導(dǎo)論1
第一節(jié)人力資源管理與社會(huì)組織人力資源管理2
一、人力資源管理及其現(xiàn)代發(fā)展2
二、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)5
三、社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的興起7
第二節(jié)社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的作用與特點(diǎn)10
一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理是激發(fā)社會(huì)組織活力的重要保障10
二、社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的主要特點(diǎn)12
第三節(jié)我國(guó)社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理展望15
一、人力資源開(kāi)發(fā)與管理將在社會(huì)組織發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越
重要的作用16
二、社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理將越來(lái)越專業(yè)化17
三、社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理將越來(lái)越體系化19
第一章社會(huì)組織的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)21
第一節(jié)社會(huì)組織的治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)22
一、社會(huì)組織治理結(jié)構(gòu)的共性與差異22
二、社會(huì)組織治理結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的問(wèn)題28
三、社會(huì)組織治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化30
四、社會(huì)組織的組織機(jī)構(gòu)32
第二節(jié)工作分析與社會(huì)組織的崗位設(shè)計(jì)33
一、工作分析及其在社會(huì)組織中的應(yīng)用33
二、社會(huì)組織的崗位設(shè)計(jì)35
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)層的配置與角色36
一、會(huì)長(zhǎng)/理事長(zhǎng)36
二、理事會(huì)的基本構(gòu)成與主要職能39
三、監(jiān)事會(huì)的基本構(gòu)成與主要職能43
第四節(jié)管理層的配置與角色46
社會(huì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理
目錄
一、管理層的基本構(gòu)成與主要職能46
二、秘書(shū)長(zhǎng)的產(chǎn)生和職責(zé)48
三、管理層之間的協(xié)調(diào)配合51
第五節(jié)執(zhí)行層的配置與角色54
一、執(zhí)行層的基本構(gòu)成與特點(diǎn)55
二、執(zhí)行層的主要職能58
三、執(zhí)行層之間的協(xié)調(diào)配合60
第二章社會(huì)組織員工招錄和勞動(dòng)關(guān)系63
第一節(jié)員工招聘63
一、招聘的價(jià)值63
二、招聘的渠道65
三、招聘工作流程73
四、選拔77
第二節(jié)員工錄用86
一、告知與入職審查86
二、崗前培訓(xùn)88
三、試用期93
四、正式錄用95
第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系96
一、勞動(dòng)合同96
二、勞動(dòng)關(guān)系的法律責(zé)任104
三、常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法105
四、檔案管理106
第三章社會(huì)組織員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)108
第一節(jié)社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述110
一、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義110
二、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的特征114
三、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)116
四、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新119
第二節(jié)社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的定位122
一、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)定位123
二、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容分析124
三、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和學(xué)校教育的有機(jī)結(jié)合129
第三節(jié)社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施131
一、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析131
二、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃制訂135
三、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的模式和方式選擇136
四、社會(huì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估142
第四章社會(huì)組織員工的職業(yè)資格與職業(yè)發(fā)展144
第一節(jié)社會(huì)組織員工職業(yè)化的方向144
一、推動(dòng)社會(huì)組織健康有序發(fā)展關(guān)鍵在人才145
二、職業(yè)聲望、社會(huì)地位和薪酬水平是社會(huì)組織從業(yè)人員
反映最突
出的問(wèn)題146
三、社會(huì)組織從業(yè)人員的職業(yè)化是專業(yè)化的基礎(chǔ)147
第二節(jié)社會(huì)組織特有職業(yè)開(kāi)發(fā)與社會(huì)組織員工的職業(yè)化148
一、《國(guó)家分類職業(yè)大典(修訂版)》的發(fā)布與社會(huì)組織
特有職業(yè)的設(shè)立148
二、新一屆政府的簡(jiǎn)政放權(quán)與職業(yè)資格制度改革150
三、社會(huì)組織特有職業(yè)的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技能標(biāo)準(zhǔn)151
第三節(jié)社會(huì)組織特有職業(yè)資格水平評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)154
一、建立專業(yè)的社會(huì)組織從業(yè)人員職業(yè)資格水平評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)155
二、社會(huì)組織從業(yè)人員職業(yè)資格水平評(píng)價(jià)的考試系統(tǒng)156
三、社會(huì)組織從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)156
四、社會(huì)組織從業(yè)人員的職業(yè)資格保障系統(tǒng)157
第五章社會(huì)組織員工的績(jī)效管理158
第一節(jié)績(jī)效精神和績(jī)效158
一、什么是社會(huì)組織的績(jī)效159
二、績(jī)效精神之于社會(huì)組織的重要性161
三、績(jī)效管理是什么164
第二節(jié)績(jī)效管理系統(tǒng)和方法165
一、績(jī)效管理系統(tǒng)165
二、平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理思想167
第三節(jié)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定170
一、戰(zhàn)略目標(biāo)分解171
二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)和工作目標(biāo)(GS)172
三、什么是好的目標(biāo)(SMART原則)173
四、確定績(jī)效目標(biāo)175
五、注重設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程與雙向溝通178
第四節(jié)績(jī)效反饋與成長(zhǎng)輔導(dǎo)180
一、反饋和有效反饋的原則180
二、輔導(dǎo)181
三、持續(xù)不斷地輔導(dǎo)182
第五節(jié)績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效182
一、采用經(jīng)過(guò)明確界定的等級(jí)量表來(lái)衡量183
二、績(jī)效評(píng)估的流程184
三、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用186
四、業(yè)績(jī)考核之難,難在業(yè)績(jī)考核之外188
第六章社會(huì)組織員工的薪酬與福利191
第一節(jié)社會(huì)組織員工薪酬概述191
一、薪酬與薪酬管理的相關(guān)概念192
二、薪酬的功能195
三、社會(huì)組織薪酬模型197
四、社會(huì)組織薪酬體系設(shè)計(jì)思路及步驟200
第二節(jié)社會(huì)組織薪酬政策選擇202
一、社會(huì)組織薪酬政策選擇需要考慮的問(wèn)題202
二、內(nèi)部一致性:以人和職位為基礎(chǔ)確定薪酬結(jié)構(gòu)203
三、外部競(jìng)爭(zhēng)性:以行業(yè)薪酬水平為依據(jù)確定薪酬市場(chǎng)定位204
四、關(guān)注個(gè)人貢獻(xiàn):薪酬和績(jī)效管理掛鉤205
五、設(shè)計(jì)薪酬管理:有效控制成本206
第三節(jié)社會(huì)組織職位價(jià)值評(píng)估與薪酬外部定價(jià)206
一、體現(xiàn)內(nèi)部職位價(jià)值,做好職位價(jià)值評(píng)估207
二、體現(xiàn)外部競(jìng)爭(zhēng)力,做好薪酬外部定價(jià)216
第四節(jié)社會(huì)組織薪酬體系設(shè)計(jì)217
一、社會(huì)組織薪酬體系設(shè)計(jì)的政策及原則218
二、社會(huì)組織薪酬結(jié)構(gòu)確定219
三、社會(huì)組織薪酬等級(jí)確定221
四、社會(huì)組織薪酬總額計(jì)算228
五、社會(huì)組織薪酬預(yù)算與調(diào)整229
第五節(jié)社會(huì)組織員工福利管理231
一、社會(huì)組織員工福利管理概述231
二、社會(huì)組織員工的法定福利232
三、社會(huì)組織員工的組織補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃237
四、社會(huì)組織員工的生活服務(wù)福利238
五、社會(huì)組織員工福利的規(guī)劃與管理238
第七章社會(huì)組織員工的激勵(lì)機(jī)制240
第一節(jié)探索建立社會(huì)組織員工的激勵(lì)機(jī)制241
一、激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要手段241
二、社會(huì)組織員工尤其需要激勵(lì)244
三、社會(huì)組織員工激勵(lì)的特殊性247
第二節(jié)物質(zhì)激勵(lì)是社會(huì)組織激勵(lì)員工的基礎(chǔ)手段249
一、物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的常用手段250
二、對(duì)社會(huì)組織員工的物質(zhì)激勵(lì)不可或缺252
三、對(duì)社會(huì)組織員工實(shí)施合理的物質(zhì)激勵(lì)254
第三節(jié)非物質(zhì)激勵(lì)是社會(huì)組織激勵(lì)員工的主要方式256
一、以社會(huì)組織的事業(yè)發(fā)展激勵(lì)員工257
二、以情感管理感化社會(huì)組織員工260
三、建立社會(huì)組織員工的榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制262
第四節(jié)以“終生交往”促進(jìn)社會(huì)組織員工可持續(xù)發(fā)展264
一、辯證看待員工流動(dòng)264
二、合理改變員工流動(dòng)的方向和頻率266
三、建立“終生交往”機(jī)制267
第八章社會(huì)組織黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)270
第一節(jié)社會(huì)組織黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀270
一、社會(huì)組織黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)的探索與推進(jìn)270
二、社會(huì)組織黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)的主要成效274
第二節(jié)社會(huì)組織黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)面臨的主要難題276
一、認(rèn)識(shí)不到位,黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)重視不到位276
二、制度不健全,黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)無(wú)章可循278
三、機(jī)制不完善,黨務(wù)工作者進(jìn)出不盡順暢278
四、管理不科學(xué),黨務(wù)工作者結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化279
五、社會(huì)組織黨務(wù)工作的特殊性帶來(lái)的“三難問(wèn)題”280
第三節(jié)加強(qiáng)社會(huì)組織黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略舉措281
一、選優(yōu)配強(qiáng)黨組織書(shū)記281
二、充實(shí)壯大黨務(wù)工作者隊(duì)伍283
三、加強(qiáng)黨務(wù)工作者教育培訓(xùn)284
四、強(qiáng)化管理和激勵(lì)285
第九章社會(huì)組織志愿者管理287
第一節(jié)有效管理才能激發(fā)志愿者的活力288
一、志愿服務(wù)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型288
二、志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性與宗旨的一致性293
三、熱情和專業(yè)是志愿服務(wù)的兩大支撐295
第二節(jié)志愿者的宏觀管理和微觀管理297
一、志愿者的宏觀管理298
二、志愿者的微觀管理303
第三節(jié)志愿者管理的內(nèi)容和流程307
一、志愿服務(wù)開(kāi)展前的管理308
二、志愿服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的管理312
三、志愿服務(wù)結(jié)束后的管理314
第四節(jié)志愿者與專業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系316
一、以專業(yè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)志愿者317
二、建立社會(huì)工作者+志愿者工作模式318
三、志愿者與正式雇員的關(guān)系320
主要參考文獻(xiàn)322
后記327