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飯店英語聽說（上冊）（配盤）（附學習卡/防偽標） 
定 價：19 元
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《飯店英語聽說（上冊）（配盤）（附學習卡/防偽標）》為中等職業(yè)教育旅游專業(yè)學生飯店管理方向英語教材，內(nèi)容力求與飯店服務(wù)工作流程緊密相連，注重與實際服務(wù)工作的高度銜接性，旨在幫助飯店管理專業(yè)學生和從業(yè)人員掌握英語運用和交際能力。本書分為前臺、客房兩個部分。內(nèi)容涉及房間預(yù)訂、入住、大堂服務(wù)、商務(wù)中心、貨幣兌換、購物、退房、客房服務(wù)、失物認領(lǐng)、投訴處理等。
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