第一章 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理行業(yè)概述
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的概念
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理規(guī)范體系
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的定位和意義

第二章 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理法律法規(guī)體系
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理產(chǎn)生的法律依據(jù)
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理專(zhuān)家
第四節(jié) 法律責(zé)任

第三章 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)及評(píng)估專(zhuān)家
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理專(zhuān)家
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方執(zhí)業(yè)人員執(zhí)業(yè)道德及行為準(zhǔn)則
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)第三方執(zhí)業(yè)人員繼續(xù)教育
第五節(jié) 物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)誠(chéng)信管理

第四章 物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)評(píng)估
第一節(jié) 物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作規(guī)范和工作程序
第三節(jié) 物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作內(nèi)容
第四節(jié) 物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)的意義

第五章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估工作規(guī)范和工作程序
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算評(píng)估內(nèi)容
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估的意義

第六章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作規(guī)范和工作程序
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作內(nèi)容
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的意義

第七章 北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理協(xié)會(huì)性質(zhì)及宗旨
第二節(jié) 職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則
第三節(jié) 協(xié)會(huì)會(huì)員
第四節(jié) 協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)

第八章 北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較
第一節(jié) 基本要求
第二節(jié) 共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)
第三節(jié) 消防安全防范
第四節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)
第五節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生
第六節(jié) 公共秩序維護(hù)
第七節(jié) 裝飾裝修管理
參考文件
物業(yè)管理?xiàng)l例（2016年修改）
北京市物業(yè)管理辦法
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》的通知
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家管理辦法》的通知
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)項(xiàng)目承接
查驗(yàn)評(píng)估規(guī)范（試行）》《北京市物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估規(guī)范（試行）》《北京市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估規(guī)范（試行）》的通知
關(guān)于印發(fā)《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》的通知
關(guān)于發(fā)布北京市物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)備案程序的通知
關(guān)于印發(fā)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》的通知
關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》的通知
關(guān)于發(fā)布北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知
國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于放開(kāi)部分服務(wù)價(jià)格意見(jiàn)的通知
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收管理辦法》的通知
后記