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物業(yè)服務(wù)人員超級(jí)口才訓(xùn)練 實(shí)戰(zhàn)升級(jí)版

物業(yè)服務(wù)人員超級(jí)口才訓(xùn)練 實(shí)戰(zhàn)升級(jí)版

定  價(jià):49 元

        

  • 作者:洪冬星
  • 出版時(shí)間:2019/1/1
  • ISBN:9787115499332
  • 出 版 社:人民郵電出版社
  • 中圖法分類:F293.33 
  • 頁(yè)碼:191
  • 紙張:
  • 版次:02
  • 開本:小16開
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隨著近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,物業(yè)管理這一關(guān)聯(lián)行業(yè)也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。人們的生活水平、居住與關(guān)注環(huán)境在逐步優(yōu)化,人們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)也隨之提出更高的要求。而日常的物業(yè)服務(wù)工作常要面臨業(yè)主提出的各種問題,為了處理好物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛,就需要物業(yè)服務(wù)人員掌握實(shí)用的口才技巧,具備一定的溝通能力。 本數(shù)據(jù)通過“四位一體”的框架結(jié)構(gòu)將物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)10大領(lǐng)域中的76個(gè)工作情景一一進(jìn)行展現(xiàn)和深度剖析,既提供了物業(yè)服務(wù)人員要掌握的口才技巧和解決問題的方案,也指出了物業(yè)服務(wù)過程中可能走入的誤區(qū)。本書將情景展現(xiàn)與溝通、口才技巧說(shuō)明相結(jié)合,是物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行口才訓(xùn)練、提升溝通能力的實(shí)務(wù)工具書。 本書適合所有物業(yè)服務(wù)人員使用,也可作為物業(yè)公司等物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的口才訓(xùn)練教材。
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