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洛陽市智慧旅游發(fā)展研究 隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算以及智能終端的普及,智慧旅游成為旅游業(yè)轉型升級的新方式,近年來備受關注和追捧。洛陽市作為傳統(tǒng)旅游城市,2012年被評選為國家首批智慧旅游試點城市,智慧旅游發(fā)展走在全國前列。 本書以不同的旅游參與者為劃分依據(jù),提出了包含旅游者、旅游企業(yè)、旅游管理部門、旅游地居民在內(nèi)的智慧旅游框架體系;梳理了河南省智慧旅游的發(fā)展進程和建設成果,在深入了解智慧旅游建設背景和洛陽市建設現(xiàn)狀的基礎上,結合美國顧客滿意度模型和結構方程模型,以及專家打分法,采取線上線下相結合的調(diào)研方式對來洛游客智慧旅游滿意度進行具體測評,從而客觀反映洛陽市智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀,最后提出相應的發(fā)展建議。
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