2013年,央視財經(jīng)頻道的活動現(xiàn)場,鐵娘子董明珠與雷布斯雷軍的10億賭局,在億萬觀眾面前正式拉開序幕。代表中國制造業(yè)未來的格力與插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀的小米之間的對決,最終是一個有趣的故事還是一次炒作的事故呢?在答案揭曉之前,賭局中的他們和賭局外的我們都只能懸著一顆心默默地期盼結(jié)果。
這場即將見分曉的賭局,賭的是小米的銷售額在五年之內(nèi)能否超越格力?單從前兩年小米的銷售業(yè)績來看,這個問題似乎并不難回答。但是,善于運籌帷幄的雷軍又怎么會輕易認輸?小米這盤看似簡單實則沒有幾人能真正看懂、看透的棋局,在雷軍的部署下,正變得越來越有趣。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的風口,成立僅一年的小米就實現(xiàn)了5億元的銷售額。之后,小米又用5年的時間實現(xiàn)估值1000億美元的成長奇跡。作為一家剛剛起步就開始飛速奔跑的企業(yè),小米以近乎完美的成績贏得了市場的矚目。就這樣,橫空出世的小米在雷軍及其團隊的帶領下,以互聯(lián)網(wǎng)的模式和全新的營銷推廣方式,迅速攀升到第一個事業(yè)巔峰。
小米的成功,為它贏得了中國蘋果的光環(huán),也讓雷軍成為粉絲追捧的雷布斯。小米的成功秘訣專注、極致、口碑、快,也像武功秘籍一樣,開始被企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者研究、討論、學習。處在山頂?shù)男∶拙拖褚还尚律牧α恳粯,讓對手不寒而栗、讓用戶滿心歡喜、讓創(chuàng)業(yè)者躍躍欲試、讓旁觀者驚嘆不已……
小米的成功,有人歸結(jié)為移動互聯(lián)網(wǎng)的風口效應,也有人說是雷軍和小米團隊的推廣做得好。也許,小米就是站對風口的飛豬,又或者,小米手機的熱銷真的就是因為雷軍比較會吆喝。不管怎樣,小米的出現(xiàn)開始潛移默化地改變整個行業(yè)的格局。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的入口,智能手機一直備受創(chuàng)業(yè)者和制造廠商的青睞。蘋果、三星作為國際品牌可謂風光無限,以華為為代表的一眾國產(chǎn)手機制造商也是前途不可估量,小米選擇進入手機行業(yè)足見其智慧和野心。在從來就不缺乏關注度和吸引力的手機行業(yè),小米以變革者的身份入局,但在一些人看來,小米其實就是個攪局者。
關于小米的身份認定,其實是一個很復雜的話題。在用戶眼里,小米是一家手機公司,但小米對外宣稱自己是一家科技公司。當然,從小米的經(jīng)營模式和業(yè)務角度來看,你也可以說它是互聯(lián)網(wǎng)公司,又或者說是電商平臺。對小米手機 消費電子 電商 新零售的經(jīng)營路線,雷軍給小米的定義是新物種。
作為新生的力量,輕裝上陣的小米開局可謂極其精彩。但是,新事物的成長難免會遇到挫折與阻礙。2015年的屏幕門事件,讓小米手機的質(zhì)量備受爭議,而大力開拓海外市場的小米也因?qū)@麊栴}陷入尷尬的境地。與此同時,通過模仿小米生產(chǎn)模式、營銷模式的其他手機廠商也開始攻城略地。小米原本引以為傲的產(chǎn)品特色逐漸淡去,以性價比贏得的粉絲也漸漸散去。
在中國智能手機增長放緩和競爭對手的擠壓下,熱度不再的小米,銷售開始一路下滑。2015年,小米手機出貨量放緩,華為更是一度超越小米坐上了國產(chǎn)手機銷售的頭把交椅。2016年,以黑馬姿態(tài)橫空出世的OPPO和VIVO,迅速以線下渠道優(yōu)勢快速崛起。在激烈的競爭中,小米手機的出貨量被擠出排行榜前三的位置。
從狂熱搶購到備受冷落,從草根明星到人人質(zhì)疑,從顛覆者到失敗者,2015年到2016年的一年間,沒有人知道小米究竟經(jīng)歷了什么。
對于小米的滑鐵盧,雷軍表示:前幾年我們沖得太快,創(chuàng)造了現(xiàn)代商業(yè)史上的成長奇跡,但也提前透支了一部分成長性。所以,我們必須放慢腳步,認真補課,而且早補比晚補好,文火慢補要比急火猛藥好。
補課之后的小米認為最壞的時期已經(jīng)過去,一些媒體和一些友商卻開始了新一輪的唱衰小米之路。小米將何去何從,其結(jié)果是伸手即可觸摸咫尺星空還是會失身掉落萬丈深淵?在關鍵時刻,雷軍用行動為小米打開了一條新路。與此同時,早前備受質(zhì)疑的生態(tài)鏈也開始發(fā)力。此刻,人們似乎又看到了當初那個朝氣蓬勃的小米,只是這次它已褪去青澀,添了些許成熟穩(wěn)重。
在生死攸關的2017年,擁有自主研發(fā)芯片澎湃S1的小米,完成了從商業(yè)模式創(chuàng)新到核心技術創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變,自信滿滿的小米開始向高端市場和國際市場進軍。此時,一直主打黑科技的小米,也終于拿出了更具說服力的全面屏技術為自己正名。
補課歸來的小米確實不一樣了。這種不一樣不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上,在銷售渠道上,小米也不再固守線上市場,開始在線下布局,遍地開花的小米之家專賣店讓小米與粉絲有了親密接觸的機會。遠在印度的小米粉絲,更是上演了當初蘋果手機開售時才有的排隊場景。
在競爭激烈的手機行業(yè),一個公司一旦開始下滑,一般就進入了死亡通道,很少有公司能逆襲成功,而小米創(chuàng)造了一個紀錄。但就此宣布小米王者歸來,可能還不足以讓大家信服,其實,小米手機銷量的逆勢反彈只是王者歸來的第一個信號。小米智能硬件生態(tài)鏈系統(tǒng)的迅猛發(fā)展,讓大家看到了小米的巨大發(fā)展?jié)摿,同時也讓我們意識到小米作為王者的實力。
2018年,雷軍對小米的期許是創(chuàng)新與品質(zhì)的提升,而外界對小米能飛多高、走多遠同樣充滿好奇心。尤其是小米于2018年7月9日上午9:30分正式上市,雷布斯是否能變?yōu)槔资赘弧⑿∶啄芊癯桨俣,成為中國互?lián)網(wǎng)第一軍團的一員呢?還有,雷軍與董明珠的賭局將如何落幕?這一切還未可知。但可以肯定的是,小米已經(jīng)走過了最艱難的時光,接下來,我們將拭目以待,小米王者歸來的風采!
袁國寶
NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、資深媒體人、知名互聯(lián)網(wǎng)觀察家、新媒體營銷和品牌傳播專家。曾任移動夢網(wǎng)新聞中心主編、搜狐微博名人戰(zhàn)略總監(jiān)、360公司新媒體營銷公關總監(jiān)。十幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗,對互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等領域擁有深刻、獨到、系統(tǒng)化的見解,是中國新媒體行業(yè)中年輕的領袖人物之一。
著有《網(wǎng)紅經(jīng)濟:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的千億紅利市場》以及《泛娛樂營銷》《引爆獨角獸》《重新定義品牌》《超級網(wǎng)紅IP》《超級IP運營攻略》等新媒體暢銷書。先后受邀為北京大學、清華大學、浙江大學等近百所國內(nèi)著名高校以及萬達集團、中國石化、華潤集團等知名企業(yè)開展主題講座或培訓,深受歡迎。
擔任多所高校及媒體的專家和嘉賓,包括北京大學電商課題組新媒體顧問、河南大學新聞與傳播學院客座教授,中央人民廣播電臺、廣東衛(wèi)視《財經(jīng)郎眼》、北京電視臺財經(jīng)頻道、中國教育電視臺等眾多電視臺嘉賓和特約評論員。
初生篇:在風口上,乘風而起/1
第一章 因發(fā)燒而生 / 3
1.越過金山,發(fā)現(xiàn)新風口 / 4
2.小米的豪華創(chuàng)業(yè)天團 / 9
3.四無小米贏得頂級供應商 / 14
4.小米模式=硬件 軟件 互聯(lián)網(wǎng)服務 / 19
5.中國的蘋果or世界的小米 / 25
第二章 因偏執(zhí)而不同 / 31
1.顛覆,從互聯(lián)網(wǎng)思維開始 / 32
2.粉絲:始于性價比,陷于參與感 / 38
3.饑餓營銷是偽命題還是真意圖 / 44
4.因定位而贏,為發(fā)燒而生 / 50
5.不走尋常路,開啟社會化營銷新時代 / 54
6.小米的免費大餐 / 60
成長篇:在競爭中,低調(diào)堅守/63
第三章 成長的煩惱 / 65
1.專利陷阱,小米的成人禮之痛 / 66
2.深陷屏幕門,當小米遭遇誠信危機 / 72
3.渠道之困,失控的黃牛與山寨 / 77
4.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,痛并快樂著 / 83
5.小米的尷尬不給力的供應鏈 / 88
第四章 沒有硝煙的戰(zhàn)場 / 93
1.被圍剿的攪局者 / 94
2.瘋狂復制小米模式的對手 / 98
3.顛覆與被顛覆,小米與BAT的那些事 / 104
4.雷軍PK董明珠,傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的碰撞 / 114
歸來篇:在突圍后,王者歸來 / 119
第五章 全方位補課的小米 / 121
1.小米出品中國芯,為澎湃而澎湃 / 122
2.雷軍掛帥,重整失控供應鏈 / 127
3.玩轉(zhuǎn)新零售,小米之家勢不可當 / 133
4.布局新風口,小米生態(tài)鏈初長成 / 140
5.跨界,無所不能的小米 / 146
6.新國貨運動,小米的新情懷 / 153
第六章 王者小米重返巔峰 / 157
1.厚積薄發(fā),小米生態(tài)鏈公司崛起 / 158
2.那些年我們一起追過的小米爆品 / 170
3.技術創(chuàng)新讓小米載譽而歸 / 177
4. 開拓國際市場,小米很OK / 182
5.上市即成功:小米前景可待,未來可期 / 190
附錄1 雷軍公開信:小米是誰,小米為什么而奮斗 / 197
附錄2 小米生態(tài)鏈公司及細分領域表 / 209