本書以創(chuàng)新的視角研究了國內(nèi)外商業(yè)健康險的新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品、新服務,揭示了醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等對醫(yī)療行業(yè)格局的影響,提出建設(shè)醫(yī)療健康 保險跨界融合生態(tài)圈的思路與模式。
通過對國外醫(yī)療保障制度和商業(yè)健康險發(fā)展模式的分析,從政策引領(lǐng)、技術(shù)驅(qū)動、模式創(chuàng)新、跨界融合多維度進行研究,對我國醫(yī)療保障制度改革和商業(yè)健康險發(fā)展的新趨勢進行了思考與探索。
對商業(yè)健康險共生體、醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療健康 保險跨界融合生態(tài)圈的新模式進行了深入介紹,通過典型案例研究,提出以客戶為中心,建設(shè)醫(yī)療健康 保險生態(tài)圈,這是推動我國商業(yè)健康險發(fā)展的必由之路。
科技發(fā)展是醫(yī)療 保險相結(jié)合的重要推動力量。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)等新科技的不斷涌現(xiàn),原先困擾行業(yè)保險公司多年的客戶需求發(fā)現(xiàn)、行業(yè)信息合作、海量單證處理等一系列問題迎刃而解。
在醫(yī)療 保險的推進中,不斷加大科技投入,加強科技成果運用,都將有助于工作的順利推進。
商業(yè)健康險與醫(yī)療服務的結(jié)合,催生了醫(yī)療 保險的全新服務理念,使得保險在遵循其一般行業(yè)規(guī)律的同時具有了更多服務的屬性,同時醫(yī)療服務也從原先簡單的費用報銷、支付結(jié)算等財務處理方式發(fā)生改變,具有了更多金融屬性。
醫(yī)療 保險正在成為我國醫(yī)療保障體系乃至整個大健康服務產(chǎn)業(yè)的重要支撐。如何實現(xiàn)醫(yī)療 保險的更加緊密結(jié)合,推動醫(yī)療 保險更加便利,已經(jīng)成為普遍關(guān)心的熱點問題,本書從全新視角為讀者尋找跨界融合的解決方案。
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和國民生活水平的提高,人們對健康保障的需求越來越旺盛。綜觀全球,與健康關(guān)系最為密切的醫(yī)療和保險,是關(guān)系每個人切身利益的重要民生工程。
我國自2009年新醫(yī)改以來,在推動基本醫(yī)療保險和商業(yè)健康保險方面,先后出臺了大量利好政策,并采取多種舉措加快實施進度。例如,先后頒布了《中華人民共和國社會保險法》《關(guān)于整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度的意見》《進一步深化基本醫(yī)療保險支付方式改革的指導意見》,組建成立國家醫(yī)療保障局,修訂
《健康保險管理辦法》,開展商業(yè)健康保險個人所得稅優(yōu)惠政策的試點,開展長期護理保險制度的試點……這些政策和措施,對于推動我國基本醫(yī)療保險和商業(yè)健康保險服務人民群眾的醫(yī)療和養(yǎng)老需求,發(fā)揮了巨大的作用。健康保險公司的經(jīng)營主體隨之增加,健康保險產(chǎn)品不斷豐富,保費規(guī)模和賠付能力也不斷提升。商業(yè)健康保險公司的創(chuàng)新服務,對提高民眾健康保障水平,緩解看病難、看病貴問題起到了積極的作用。
隨著大健康產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟,商業(yè)健康保險公司在整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈中具有重要意義。對上游,商業(yè)健康保險公司在整合產(chǎn)業(yè)鏈中的健康服務資源、醫(yī)療服務資源、藥品和信息資源等環(huán)節(jié)發(fā)揮作用;對下游,商業(yè)健康保險公司可以對接患者的健康需求、提供整合式服務,并根據(jù)市場變化構(gòu)建醫(yī)療 保險的產(chǎn)業(yè)新生態(tài),從而將健康管理、健康維護、醫(yī)療保障、養(yǎng)老護理等服務提供給被保險人,為民眾提供多層次、多樣化、個性化的健康保險產(chǎn)品,滿足各類健康保險需求。醫(yī)療 保險的綜合生態(tài),將成為《健康中國2030規(guī)劃綱要》(下文簡稱為《綱要》)提出的立足全人群和全生命周期兩個著力點,提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務,實現(xiàn)更高水平的全民健康的重要推動力量。商業(yè)健康保險已進入一個前所未有的發(fā)展機遇期,在健康中國2030戰(zhàn)略規(guī)劃的整體布局下,商業(yè)健康保險將逐步成為我國健康服務體系的重要組成部分,與健康服務產(chǎn)業(yè)各主體一道,互為支撐,協(xié)同并進,深度融合,為廣大人民群眾構(gòu)筑堅實的健康風險防火墻。所以,大健康產(chǎn)業(yè)與保險結(jié)合構(gòu)建跨界融合生態(tài)圈,可謂意義重大,前景廣闊。
同時,可以確定的是,未來社會中,互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)將會在醫(yī)療健康數(shù)據(jù)采集、健康風險的識別和評估、健康保險產(chǎn)品的設(shè)計和定價、產(chǎn)品的精準營銷和智能理賠等方面得到廣泛應用,為健康管理、社會醫(yī)療保險和商業(yè)健康保險的發(fā)展提供強大的技術(shù)支撐,也會給商業(yè)健康保險帶來巨大的發(fā)展空間。這一趨勢必將推動健康管理、醫(yī)療與健康保險服務模式發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)變。
基于以上背景與意義,本書應運而生。在編寫過程中,來自知名醫(yī)療大健康企業(yè)、國內(nèi)主要保險公司以及醫(yī)療大健康專業(yè)咨詢機構(gòu)的行業(yè)專家組成團隊,共同參與研究,完成寫作。本書旨在通過對國外醫(yī)療保障制度和商業(yè)健康保險發(fā)展模式的分析,從政策引領(lǐng)、技術(shù)驅(qū)動、模式創(chuàng)新、跨界融合等多維度進行研究,對我國醫(yī)療保障制度改革和商業(yè)健康保險發(fā)展的新趨勢進行思考與探索。通過對商業(yè)健康保險共生體、醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療健康 保險跨界融合生態(tài)圈的新模式進行深入研究,提出建設(shè)醫(yī)療健康 保險生態(tài)圈的思路與模式。同時,本書以創(chuàng)新的視角研究了國內(nèi)外商業(yè)健康保險的新技術(shù)、新模式、新產(chǎn)品、新服務,揭示了醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等在改變醫(yī)療行業(yè)格局、構(gòu)建商業(yè)健康保險生態(tài)方面的重要作用和應用前景。
本書共分為六章,由北京和君咨詢有限公司合伙人王志剛擔任主編,負責全書的架構(gòu)設(shè)計、內(nèi)容安排和書稿統(tǒng)籌。隋斌、周涇、施洵、姜天驕等專家參與共同編寫,周旭擔任審校。在本書編寫過程中,孫曉俊、王浩帆、申艷波、張愛、周麗萍等提供了資料和案例支持,在此一并表示感謝。此外,還要特別感謝國藥集團國藥勵展公司和機械工業(yè)出版社各位領(lǐng)導與編輯的大力支持與悉心指導。
在本書編寫過程中,參閱了大量的國內(nèi)外文獻、最新的行業(yè)研究報告以及眾多公司和產(chǎn)品的實踐案例。但由于作者的研究能力、經(jīng)驗有限,難免存在疏漏之處,懇請業(yè)界同仁指正。
最后,希望本書對推動中國商業(yè)健康保險產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動構(gòu)建醫(yī)療 保險的產(chǎn)業(yè)跨界融合生態(tài)圈發(fā)揮應有的價值與作用。
讓我們以奮斗創(chuàng)造更加健康美好的世界。
本書編寫組
2018年10月
王志剛
和君咨詢合伙人、醫(yī)藥醫(yī)療研究中心副主任
周涇
平安醫(yī)療健康管理股份有限公司總監(jiān)
施洵
中國人民保險公司電商中心副總經(jīng)理
叢書序
前
言
第一部分
看懂醫(yī)療保障制度與健康保險
第一章
醫(yī)療保障制度:發(fā)展模式與變革
第一節(jié)
歷程回顧:中國醫(yī)療保障制度發(fā)展之路
第二節(jié)
他山之石:國外醫(yī)療保障制度模式剖析
第三節(jié)
未來路徑:我國醫(yī)療保障制度發(fā)展新
趨勢
第二章
商業(yè)健康保險:經(jīng)營格局與趨勢
第一節(jié)
從小到大:商業(yè)健康保險快速發(fā)展
第二節(jié)
從弱到強:商業(yè)健康保險的發(fā)展紅利
第三節(jié)
從現(xiàn)在到未來:商業(yè)健康保險的新機遇
第二部分
構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈
第三章
需求驅(qū)動:商業(yè)健康保險發(fā)展模式創(chuàng)新
第一節(jié)
新內(nèi)容、新時代:商業(yè)健康保險產(chǎn)品模式
創(chuàng)新
第二節(jié)
新渠道、新場景:商業(yè)健康保險營銷模式
創(chuàng)新
第三節(jié)
多樣化、智能化:商業(yè)健康保險服務模式
創(chuàng)新
第四章
科技驅(qū)動:商業(yè)健康保險經(jīng)營變革
第一節(jié)
匯聚全面的醫(yī)療健康數(shù)據(jù)
第二節(jié)
醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)在保險業(yè)的價值及全場景
應用
第三節(jié)
區(qū)塊鏈技術(shù)在保險行業(yè)的應用探索
第五章
跨界融合:構(gòu)建醫(yī)療 健康保險產(chǎn)業(yè)新
生態(tài)
第一節(jié)
構(gòu)建大健康保險生態(tài)圈
第二節(jié)
國內(nèi)健康險公司跨界融合典型實踐
第三節(jié)
國外健康險公司跨界融合典型實踐
第三部分
醫(yī)療 保險未來前瞻分析
第六章
商業(yè)健康保險發(fā)展新前景
第一節(jié)
充分發(fā)揮商業(yè)健康保險的功能價值
第二節(jié)
大力推動商業(yè)健康保險發(fā)展的良好生態(tài)
第三節(jié)
積極推動醫(yī)療 保險產(chǎn)業(yè)鏈的深度
融合