第一篇 市場營銷學概論
第1章 導論
1．1 市場
1．2 市場營銷的內(nèi)涵和核心概念
1．3 市場營銷管理的任務
1．4 市場營銷組合的擴充與演變
1．5 市場營銷學與相關(guān)學科
1．6 市場營銷的研究方法和重要意義
本章小結(jié)
復習題
案例
第2章 市場營銷管理哲學的演變
2．1 生產(chǎn)觀念
2．2 產(chǎn)品觀念
2．3 推銷觀念
2．4 營銷觀念
2．5 社會營銷觀念
本章小結(jié)
復習題
案例

第二篇 市場營銷分析
第3章 市場營銷環(huán)境分析
3．1 市場營銷環(huán)境的含義及特征
3．2 市場營銷宏觀環(huán)境
3．3 市場營銷微觀環(huán)境
3．4 市場營銷環(huán)境
本章小結(jié)
復習題
案例
第4章 消費者市場及購買行為分析
4．1 消費者市場
4．2 影響消費者購買行為的因素
4．3 消費者購買行為與決策
本章小結(jié)
復習題
案例
第5章 組織市場及購買行為分析
5．1 組織市場的類型與特點
5．2 生產(chǎn)者市場
5．3 中間商市場
5．4 非營利組織市場和政府采購
本章小結(jié)
復習題
案例
第6章 市場調(diào)研與預測
6．1 市場營銷調(diào)研概述
6．2 市場營銷調(diào)研的基本方法
6．3 問卷調(diào)研的設(shè)計
6．4 市場數(shù)據(jù)處理
6．5 市場預測
本章小結(jié)
復習題
案例
第7章 競爭戰(zhàn)略分析
7．1 競爭者分析
7．2 基本競爭戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復習題
案例
第8章 市場細分、目標市場選擇與定位
8．1 市場細分
8．2 目標市場選擇
8．3 市場定位
本章小結(jié)
復習題
案例

第三篇 市場營銷策略
第9章 產(chǎn)品策略
9．1 產(chǎn)品的整體概念與分類
9．2 產(chǎn)品組合策略
9．3 產(chǎn)品生命周期
9．4 產(chǎn)品的包裝管理
本章小結(jié)
復習題
案例
第10章 定價策略
10．1 影響定價的因素
10．2 定價方法
10．3 定價策略的種類
10．4 價格變動與企業(yè)對策
10．5 制定價格策略的程序
本章小結(jié)
復習題
案例
第11章 分銷策略
11．1 分銷渠道的職能與類型
11．2 分銷渠道策略
11．3 批發(fā)商與零售商
11．4 物流策略
本章小結(jié)
復習題
案例
第12章 促銷策略
12．1 促銷組合
12．2 廣告策略
12．3 推銷策略
12．4 銷售促進策略
12．5 公共關(guān)系策略
本章小結(jié)
復習題
案例
第13章 服務營銷策略
13．1 服務營銷概述
13．2 服務營銷組合
13．3 服務營銷管理
本章小結(jié)
復習題
案例
第14章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
14．1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
14．2 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與傳統(tǒng)營銷推廣
14．3 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具
14．4 網(wǎng)絡(luò)營銷策略應用
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案例

第四篇 市場營銷管理
第15章 市場營銷的管理過程
15．1 市場營銷計劃
15．2 市場營銷的組織
15．3 市場營銷的控制
本章小結(jié)
復習題
案例
參考文獻