

12 巧用數(shù)字為演講增輝\\ 193

13 用真情縮短與聽眾的距離\\ 194

14 成功的演講需要好的“切入點(diǎn)” \\ 196

15 盡量使演講詞短小精悍\\ 198

第九章 辯論□可——唇槍舌戰(zhàn)的精彩對(duì)壘\\ 201

辯論，也有人稱論戰(zhàn)。戰(zhàn)，即充滿刀光劍影，有勝有敗。把辯論說成是兩軍對(duì)壘，說成是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，并不是夸大其詞。辯論和尋常說話不同，它是帶有\(zhòng)"敵意”的語言行為，因而有所謂唇槍舌劍之說。所以，辯論便具有了比其他口語表達(dá)形式更精彩、更巨大、更突出的語言的魅力。

1 用語言維護(hù)尊嚴(yán)\\ 202

2 抓住詭辯的“辮子”反詭辯\\ 203

3 利用寓言和故事增強(qiáng)說服力\\ 206

4 運(yùn)用比喻法增加論辯的說服力\\ 207

5 辯論重在隨機(jī)應(yīng)變\\ 209

6 查找對(duì)方的漏洞進(jìn)行反駁\\ 211

7 巧妙化解對(duì)方的陷阱\\ 213

8 在辯論中感染聽眾\\ 215

9 在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方\\ 217

10 以慢制勝\\ 219

11 釜底抽薪\\ 220

12 巧言妙語靈活應(yīng)對(duì)\\ 222

13 “借力打力”巧妙還擊\\ 224

14 在辯論中攻其要害\\ 226