無論是中國,還是歐美國家,都開始或已經(jīng)面臨全面的社會(huì)老齡化問題。原有以護(hù)理機(jī)構(gòu)為主的老人護(hù)理服務(wù)的形式逐漸不能滿足日益增長的老人護(hù)理多方面的需求,為此,居家老人護(hù)理服務(wù)就成為當(dāng)今人們養(yǎng)老的一個(gè)重要選擇。作為一本系統(tǒng)介紹居家老人護(hù)理服務(wù)的專業(yè)著作,本書從居家老人護(hù)理服務(wù)形成及發(fā)展歷史、護(hù)理服務(wù)的組建、有效護(hù)理服務(wù)功能性的管理,一直到實(shí)用老人護(hù)理操作程序等,從專業(yè)管理角度來闡述如何真正實(shí)現(xiàn)居家老人護(hù)理服務(wù)。本書既可以作為一本居家老人護(hù)理的管理參考書,又可以作為一本居家老人護(hù)理服務(wù)的工具性用書。本書適應(yīng)讀者廣泛,包括目前居家老人護(hù)理各類從業(yè)人員、居家老人護(hù)理服務(wù)行業(yè)的投資及保險(xiǎn)等人士、關(guān)注居家養(yǎng)老的相關(guān)行業(yè)人士、政府主管部門、各類老人護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
第一章 居家老人護(hù)理服務(wù)介紹
第一節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的概念
第二節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的形式
第三節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的特點(diǎn)
第二章 居家老人護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)組建
第一節(jié) 建立一個(gè)自我發(fā)展的藍(lán)圖
第二節(jié) 商業(yè)計(jì)劃
第三節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的啟動(dòng)
第三章 居家老人護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
第二節(jié) 居家老人護(hù)理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和專業(yè)指導(dǎo)
第四章 居家老人護(hù)理服務(wù)對(duì)象
第一節(jié) 了解老人
第二節(jié) 理解客戶
第五章 居家老人護(hù)理評(píng)估與計(jì)劃
第一節(jié) 居家老人護(hù)理評(píng)估
第二節(jié) 居家老人護(hù)理計(jì)劃
第六章 居家老人護(hù)理的安全
第一節(jié) 居家老人護(hù)理的安全環(huán)境
第二節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的安全指引
第三節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的食物安全
第四節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)的藥物管理
第七章 居家老人護(hù)理服務(wù)溝通
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的溝通
第二節(jié) 與客戶的交流
第八章 居家老人護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理
第一節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)質(zhì)量概述
第二節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的衡量和評(píng)價(jià)
第三節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容
第九章 居家老人護(hù)理服務(wù)市場營銷
第一節(jié) 了解老人護(hù)理服務(wù)市場
第二節(jié) 有效的市場營銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)中社會(huì)關(guān)系的認(rèn)定
第四節(jié) 居家老人護(hù)理市場營銷應(yīng)注意的方面
第十章 居家老人護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
第一節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概述
第二節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類型
第三節(jié) 居家老人護(hù)理服務(wù)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理
第十一章 社區(qū)老人日間照料服務(wù)
第一節(jié) 社區(qū)老人日間照料服務(wù)概述
第二節(jié) 社區(qū)老人日間照料的運(yùn)營與管理
第十二章 居家老人護(hù)理形式的探索
第一節(jié) 居家型老人護(hù)理單位
第二節(jié) 居家老人的臨終關(guān)懷服務(wù)
第三節(jié) 間隔居家老人護(hù)理服務(wù)
第十三章 居家老人護(hù)理服務(wù)實(shí)際操作
第一節(jié) 員工與交流指導(dǎo)
第二節(jié) 居家老人護(hù)理具體操作指導(dǎo)
結(jié)語
后記