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旅游職業(yè)禮儀規(guī)范與訓(xùn)練

旅游職業(yè)禮儀規(guī)范與訓(xùn)練

定  價(jià):32 元

        

  • 作者:王春林 編
  • 出版時(shí)間:2010/9/8
  • ISBN:9787562828792
  • 出 版 社:華東理工大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:288
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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  《旅游職業(yè)禮儀規(guī)范與訓(xùn)練》按照旅游行業(yè)理論與實(shí)踐結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求,著重體現(xiàn)旅游職業(yè)禮儀應(yīng)用性、實(shí)踐性和可操作性的特色,緊扣旅游職業(yè)人員的形象塑造和旅游接待禮儀規(guī)范的完善之主題,以切實(shí)提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。
  全書共分8個(gè)單元,圍繞旅游職業(yè)人員應(yīng)具有的服務(wù)接待禮儀規(guī)范和人際交往禮儀規(guī)范展開,內(nèi)容包括旅游職業(yè)禮儀的基本原則與規(guī)范、個(gè)人基本禮儀、服務(wù)用語禮儀、常用交際禮儀、酒店接待服務(wù)禮儀、旅行社接待禮儀、國際交往禮儀、涉外常見禮俗等。每個(gè)單元包括兩個(gè)模塊:禮儀規(guī)范和禮儀訓(xùn)練。
  《旅游職業(yè)禮儀規(guī)范與訓(xùn)練》編寫體例的創(chuàng)新點(diǎn)在于:每個(gè)單元都有實(shí)際操作訓(xùn)練項(xiàng)目,將旅游業(yè)對職業(yè)人員行業(yè)要求的禮儀規(guī)范和禮儀訓(xùn)練合而為一,打破旅游禮儀教學(xué)單一的規(guī)范知識傳授的常規(guī),形式活潑、材料新穎、寓教于樂,是一部編寫體例和樣式創(chuàng)新的“換代型”教材。
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