隨著市場經濟的不斷發(fā)展，商業(yè)更加發(fā)達，流通業(yè)更加活躍�，F(xiàn)代商業(yè)已從傳統(tǒng)買賣業(yè)形態(tài)朝著連鎖化、規(guī)�；�、人本化、網絡化方向發(fā)展，成為21世紀最有發(fā)展前景的行業(yè)之一。大力發(fā)展我國現(xiàn)代商業(yè)，需要培育數(shù)以千萬計的適應現(xiàn)代市場經濟發(fā)展要求的新商人。
目前，我國正在大力發(fā)展職業(yè)教育，從多途徑、多層次培養(yǎng)現(xiàn)代商業(yè)從業(yè)人員。在人才培養(yǎng)模式上，北京財貿職業(yè)學院構建的專項技能訓練、商業(yè)崗位體驗、崗位綜合模擬、校外頂崗實習四位一體的實踐教學體系，體現(xiàn)了職業(yè)能力遞進式培養(yǎng)過程，促進了能力培養(yǎng)層次不斷上升，是系統(tǒng)培養(yǎng)學生商業(yè)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的有效模式。該學院創(chuàng)建了“大學生商業(yè)一條街”，面向財經商貿類專業(yè)開設了商業(yè)崗位體驗系列課程，包括店長崗位、營業(yè)員崗位、收銀員崗位和網絡營銷崗位體驗，根據(jù)財經商貿類專業(yè)學生應具備的共同能力要求，無差異地頂崗體驗商業(yè)經營管理活動。這些課程是學生到企業(yè)工作崗前的實戰(zhàn)演練，實現(xiàn)了賣場與課堂兩結合、工作與學習同進行的教學目的。學生在真實的市場環(huán)境中，面對真實的顧客，開展崗位體驗。在全新的開放式課堂中，培養(yǎng)具有財貿學生基本特征的應用能力及未來從事商業(yè)管理的能力，培養(yǎng)具有服務意識、誠信品格的職業(yè)素養(yǎng)，為盡快適應就業(yè)要求和崗位需要奠定了堅實的基礎。
為適應商業(yè)從業(yè)人員在職培訓、財經商貿類專業(yè)職業(yè)教育開設“零售商業(yè)崗位技能訓練”課程的需要，北京財貿職業(yè)學院和北京西單友誼集團等單位在多年實踐教學的基礎上，組織編寫了商業(yè)崗位實訓系列教材。按照關鍵崗位群的技能要求，系列教材分為《店長崗位實訓》、《營業(yè)員崗位實訓》、《收銀員崗位實訓》和《網絡營銷崗位實訓》四冊。每冊包括該崗位的主要訓練內容，每項訓練又分為實訓目的、實訓內容、實訓環(huán)境、崗位職責、業(yè)務流程、服務規(guī)范，盡可能地反映各崗位應具備的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
《店長崗位實訓》以“當好商店的店長”為出發(fā)點，按照店長一天和一個周期的實際工作要求，設計了28個訓練，便于學生進行店長崗位業(yè)務和管理能力訓練，主要內容包括：店長賣場一天的活動、商品布局與陳列、組織促銷活動、商品盤點、服務管理和管理制度建設等訓練。
《營業(yè)員崗位實訓》以“當好營業(yè)員”為出發(fā)點，按照營業(yè)員崗位職業(yè)標準和實際工作要求，設計了23個訓練，便于學生進行營業(yè)員崗位業(yè)務訓練，主要內容包括：營業(yè)員職業(yè)素質、服務禮儀、溝通、營業(yè)前操作、迎接顧客、商品介紹、處理顧客異議、商品成交和商品盤點等訓練。
《收銀員崗位實訓》以“當好收銀員”為出發(fā)點，按照收銀員崗位實際工作要求，以收銀系統(tǒng)為平臺，設計了26個訓練，便于學生進行收銀員崗位業(yè)務訓練，主要內容包括：收銀員職業(yè)素質、收銀機操作、營業(yè)前收銀準備工作、營業(yè)中收銀結賬工作和營業(yè)后收銀作業(yè)等訓練。