第一單元 緒論
主題一 市場營銷與旅游市場營銷
一、市場
二、市場營銷
三、旅游市場營銷
主題二 旅游市場營銷的產(chǎn)生和發(fā)展
一、市場營銷理念的發(fā)展演變
二、旅游市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
主題三 旅游市場營銷的研究內(nèi)容和
方法
一、旅游市場營銷的研究內(nèi)容
二、旅游市場營銷的研究方法
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第二單元 旅游市場分析
主題一 旅游市場營銷環(huán)境分析
一、旅游市場營銷環(huán)境的含義及特點
二、旅游市場營銷環(huán)境分析
三、市場風(fēng)險分析
主題二 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
一、旅游市場營銷信息的概念及作用
二、旅游市場營銷信息系統(tǒng)的概念及構(gòu)成
主題三 旅游者購買行為分析
一、旅游者購買行為的概念
二、旅游者購買行為的類型
三、旅游者購買行為的模式
四、影響旅游者購買行為的因素
五、旅游者購買決策過程
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第三單元 旅游市場調(diào)研與預(yù)測
主題一 旅游市場調(diào)研
一、什么是市場調(diào)研
二、旅游市場調(diào)研內(nèi)容
三、旅游市場調(diào)研過程
四，旅游市場調(diào)研的方法
五、旅游市場調(diào)查報告
主題二 旅游市場預(yù)測
一、旅游市場預(yù)測的類型與內(nèi)容
二、旅游市場預(yù)測的步驟
三、旅游市場預(yù)測的方法
主題三 旅游市場調(diào)研問卷設(shè)計
一、問卷設(shè)計的過程
二、問卷中提出問題的方式
三、問卷設(shè)計中應(yīng)注意的問題及其
范例
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第四單元 旅游市場細分及市場定位
主題一 旅游市場細分
一、旅游市場細分的概念
二、旅游市場細分應(yīng)遵循的原則
三、旅游市場細分的一般程序
四、旅游市場細分的標準及細分因素
五、旅游市場細分的方法
主題二 旅游目標市場的選擇
一、旅游細分市場評估
二、旅游目標市場的策略
三、旅游目標市場選擇的一般過程
主題三 旅游市場定位
一、市場定位的概念
二、旅游市場定位的標準
三、旅游市場定位的類別
四、旅游市場定位的過程
主題四 旅游市場營銷組合
一、旅游市場營銷組合的概念
二、旅游市場營銷組合的特點
三、旅游市場營銷的分類方法
四、旅游市場營銷組合策略
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第五單元 旅游產(chǎn)品定位策略
主題一 旅游產(chǎn)品概述
一、旅游產(chǎn)品的整體概念
一、旅游產(chǎn)品的構(gòu)成
三、旅游產(chǎn)品的特點
主題二 旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
一、旅游產(chǎn)品的生命周期
二、旅游產(chǎn)品開發(fā)
三、旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
主題三 旅游產(chǎn)品組合策略
一、產(chǎn)品組合的有關(guān)概念
二、旅游產(chǎn)品組合策略
三、品牌策略
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第六單元 旅游產(chǎn)品定價策略
主題一 旅游產(chǎn)品定價目標
一、旅游產(chǎn)品價格的概念
二、旅游差價與旅游優(yōu)惠價
三、旅游產(chǎn)品價格的決定因素
四、旅游產(chǎn)品的定價目標
主題二 旅游產(chǎn)品定價步驟
一、確定定價目標
一、了解目標市場消費者的購買能力和對價格的態(tài)度
三、判斷市場需要
四、估算成本、需求量和利潤之間的關(guān)系
五、分析競爭者廈應(yīng)
六、選擇定價策略
七、最終確定價格
主題三 旅游產(chǎn)品的定價方法
一、成本導(dǎo)向定價法
二、需求導(dǎo)向定價法
三、競爭導(dǎo)向定價法
主題四 旅游產(chǎn)品價格調(diào)整
一、旅游產(chǎn)品價格修訂
二、旅游產(chǎn)品價格調(diào)整
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題

第七單元 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
主題一 旅游產(chǎn)品營銷渠道類型
一、旅游產(chǎn)品營銷渠道的概念
二、旅游產(chǎn)品營銷渠道的作用
三、旅游產(chǎn)品營銷渠道的類型
四、選擇營銷渠道類型的影響因素
主題二 旅游中間商
一、旅游中間商的概念
二、旅游中間商的類型
三、旅游中間商的功能
四、選擇旅游中間商的原則
主題三 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
一、良好的旅游產(chǎn)品營銷渠道的特征
二、旅游產(chǎn)品營銷渠道形式的選擇策略
三、旅游產(chǎn)品營銷渠道的管理
四、旅游產(chǎn)品營銷渠道的調(diào)整
五、旅游營銷渠道的發(fā)展趨勢
單元小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
……
第八單元 旅游產(chǎn)品的促銷
第九單元 旅游市場營銷管理