第Ⅵ單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第17章 團(tuán)隊(duì)概述
17．1 團(tuán)隊(duì)基本知識(shí)
17．2 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
17．3 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與方法
第18章 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)
18．1 團(tuán)隊(duì)角色安排
18．2 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因與解決方法
18．3 維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)
18．4 團(tuán)隊(duì)決策
第19章 團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系
19．1 團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系與期望
19．2 團(tuán)隊(duì)之間融洽相處
19．3 團(tuán)隊(duì)之間的沖突處理
大作業(yè)
單元測(cè)試

第Ⅶ單元 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
第20章 學(xué)習(xí)與發(fā)展
20．1 學(xué)習(xí)與發(fā)展的區(qū)別
20．2 發(fā)展目標(biāo)
20．3 發(fā)展周期
第21章 支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
21．1 支持團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的發(fā)展
21．2 支持經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
第22章 訓(xùn)練與培訓(xùn)
22．1 訓(xùn)練與培訓(xùn)的區(qū)別
22．2 訓(xùn)練的五個(gè)步驟
22．3 培訓(xùn)的六個(gè)步驟
大作業(yè)
單元測(cè)試

第Ⅷ單元 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第23章 確定目標(biāo)與制訂計(jì)劃
23．1 確定目標(biāo)
23．2 制訂計(jì)劃
第24章 監(jiān)督、控制與支持
24．1 反饋環(huán)
24．2 監(jiān)督
24．3 控制
24．4 支持
第25章 評(píng)估工作績(jī)效
25．1 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
25．2 反饋信息
25．3 工作評(píng)估
大作業(yè)
單元測(cè)試

第Ⅸ單元 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第26章 激勵(lì)理論
26．1 需求層次理論
26．2 期望理論
26．3 雙因素理論
26．4 激勵(lì)理論的應(yīng)用
第27章 激勵(lì)技巧
27．1 樹(shù)立榜樣
27．2 檢查期望
27．3 創(chuàng)造支持型團(tuán)隊(duì)環(huán)境
27．4 績(jī)效激勵(lì)
27．5 鼓勵(lì)自我發(fā)展
第28章 全方位激勵(lì)
28．1 工作本身與激勵(lì)
28．2 薪酬和工作條件與激勵(lì)
28．3 組織文化與激勵(lì)
大作業(yè)
單元測(cè)試

第X單元 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第29章 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
29．1 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
29．2 領(lǐng)導(dǎo)者的能力
29．3 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
29．4 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
第30章 領(lǐng)導(dǎo)方式
30．1 領(lǐng)導(dǎo)方式的類型
30．2 領(lǐng)導(dǎo)方式的影響因素
30．3 領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第31章 建立信任
31．1 信任的概念
31．2 信任的標(biāo)志
31．3 信任的要點(diǎn)
31．4 獲取信任
第32章 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)
32．1 授權(quán)的原因
32．2 授權(quán)的步驟
32．3 授權(quán)的過(guò)程
大作業(yè)
單元測(cè)試
附錄 單元測(cè)試參考答案