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銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)全能一本通

銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)全能一本通

定  價(jià):49.8 元

叢書名:銀行客戶經(jīng)理成長技能訓(xùn)練手冊(cè)

        

  • 作者:凌晨四點(diǎn)半
  • 出版時(shí)間:2018/8/1
  • ISBN:9787115481504
  • 出 版 社:人民郵電出版社
  • 中圖法分類:F830.33 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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《銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)全能一本通》主要圍繞銀行客戶經(jīng)理如何向客戶推銷業(yè)務(wù)的核心主旨展開介紹,包括銀行客戶經(jīng)理進(jìn)行市場調(diào)查與研究、定位目標(biāo)客戶群、客戶信息收集與選擇、與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判、進(jìn)行場外公關(guān)、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處理客戶拒絕、客戶投訴處理方案、自我與團(tuán)隊(duì)管理、客戶信息與檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)防范與管理、處理銀行壞賬以及提供一站式金融服務(wù)等內(nèi)容。 《銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)全能一本通》作者結(jié)合多年從事銀行客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn),以實(shí)際案例向大家講授營銷技巧。讀者在閱讀后,能夠?qū)W到一些營銷技巧和方法,以及應(yīng)對(duì)各種意外事件的處理方法,可以進(jìn)一步加強(qiáng)自身實(shí)際操作的能力。
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