前言
　　日本經(jīng)濟(jì)在泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后，遲遲無(wú)法走出長(zhǎng)期低迷的泥潭。不僅是大企業(yè)，還有很多中小企業(yè)，都無(wú)法再現(xiàn)昔日輝煌的發(fā)展勢(shì)頭。原因很多，比如說(shuō)無(wú)法改善經(jīng)濟(jì)通縮的狀況、快速演進(jìn)的少子老齡化，以及更為嚴(yán)峻的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，等等。但是，我深刻地感覺(jué)到，除了這些外在的原因之外，還有更為根本性的、內(nèi)在的原因。
　　第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，很多日本企業(yè)依靠員工高漲的士氣和刻苦的精神，調(diào)動(dòng)全體員工的力量，實(shí)現(xiàn)了廢墟上的重建。這些優(yōu)秀的員工對(duì)公司充滿熱忱，將公司的發(fā)展視為自身的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)。
　　但是，從日本經(jīng)濟(jì)到達(dá)頂峰后的泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期開(kāi)始，公司和員工的關(guān)系逐步發(fā)生了變化。我認(rèn)為，員工的能力和員工對(duì)于公司的熱情未能得到充分的發(fā)揮，這就是日本經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷的根本原因之一。
　　僅僅依靠經(jīng)營(yíng)者和一部分干部或精英來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，成果是有限的。讓所有員工都參與經(jīng)營(yíng)，凝結(jié)全體員工的力量，這是事業(yè)持續(xù)發(fā)展所必不可缺的因素。
　　我本人一貫珍視“人心”，一貫注重“全員參與的經(jīng)營(yíng)”。不論是在京瓷，還是在KDDI和日本航空，我都是這么做的。
　　以心為本的經(jīng)營(yíng)
　　我之所以重視“人心”，與我創(chuàng)辦京瓷的起因有關(guān)。京瓷是在周?chē)鸁嵝娜耸康闹С窒抡Q生的企業(yè)。1959年，我從京都一家生產(chǎn)絕緣瓷瓶的公司辭職，看好我的朋友和前輩決定出資，“創(chuàng)建一家公司，讓稻盛的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大”。其中甚至有人將自己的房產(chǎn)作抵押，為公司提供資金，原因據(jù)說(shuō)是“一個(gè)男子漢迷戀上了另一個(gè)男子漢”。
　　因?yàn)檫@些朋友和前輩認(rèn)可我以技術(shù)入股，我才走上了持股經(jīng)營(yíng)，也就是所謂做“老板”的道路。為了報(bào)答他們對(duì)我的信任和期待，我拼命努力，全身心投入經(jīng)營(yíng)。
　　我之前工作過(guò)的公司里有7位伙伴愿意追隨我。他們甚至說(shuō)：“如果稻盛獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，我們一定要追隨他。如果以后企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到困難，我們大家哪怕出去打零工為公司賺錢(qián)，也要讓稻盛專(zhuān)注于他的研究�！边@些伙伴們是與我心連心的同志，支持我不斷前進(jìn)。
　　雖說(shuō)人心易變，可一旦心心相連，世上就沒(méi)有比人心更為牢固的東西。當(dāng)初沒(méi)有資金、沒(méi)有信用、沒(méi)有實(shí)績(jī)的京瓷之所以能夠成長(zhǎng)發(fā)展，正是因?yàn)橛辛诉@樣的“人心”作為基礎(chǔ)。
　　經(jīng)營(yíng)的目的是什么
　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是追求全體員工的幸福，這是我不可動(dòng)搖的信念。在創(chuàng)業(yè)第三年，我將其作為京瓷公司的經(jīng)營(yíng)理念，銘記如下：
　　追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類(lèi)和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
　　其實(shí)，制定這一經(jīng)營(yíng)理念的契機(jī)，源自創(chuàng)業(yè)第二年時(shí)錄用的高中畢業(yè)生們強(qiáng)硬地提出改善待遇的要求。
　　他們逼迫我保證給他們漲薪和發(fā)獎(jiǎng)金，但當(dāng)時(shí)我對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)還缺乏自信。我認(rèn)為，不能靠違心的承諾來(lái)挽留他們，所以我明確表示“無(wú)法保證”。同時(shí)，我懇切地說(shuō)，雖然無(wú)法對(duì)將來(lái)做出保證，但我一定會(huì)拼命努力，打造一個(gè)優(yōu)秀的公司，讓大家覺(jué)得在這里工作真好，請(qǐng)大家一定要相信我。
　　經(jīng)過(guò)三天三夜推心置腹的交談，他們終于被我說(shuō)服，留在公司繼續(xù)工作。
　　本來(lái)，京瓷是一家為了“讓稻盛的技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大”而創(chuàng)辦的公司，但即便是這樣一家微不足道的小企業(yè)，年輕的員工們也是抱著托付終生的愿望而來(lái)的。當(dāng)知道這一點(diǎn)后，我非常后悔，甚至覺(jué)得創(chuàng)辦京瓷是一大失敗。我連自己的家人都沒(méi)照顧好，卻要保障萍水相逢的員工們一輩子的生活，我覺(jué)得實(shí)在是太難實(shí)現(xiàn)了。
　　但是，經(jīng)過(guò)深入的思考，我得出了結(jié)論，企業(yè)存在的目的并不是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的夢(mèng)想，而是為了守護(hù)全體員工及其家人的生活，是為了實(shí)現(xiàn)大家的幸福。
　　所以我決定，放棄自己作為技術(shù)人員的個(gè)人夢(mèng)想，轉(zhuǎn)而為實(shí)現(xiàn)全體員工的幸福而經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
　　這個(gè)決定對(duì)我后來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意義重大。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的變成了“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸�！�，所以作為經(jīng)營(yíng)者的我和全體員工都把京瓷當(dāng)成了“自己的公司”。為了讓自己的公司更為卓越，大家都拼命工作。
　　我和員工之間的關(guān)系，也由經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者、支配者和被支配者這一僵硬的關(guān)系，變成了為了共同目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗的“同志”關(guān)系，在員工和員工之間也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的伙伴意識(shí)。
　　實(shí)踐阿米巴經(jīng)營(yíng)
　　為了實(shí)現(xiàn)“以心為本”的經(jīng)營(yíng)，為了實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)營(yíng)理念，我創(chuàng)造出來(lái)的經(jīng)營(yíng)手法，就是本書(shū)所講述的阿米巴經(jīng)營(yíng)。
　　在阿米巴經(jīng)營(yíng)中，要將公司劃分成多個(gè)被稱(chēng)為“阿米巴”的獨(dú)立核算的小組織。每個(gè)阿米巴的全體成員都努力實(shí)踐“銷(xiāo)售最大化，費(fèi)用最小化”這一經(jīng)營(yíng)的原理原則。阿米巴長(zhǎng)和阿米巴成員一起設(shè)定本部門(mén)的目標(biāo)，并努力達(dá)成。阿米巴成員從各自的崗位和立場(chǎng)出發(fā)，最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力，努力達(dá)成目標(biāo)。其結(jié)果就是，員工們能切身感受到自身在工作中不斷成長(zhǎng)，能品嘗到與伙伴們一起達(dá)成目標(biāo)的喜悅感。通過(guò)這種全員參與的經(jīng)營(yíng)，踐行“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面的幸�！钡慕�(jīng)營(yíng)理念。
　　因?yàn)榫┐蓪?shí)行了阿米巴經(jīng)營(yíng)，所以自創(chuàng)業(yè)以來(lái)從未虧損，持續(xù)發(fā)展壯大。同樣，由我創(chuàng)辦并導(dǎo)入了阿米巴經(jīng)營(yíng)的第二電電（現(xiàn)KDDI），以及我參與重建，也導(dǎo)入了阿米巴經(jīng)營(yíng)的日本航空公司，都實(shí)現(xiàn)了高收益。
　　我當(dāng)初認(rèn)為，阿米巴經(jīng)營(yíng)作為京瓷的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)秘籍，不能公之于眾，但后來(lái)我意識(shí)到，阿米巴經(jīng)營(yíng)應(yīng)該被更多的人了解和應(yīng)用，從而為社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。于是我在2006年出版了《阿米巴經(jīng)營(yíng)》一書(shū)。此書(shū)得到了廣泛好評(píng)，現(xiàn)在還有很多人在閱讀。
　　同時(shí)，也有很多人希望有一本進(jìn)一步詳細(xì)解說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)的書(shū)籍。此外，就像開(kāi)篇所敘述的那樣，我認(rèn)為日本經(jīng)濟(jì)低迷的原因之一，就是員工們的熱情和能力沒(méi)有得到充分發(fā)揮，而阿米巴經(jīng)營(yíng)可以解決這一問(wèn)題。所以我意識(shí)到，能讓更多的人理解阿米巴經(jīng)營(yíng)的價(jià)值，是一件非常有意義的事情。
　　因此，我和專(zhuān)門(mén)從事阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢業(yè)務(wù)的KCCS（京瓷通信系統(tǒng)株式會(huì)社）合著了本書(shū)。
　　本書(shū)的第一、二章，由我解說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)的概要和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在其中發(fā)揮的作用。第三、四、五章，由KCCS解說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)的具體推進(jìn)方法，其中包括導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)后成為高收益企業(yè)的日本航空公司的案例。
　　阿米巴經(jīng)營(yíng)是一個(gè)讓每位員工與經(jīng)營(yíng)者想法一致、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的經(jīng)營(yíng)體系。不僅經(jīng)營(yíng)者個(gè)人，而且包括經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的全體員工，都能借助這個(gè)體系追求自己物質(zhì)、精神兩方面的幸福。要讓阿米巴經(jīng)營(yíng)正常發(fā)揮功效，不僅要有縝密的管理會(huì)計(jì)體制，而且要構(gòu)筑與之相適應(yīng)的公司內(nèi)部制度。而壓倒一切的是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，也就是“philosophy”的滲透，這是必不可缺的。為了讓阿米巴經(jīng)營(yíng)切實(shí)地發(fā)揮功效，“具體需要做些什么？”本書(shū)進(jìn)行了通俗易懂的闡述。
　　我確信，不管什么企業(yè)，只要能夠?qū)�入阿米巴�?jīng)營(yíng)并讓其正確地發(fā)揮功效，就能讓每一位員工都作為主角參與經(jīng)營(yíng)，就能像日本航空公司一樣，迅速地提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
　　本書(shū)闡述了實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)營(yíng)目的所需要的內(nèi)容。我希望，包括經(jīng)營(yíng)者在內(nèi)的更多的商務(wù)人士能閱讀本書(shū)，并對(duì)各自所在組織的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我由衷祈愿，本書(shū)能為日本經(jīng)濟(jì)的再度輝煌助上一臂之力。
　　稻盛和夫
　　2017年7月