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前廳服務(wù)與管理/高等職業(yè)教育教學(xué)用書高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)系列教材 
定 價：24.5 元 叢書名：高等職業(yè)教育教學(xué)用書高等職業(yè)教育旅游大類專業(yè)系列教材
9 7 4 8 3 7 9 0 8 4 2 0 3
《前廳服務(wù)與管理》以住店客人行徑路線為運行規(guī)律，在充分調(diào)研、分析當(dāng)前高等職業(yè)院校酒店前廳部教學(xué)現(xiàn)狀及行業(yè)、企業(yè)對教學(xué)資源需求的基礎(chǔ)上，緊扣酒店實際運行，迎合現(xiàn)代課堂教學(xué)模式。
本書主要內(nèi)容包括三個模塊：認(rèn)知酒店“**窗日”、前廳部崗位服務(wù)與管理、前廳部的運行與管理。全書符合教學(xué)層次、知識、能力培養(yǎng)的漸進模式，也體現(xiàn)了酒店職業(yè)經(jīng)理人基本認(rèn)知、基礎(chǔ)技能、管理提升的“成長三步曲”。 本書既可供高等職業(yè)院校旅游大類專業(yè)學(xué)生使用，也可作為酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理的參考教材。
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