《中國(guó)制造型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究》：
　　第二節(jié) 商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵
　　商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等一樣，都是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”的重要方式。對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理解是探究實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑和方式的重要基礎(chǔ)，也是中國(guó)制造型企業(yè)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本前提。
　　一商業(yè)模式創(chuàng)新的基本含義
　　由于不同專業(yè)背景的研究者從各自的理論基礎(chǔ)和分析視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的含義進(jìn)行理解，使商業(yè)模式創(chuàng)新成為一個(gè)內(nèi)涵并未統(tǒng)一，但外延極其豐富的概念。
　　現(xiàn)有研究從不同角度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行內(nèi)涵界定。有的研究指出，商業(yè)模式是企業(yè)基于技術(shù)革新，對(duì)商業(yè)范式和市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行重新設(shè)定；它強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新在技術(shù)創(chuàng)新中的獨(dú)特價(jià)值，技術(shù)創(chuàng)新必須與商業(yè)模式創(chuàng)新有效結(jié)合，才能最大化其商業(yè)價(jià)值。①有的研究則強(qiáng)調(diào)，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新，即企業(yè)通過顛覆既有規(guī)則或改變競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)，對(duì)企業(yè)既有業(yè)務(wù)模式和管理過程進(jìn)行重構(gòu)，在提升顧客價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速成長(zhǎng)。②還有的研究認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于既有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，并面向顧客潛在需求，通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、開發(fā)新渠道或徹底改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。③
　　一
　　綜合國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理解，以及對(duì)商業(yè)模式內(nèi)涵的界定。本書認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是針對(duì)商業(yè)模式關(guān)鍵構(gòu)成要素及其“組合，實(shí)施的系列漸進(jìn)性或突破性變革活動(dòng)。這些變革活動(dòng)既包括對(duì)行業(yè)內(nèi)已有商業(yè)模式的革新，也包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的改進(jìn)。對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的這一理解包含如下要點(diǎn)：
　�。ㄒ唬┥虡I(yè)模式創(chuàng)新的焦點(diǎn)是商業(yè)模式關(guān)鍵構(gòu)成要素的變革
　　不同的企業(yè)具有不同的商業(yè)模式，其商業(yè)模式構(gòu)成的關(guān)鍵要素也存在差別。任何在商業(yè)模式關(guān)鍵構(gòu)成要素，如顧客價(jià)值主張、目標(biāo)顧客群體、重要合作伙伴等方面進(jìn)行的創(chuàng)造性變革活動(dòng)，都可以視為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)。
　　這意味著商業(yè)模式創(chuàng)新，既可以是產(chǎn)品技術(shù)革新帶來的新的顧客價(jià)值主張（例如，新技術(shù)帶來的新型減肥藥物），也可以是進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，鎖定新的目標(biāo)顧客群體（例如，“加班狗”鎖定高端外賣市場(chǎng)），還可以是運(yùn)用新的技術(shù)手段變革企業(yè)聯(lián)系顧客的渠道通路（例如，企業(yè)將傳統(tǒng)實(shí)體店渠道轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳谢ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)渠道）。
　　（二）商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是具有計(jì)劃性和系統(tǒng)性的變革活動(dòng)
　　任何看似突然或隨機(jī)的商業(yè)模式創(chuàng)新并不是無意的組織行為，都兼具計(jì)劃性和系統(tǒng)性。商業(yè)模式創(chuàng)新雖然表現(xiàn)方式各樣，市場(chǎng)反應(yīng)也各有不同，但企業(yè)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式實(shí)施變革活動(dòng)要達(dá)到預(yù)期效果，必須運(yùn)用特定的管理方法，遵循一定的行動(dòng)路徑。對(duì)方法與路徑的匹配運(yùn)用需要事先進(jìn)行謀劃，并堅(jiān)持綜合協(xié)調(diào)原則。
　　商業(yè)模式創(chuàng)新的計(jì)劃性意味著變革活動(dòng)有特定目標(biāo)，具體行動(dòng)路徑和行動(dòng)方案，以及對(duì)變革活動(dòng)效果檢測(cè)的指標(biāo)體系，變革過程中的各類預(yù)警及控制措施。例如，當(dāng)傳統(tǒng)百貨企業(yè)面臨電商競(jìng)爭(zhēng)需要革新商業(yè)模式，那么變革的核心目標(biāo)可以是降低運(yùn)營(yíng)成本，也可以是提高顧客光顧率；然后根據(jù)目標(biāo)圍繞網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、場(chǎng)景化等方面設(shè)計(jì)行動(dòng)方案和路徑；最后需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的指標(biāo)和措施來控制和檢驗(yàn)變革活動(dòng)的有效性。
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