本書是高職高速鐵路乘務專業(yè)的專業(yè)英語教材，本書以培養(yǎng)學生的高速鐵路客運服務能力為本，打破傳統(tǒng)教材編寫模式，結合一線工作實踐，以高速鐵路客運服務崗位工作項目為基礎來組織編寫內容。主要包括高鐵車站服務工作、動車組車廂服務工作、特殊服務工作以及觀光旅游服務四個項目。每個項目都包含教學目標、典型對話、有用的表達以及高速鐵路介紹的課文。