"自序 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)靠什么支撐
帶團(tuán)隊(duì),這是一個(gè)讓許多人充滿困惑的命題,即便是深諳管理之道的企業(yè)家,就帶團(tuán)隊(duì)而言,也不能說(shuō)完全掌握了所有秘密。團(tuán)隊(duì)管理本身具有日日新的特點(diǎn),沒(méi)有一勞永逸的方法,只有在不斷的實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),調(diào)整理念方法,才能走出一條符合團(tuán)隊(duì)發(fā)展實(shí)際的道路,因此,領(lǐng)導(dǎo)者每天必須拿出時(shí)間來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,是每一位團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果,但主要依賴其團(tuán)隊(duì)制度與文化的開(kāi)創(chuàng)者,而團(tuán)隊(duì)弱小,主要責(zé)任也同樣在于這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。但凡把團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,歸咎于下屬如何如何差、外部環(huán)境如何如何糟糕、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何如何強(qiáng)大、公司歷史舊賬如何嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)者,都是不合格的,因?yàn)樗恢雷约旱穆氊?zé)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是整個(gè)組織的領(lǐng)頭雁,若不明白自身的職責(zé),整個(gè)團(tuán)隊(duì)就將分崩離析。站在團(tuán)隊(duì)管理的高度,領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是靠什么支撐下去的,是靠什么讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中找到事業(yè)的歸屬與人生的價(jià)值的。在我看來(lái),一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)這五大支柱的支撐。
第一,領(lǐng)導(dǎo)者高尚的品性修為。
領(lǐng)導(dǎo)者的品性修為看似是個(gè)人問(wèn)題,實(shí)則是團(tuán)隊(duì)管理最根本的所在。它具體包含:認(rèn)真的自我批評(píng)、主動(dòng)溝通,樂(lè)于傾聽(tīng)、愿意為下屬的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任、不做以私害公的糊涂事、嚴(yán)以律己、寬以待人、心胸寬廣、樂(lè)于吃虧。
領(lǐng)導(dǎo)者唯有先完善自己,管好自己,才能帶好團(tuán)隊(duì)。時(shí)時(shí)處處用自身的言行舉止影響大家、帶動(dòng)大家,樹(shù)立、傳遞和弘揚(yáng)正能量,領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)擁有一種持久的、無(wú)形的人格魅力,成為眾人學(xué)習(xí)的榜樣,帶動(dòng)大家朝著積極的方向前進(jìn)。
第二,具有向心力、凝聚力、塑造力的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)精神涵蓋的內(nèi)容極為豐富,如責(zé)任、協(xié)作、共享、和諧、尊重等,我想把這些字眼集中到更為具體的事物上來(lái),這便是大雁精神。大雁從沒(méi)有獨(dú)自一只在天空飛行的,我們經(jīng)常看到的都是一行行、一排排大雁組成的雁隊(duì)。沒(méi)有一只大雁可以獨(dú)自飛到南方,正是每一只大雁成就了團(tuán)隊(duì),也正是整個(gè)雁隊(duì)成就了每一只大雁。
優(yōu)德歷經(jīng)十幾年的風(fēng)雨滄桑,涌現(xiàn)出了眾多業(yè)務(wù)精英,創(chuàng)建了一支支執(zhí)行力超強(qiáng)、富有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),憑借的正是大雁精神。優(yōu)德人彼此扶持,相互信任,愛(ài)崗敬業(yè),敢想敢干,永葆對(duì)事業(yè)的追求和激情,成就了今日強(qiáng)大、進(jìn)取的優(yōu)德。
第三,剛性、理性、親民的制度。
團(tuán)隊(duì)要制度化管理,這要在實(shí)際管理中嚴(yán)格執(zhí)行。在團(tuán)隊(duì)的日常管理中,保證制度的剛性是根本,不因員工對(duì)團(tuán)隊(duì)做出過(guò)貢獻(xiàn)而手下留情,不因領(lǐng)導(dǎo)身份而隨意變通,更不因誰(shuí)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切而網(wǎng)開(kāi)一面,這體現(xiàn)的是制度的公正性。
制度有剛性并不意味著制度就不需要完善。制定制度的目的是對(duì)一些模糊不清的事項(xiàng)做出一個(gè)明確的規(guī)定,因此,制度的時(shí)間性很強(qiáng),我們必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)不切實(shí)際或不合情理的要及時(shí)糾正,這體現(xiàn)的是制度的理性。
制度化管理并不意味著死板與僵化。人都會(huì)犯錯(cuò),但有的是故意為之,有的則是無(wú)心之失,這就需要針對(duì)不同情況,采取不同的應(yīng)對(duì)措施,因此,制度也要親民。好的制度,是因符合人性而被人們自覺(jué)遵守,而不是因?yàn)閼峙卤黄茸袷亍?/p>
第四,共同的愿景和價(jià)值觀。
沒(méi)有共同的愿景和價(jià)值觀的組織不叫團(tuán)隊(duì),只能叫團(tuán)伙,而團(tuán)伙是沒(méi)有未來(lái)的。共同的愿景和價(jià)值觀是軟性的企業(yè)文化,它就像磁鐵,將不同年齡、不同學(xué)歷、不同經(jīng)歷的人緊緊凝聚在一起,使之具有積極向上的強(qiáng)烈欲望,以及為了共同的目標(biāo)而努力奮斗的實(shí)際行動(dòng)。
我在這里強(qiáng)調(diào)共同二字,是因?yàn)樵妇昂蛢r(jià)值觀必須符合團(tuán)隊(duì)所有成員的利益與追求,必須是團(tuán)隊(duì)所有成員歸屬感的重要依托,必須是實(shí)現(xiàn)共同夢(mèng)想的指引與導(dǎo)向,唯此,才能齊心協(xié)力干大事。如果領(lǐng)導(dǎo)者將愿景和價(jià)值觀視作噱頭,那么他的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作將會(huì)面臨重重的危機(jī)和挑戰(zhàn),畢竟彼此的信任是合力產(chǎn)生的根基。
第五,提攜成長(zhǎng),人盡其才的人才培養(yǎng)觀和使用觀。
一個(gè)人的能力是有限的,如果只靠領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的智慧指揮一切,即使一時(shí)取得了驚人的進(jìn)展,也肯定會(huì)有行不通的一天。因此,團(tuán)隊(duì)不能僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營(yíng),而要依靠全體員工的智慧經(jīng)營(yíng)。
依靠全體員工的智慧,需要領(lǐng)導(dǎo)者按照每個(gè)人的才能配置崗位,制訂長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃,大膽提拔年輕人,敢于授權(quán),給予試錯(cuò)的機(jī)會(huì),讓每個(gè)人的才能都能充分地發(fā)揮出來(lái)。
一個(gè)真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不以個(gè)人的好惡標(biāo)準(zhǔn)識(shí)人用人,善于用比自己更優(yōu)秀的人,善于團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的人。有才之人多少都有些傲骨和脾氣,只要不影響大局,領(lǐng)導(dǎo)者也需要放寬心胸,寬容接納,當(dāng)然,那些品德低下的人,即便再有才華,也不能任用。
團(tuán)隊(duì)管理說(shuō)大了是一門科學(xué),說(shuō)小了是一種能力。這種能力不是那些所謂的管理技巧、人際門道,而是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自我的定位以及對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的定義。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者明確了自我定位和團(tuán)隊(duì)價(jià)值,就自然會(huì)看到,上述支撐團(tuán)隊(duì)的五個(gè)支柱,其中心點(diǎn)是以?shī)^斗者為本。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要以?shī)^斗者為本,以價(jià)值創(chuàng)造者為尊;要?jiǎng)?chuàng)造以?shī)^斗者為本的人才機(jī)制和文化土壤,讓?xiě)腥、庸人、不?chuàng)造價(jià)值的人汗顏并被淘汰出局,讓奮斗者和價(jià)值創(chuàng)造者快樂(lè)并脫穎而出。人是團(tuán)隊(duì)價(jià)值創(chuàng)造的源泉,是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的偉大力量。毫無(wú)疑問(wèn),帶團(tuán)隊(duì)的基本點(diǎn)就是要以人為本。
在本書(shū)中,我除了分享或親歷、或耳聞的故事,也注重體系化的理論和經(jīng)驗(yàn)的闡釋。這些理論和經(jīng)驗(yàn),是我20余年來(lái)帶團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)總結(jié),包括內(nèi)部協(xié)同管理、團(tuán)隊(duì)文化管理、團(tuán)隊(duì)核心發(fā)展思維,等等。
本書(shū)沒(méi)有故作高深的描繪,每個(gè)篇章都深具可讀性和參照性。因此,本書(shū)既是一部中高層領(lǐng)導(dǎo)者可以參考的團(tuán)隊(duì)管理書(shū),也是一本團(tuán)隊(duì)員工可以拿來(lái)汲取經(jīng)驗(yàn)、提升自身工作主動(dòng)性、創(chuàng)造更多價(jià)值的實(shí)戰(zhàn)之作。我相信,等你閱讀完本書(shū),當(dāng)有人問(wèn)你:給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你會(huì)怎么管?你的表情一定是篤定的,因?yàn)樵谀阈闹幸呀?jīng)有了答案。
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"引言 連接一切,賦能于人
未來(lái)組織最重要的職能是賦能 / 002
重新定義領(lǐng)導(dǎo)者的身份 / 004
做家長(zhǎng)式管理的終結(jié)者 / 007
PART1 怎樣用人
第一章 骨干是折騰出來(lái)的 / 012
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái),這種錘煉的過(guò)程能讓人產(chǎn)生韌性與干勁。骨干是要在關(guān)鍵時(shí)刻扛住重?fù)?dān)的人,能享受多大的榮耀,就要能承受多大的委屈。我相信,最后淬煉出來(lái)的一定都是精華。
脫胎換骨才能扛大任 / 012
干部的干勁決定企業(yè)的發(fā)展 / 014
通過(guò)任務(wù)了解潛力 / 017
提倡循序漸進(jìn),允許破格晉升 / 019
第二章 分清將才和能臣 / 022
帶隊(duì)伍講究用意不用力,即善于任用將才與能臣,提綱挈領(lǐng)地達(dá)到四兩撥千斤的效果,這就需要帶隊(duì)者具備察賢的本領(lǐng)。不論是十佳品質(zhì)、八觀六驗(yàn)六戚四隱,用人都不能片面唯賢,而應(yīng)當(dāng)綜合考量。
用什么樣的人 / 022
優(yōu)秀人才的24個(gè)指標(biāo) / 024
找人才要敢三顧茅廬 / 027
重用能臣與將才 / 029
第三章 謀人取才,用人取德 / 032
天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。一個(gè)人不管在團(tuán)隊(duì)中處于什么位置,都應(yīng)該將德才兼?zhèn)渥鳛槁杉旱囊蟆nI(lǐng)導(dǎo)以德服人,成員充滿能量,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就能充滿正氣。
三觀不正不能用 / 032
風(fēng)清氣正是團(tuán)隊(duì)之德 / 034
有德才能有威,有威才能服人 / 036
第四章 給團(tuán)隊(duì)一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍 / 039
競(jìng)爭(zhēng)力的與時(shí)俱進(jìn),其實(shí)質(zhì)就是人才的與時(shí)俱進(jìn);而人才的與時(shí)俱進(jìn),我認(rèn)為關(guān)鍵在于及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。任何事情的改變無(wú)外乎是由內(nèi)因、外因兩個(gè)方面導(dǎo)致的,所以我們一方面倡導(dǎo)形成自學(xué)的意識(shí),另一方面為所有人提供最好的條件,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。
自我賦能,自學(xué)自新 / 039
會(huì)學(xué)習(xí),更要會(huì)思考 / 041
滿懷熱情也是一種能力 / 043
第五章 培養(yǎng)人才就該傳幫帶 / 047
中華民族特別講究文化傳承,好的東西應(yīng)該代代相傳,發(fā)揚(yáng)光大。企業(yè)文化的傳承其實(shí)很好落地,就是領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,傳授、幫助、帶領(lǐng)。君子成人之美,不成人之惡,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣。
傳授的過(guò)程就是傳承的過(guò)程 / 047
為什么要?jiǎng)?chuàng)辦孔道商學(xué)院 / 049
領(lǐng)航人要有匠人精神 / 051
怎樣說(shuō),員工才會(huì)聽(tīng) / 054
第六章 用合適的人,做正確的事 / 057
人無(wú)完人,同時(shí)人無(wú)廢人。就像七巧板一樣,每塊都不一樣,但每塊都有用武之地,只要搭配合理,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,就能拼成完美的圖形。不要總是盯著一個(gè)人的短板看,即便自己克服不了,也可以用其他人的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)。準(zhǔn)則只有一個(gè):用合適的人,做正確的事。
個(gè)人不完美,團(tuán)隊(duì)可以完美 / 057
領(lǐng)導(dǎo)者要用好偏才 / 059
別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上 / 061
PART2 如何管理
第一章 打造混凝土一樣的聚合團(tuán)隊(duì) / 066
孤陰則不生,獨(dú)陽(yáng)則不長(zhǎng),故天地配以陰陽(yáng)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該像混凝土一樣,充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),充分協(xié)同合作,讓團(tuán)隊(duì)的合力最大化。
打造團(tuán)隊(duì)生態(tài),共存共生共長(zhǎng) / 066
團(tuán)隊(duì)合作才能成大事 / 068
效率來(lái)自協(xié)同而非分工 / 070
第二章 先遵守規(guī)矩,再體現(xiàn)個(gè)性 / 073
制度是團(tuán)隊(duì)的規(guī)矩,人人都應(yīng)當(dāng)遵守,執(zhí)行要盡力,賞罰要從嚴(yán),如此才能捍衛(wèi)制度的威信。不過(guò),制度無(wú)私并不代表著管理無(wú)情。管理團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)還是管人,人是有創(chuàng)造力的,是有溫度的,所以好的制度要能讓人隨心所欲不逾矩,這種靈活就是制度的思想。
剛性制度,柔性管理 / 073
以人為本,尊重人性 / 075
紀(jì)律無(wú)情人有情 / 078
第三章 鼓勵(lì)狼性,淘汰小資 / 080
我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求就是,要有一股狠勁兒,無(wú)論是對(duì)工作還是對(duì)自己。這股勁兒不是天然就有的,需要有人正確引導(dǎo),適時(shí)推動(dòng),這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)必修課。帶著工作的理念去生活,這一點(diǎn)我不管;但帶著生活的理念來(lái)工作,這一點(diǎn)絕對(duì)不行。
帶著狼性去奮斗 / 080
機(jī)會(huì)一定是爭(zhēng)取來(lái)的 / 083
只做第一,不做第二 / 085
明確目標(biāo),勇往直前 / 087
第四章 審時(shí)度勢(shì),不忘初心 / 089
世上唯一不變的就是變化,因地制宜、因時(shí)而動(dòng)也由此成了千年不變的哲理。創(chuàng)新并不是無(wú)中生有,也不是推倒重來(lái),而是一種繼往開(kāi)來(lái),即審時(shí)度勢(shì)而不忘本。正所謂不忘初心,砥礪前行。
適應(yīng)環(huán)境,與時(shí)、事、勢(shì)俱進(jìn) / 089
寬容失敗,放膽創(chuàng)新 / 091
把復(fù)雜的管理變簡(jiǎn)單 / 093
第五章 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),外部進(jìn)化 / 096
一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向失敗的原因往往是多種多樣的,但變得優(yōu)秀的原因卻大致相似。內(nèi)部有一套良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,對(duì)外敢于在開(kāi)放吸收中快速進(jìn)化。正是通過(guò)這種內(nèi)外兼修,團(tuán)隊(duì)的綜合戰(zhàn)斗力才能穩(wěn)步提升。
優(yōu)德的三三制哲學(xué) / 096
主動(dòng)走出去,堅(jiān)持引進(jìn)來(lái) / 099
團(tuán)隊(duì)活力來(lái)自優(yōu)勝劣汰 / 101
第六章 公平就是一碗水端平 / 104
世上從來(lái)沒(méi)有絕對(duì)的公平公正,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)之一是不斷地改進(jìn),盡可能做到相對(duì)的公平公正。凡治天下者,必因人情。一碗水端平,才能上行下效。做到了親疏如一,管理方游刃有余。
公平公正是最大的規(guī)矩 / 104
團(tuán)隊(duì)不能被任何人綁架 / 106
親疏如一,無(wú)所不行 / 108
第七章 偉大都是干出來(lái)的 / 111
執(zhí)行力也是一種競(jìng)爭(zhēng)力,甚至是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)力,它解決的就是一個(gè)做字。再優(yōu)秀的戰(zhàn)略,沒(méi)有執(zhí)行力也等于零。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就要讓員工嘗到主動(dòng)執(zhí)行的甜頭,繼而默化成一種習(xí)慣。習(xí)慣了上行而下效,執(zhí)行力就會(huì)在團(tuán)隊(duì)中扎根。
將執(zhí)行力與成就感相聯(lián)系 / 111
與員工利益進(jìn)行捆綁 / 113
及時(shí)跟進(jìn),適時(shí)督促 / 115
第八章 終極管理,無(wú)為而治 / 118
將能而君不御者勝,展現(xiàn)的是無(wú)為而治的道理,是一種更高程度的自動(dòng)自發(fā)。通過(guò)簡(jiǎn)化層級(jí)、制度管理、文化凝聚等一系列內(nèi)部管理生態(tài)的優(yōu)化與變革,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到力出一孔,利出一孔的效果,無(wú)為而治距離高效的管理就近在咫尺了。
讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人做決策 / 118
權(quán)力給你們,黑鍋我來(lái)背 / 120
強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)下多是庸人 / 122
PART3 用什么激勵(lì)
第一章 薪酬不能導(dǎo)向福利 / 126
發(fā)給員工的薪酬要夠,且要有競(jìng)爭(zhēng)力,但是有一個(gè)前提,員工給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值也一定要夠。高薪酬是一種獎(jiǎng)勵(lì)措施,要獎(jiǎng)給優(yōu)秀的員工,同時(shí)保障公平,拉開(kāi)獎(jiǎng)與不獎(jiǎng)的差距。薪酬千萬(wàn)不能導(dǎo)向福利,沒(méi)有產(chǎn)出的就不能拿獎(jiǎng),否則對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)都是百害而無(wú)一利。
平等抹殺個(gè)人貢獻(xiàn) / 126
給火車頭加滿油 / 128
個(gè)人獻(xiàn)力團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)回饋個(gè)人 / 130
第二章 一切以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向 / 133
企業(yè)的首要任務(wù)是生存,而沒(méi)有利潤(rùn),企業(yè)就不可能存活,因此利潤(rùn)是企業(yè)存在的根本,它就是團(tuán)隊(duì)要關(guān)注的結(jié)果。從本質(zhì)上講,考核就是為了激勵(lì)員工更有效地為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值,所以我們的考核要做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、公平公正,用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
強(qiáng)調(diào)什么,獎(jiǎng)勵(lì)什么 / 133
按目標(biāo)考核,向目標(biāo)傾斜 / 135
用利潤(rùn)和業(yè)績(jī)說(shuō)話 / 136
第三章 賞得心動(dòng),罰得心痛 / 139
激勵(lì)的關(guān)鍵在于有效,有效的關(guān)鍵又可以分為兩點(diǎn),一點(diǎn)是及時(shí)處理,一點(diǎn)是找對(duì)人。表?yè)P(yáng)要當(dāng)面,批評(píng)要私下,考核是為了弘揚(yáng)優(yōu)勢(shì),摒除陋習(xí),提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。只能把人趕跑而不能催人奮進(jìn)的考核是失敗的考核。
有效激勵(lì) / 139
嗑瓜子的激勵(lì)哲學(xué) / 141
要批評(píng),不要發(fā)脾氣 / 144
第四章 許以金錢,更授予榮譽(yù) / 148
帶團(tuán)隊(duì)要講文化、立制度、明賞罰,賞罰的重點(diǎn)在賞字上。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是基礎(chǔ),授予榮譽(yù)能拔高人的價(jià)值,兩者是相輔相成的。物質(zhì)激勵(lì)不足,員工就沒(méi)有安全感;精神激勵(lì)不足,員工就沒(méi)有激情。不到位的獎(jiǎng)勵(lì)等于沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),節(jié)約管理成本千萬(wàn)別在這上面做文章。
高薪酬不是萬(wàn)能的 / 148
送銷售冠軍999朵玫瑰 / 151
潛力會(huì)在鼓勵(lì)下綻放 / 153
第五章 大權(quán)在握,小權(quán)分散 / 156
管理者必須明確自己的崗位責(zé)任和工作范圍,同時(shí)要明確部屬的權(quán)力和職責(zé)。主要權(quán)力要集中在管理者手中,部分權(quán)力可以分散給部屬,做到大權(quán)在握,小權(quán)分散,各司其職,各負(fù)其責(zé),這樣的團(tuán)隊(duì)才能有序、穩(wěn)固、高效。
抓大放。河兴鶠,有所不為 / 156
尋找集權(quán)與放權(quán)的平衡點(diǎn) / 158
有些權(quán)絕對(duì)不能授 / 160
第六章 用而有度,授中有控 / 163
行圣人之禮,遵中庸之道。中庸講求的就是度,不偏不倚,不驕不躁,不疾不徐,過(guò)猶不及。管理亦是如此,它是一種可定性而難以定量的工作。用而有度,授中有控,是為定性;用幾分,空幾分,是為難以定量,自在管理者心中。這就是管理的藝術(shù)。
領(lǐng)導(dǎo)者是溝通的橋梁 / 163
實(shí)時(shí)跟蹤命令,不斷關(guān)注反饋 / 165
走到現(xiàn)場(chǎng)去管理 / 167
第七章 大浪淘沙,勝者為王 / 170
考核是團(tuán)隊(duì)管理中的一大重點(diǎn),也是一大難點(diǎn)。考核體系不要太復(fù)雜,關(guān)注什么,就考核什么,這樣也能明確員工的奮斗方向。一旦推行考核制度,就要公平、從嚴(yán),像大浪淘沙那樣,每個(gè)人都要接受考驗(yàn)。真金不怕火煉,是金子總能發(fā)光。
燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰 / 170
在賽馬中識(shí)別好馬 / 172
優(yōu)德不提供鐵飯碗 / 174
PART4 靠什么帶隊(duì)
第一章 夢(mèng)想引領(lǐng),砥礪前行 / 178
前行的道路一定是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱辛的,正因如此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖更要背負(fù)起每個(gè)成員的前途與命運(yùn),要用夢(mèng)想引領(lǐng)大家的方向,團(tuán)結(jié)萬(wàn)眾,凝聚人心,永不停息地為實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想而奮斗。
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者都是造夢(mèng)大師 / 178
用使命領(lǐng)跑團(tuán)隊(duì) / 180
為團(tuán)隊(duì)之夢(mèng)不懈奮斗 / 182
第二章 上下同欲,風(fēng)雨共舟 / 185
上下同欲者勝,風(fēng)雨共舟者興。當(dāng)眾人愿意為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想甘愿吃苦時(shí),這支隊(duì)伍一定更容易擰成一股繩,一定是無(wú)往而不勝的。團(tuán)隊(duì)自上而下做到了同心同德,沒(méi)有理由不會(huì)同向同行。
價(jià)值理念是團(tuán)隊(duì)的魂 / 185
在求精之中達(dá)成使命 / 188
在思想上艱苦奮斗 / 191
第三章 正人先正己,做事先做人 / 193
其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。榜樣的力量是無(wú)窮的,正人先正己,做事先做人,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擔(dān)起自己的責(zé)任,不攬功,不諉過(guò),這樣才能贏得下屬的尊重與追隨。
村看村,戶看戶,群眾看干部 / 193
站著命令,不如干著指揮 / 195
擔(dān)責(zé)任,不攬功,不諉過(guò) / 197
第四章 放下架子,用心聆聽(tīng) / 200
有道是知屋漏者在宇下,知政失者在草野,知經(jīng)誤者在諸子。團(tuán)隊(duì)要成事,就需要召集志同道合之人。志同來(lái)自合作,道合來(lái)自傾聽(tīng)。領(lǐng)導(dǎo)者敢于聽(tīng)言納下,正身黜惡,團(tuán)隊(duì)眾人才會(huì)有信仰、有擔(dān)當(dāng),向著夢(mèng)想齊邁進(jìn)。
兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗 / 200
敢聽(tīng)不好聽(tīng)的真話 / 202
打消顧慮,讓員工敢說(shuō)話 / 205
第五章 將心比心,以心換心 / 208
一支同心同德的軍隊(duì)、身體力行的軍隊(duì)、有凝聚力的軍隊(duì),才是無(wú)堅(jiān)不摧的軍隊(duì),才能夠出奇制勝。一個(gè)光桿司令打不了天下,孤掌難鳴,就像舟和水的關(guān)系一樣。領(lǐng)導(dǎo)者做到了將心比心,員工才能和領(lǐng)導(dǎo)以心換心。
依照大家庭主義來(lái)經(jīng)營(yíng) / 208
將員工滿意度放在首位 / 210
別把下屬當(dāng)馬騎 / 214
第六章 勝則齊相慶,敗則共相救 / 218
單絲不成線,獨(dú)木不成林。個(gè)人通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)小目標(biāo),團(tuán)隊(duì)通過(guò)努力才能落實(shí)大方向。團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展要講點(diǎn)大雁精神,掉隊(duì)了拉一把,有困難幫一下。身在團(tuán)隊(duì),誰(shuí)都不能置之度外。唯有群體奮斗,才能群體成功。
我為什么推崇大雁精神 / 218
群體奮斗,群體成功 / 221
領(lǐng)導(dǎo)與成員:從雇傭走向共贏 / 223
第七章 洞察先機(jī),做未來(lái) / 226
企業(yè)要做未來(lái)就要有遠(yuǎn)見(jiàn),這話落到實(shí)處,就是在強(qiáng)調(diào)人才的成長(zhǎng)與科技的發(fā)展。一個(gè)真正有格局的管理人,他的手里一定得握著十年之后的人才,心里想的都是二十年后的世界。
帶隊(duì)的籌碼:人才與科技 / 226
把握今天,抓住明天 / 228
讀懂趨勢(shì),活在未來(lái) / 230
附錄一我?guī)F(tuán)隊(duì)悟語(yǔ)集 / 233
附錄二團(tuán)隊(duì)管理大家談 / 239
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