追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):運(yùn)營、戰(zhàn)略與技術(shù)
定 價(jià):38 元
- 作者:(美)海斯
- 出版時(shí)間:2010/8/1
- ISBN:9787565400629
- 出 版 社:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁碼:292
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
本書的作者們皆是大師級(jí)的專家,且均任職于哈佛大學(xué),擁有雄厚的學(xué)術(shù)理論知識(shí)和廣泛的商業(yè)實(shí)踐背景,他們的文章可謂“文貴約而指通,言尚省而趨明”。本書涉及大量新的內(nèi)容:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、流程開發(fā)、項(xiàng)目管理以及各種改進(jìn)管理運(yùn)營的方法。這些內(nèi)容都是非常有價(jià)值的。本書另外一個(gè)值得稱贊的地方在于它還根據(jù)最新的學(xué)術(shù)調(diào)查與企業(yè)經(jīng)驗(yàn),為讀者提供了世界著名企業(yè)如麥當(dāng)勞、英特爾、微軟、通用等的實(shí)戰(zhàn)范例。這為我們了解國外大型企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)打開了大門。
本書的兩位作者曾經(jīng)撰寫過一部名為《重塑我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(RestoringOurcompetitiveEdge)的著作,那是一本關(guān)于管理運(yùn)營與技術(shù)的書,但是,現(xiàn)今的世界已與當(dāng)時(shí)截然不同。今天的管理者們所面對(duì)的各種挑戰(zhàn)不僅與以往不一樣,而且從很多方面來說也更加復(fù)雜。幸運(yùn)的是,新的技術(shù)不斷地涌現(xiàn)出來,幫助管理者們應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。雖然本書從《重塑我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中汲取了部分概念和理念,但從本質(zhì)上來講,它確實(shí)是一本與前者截然不同的書。此外,本書還有另外兩位新作者加盟撰稿,他們是在技術(shù)開發(fā)與信息技術(shù)方面赫赫有名的專家:加里-皮薩諾和戴維·厄普頓教授。我們只需簡單地回顧一下《重塑我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的寫作背景,就會(huì)發(fā)現(xiàn)世界已經(jīng)發(fā)生了多大的變化,也就不難理解我們寫這本新書的必要性了。
彼時(shí)的背景
20世紀(jì)80年代早期,美國工業(yè)界已經(jīng)初步接受這樣的現(xiàn)實(shí),即它在與國外競(jìng)爭(zhēng)者的較量中有處于劣勢(shì)的可能。隨著進(jìn)口商品成功地?fù)艨迕绹膸状笾еa(chǎn)業(yè),美國在商品貿(mào)易差額上出現(xiàn)了一個(gè)世紀(jì)以來的第一次逆差。在此之前,美國與國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在交鋒中的每次失利都一概被視為個(gè)別現(xiàn)象而一笑置之。人們認(rèn)為,以前的這些競(jìng)爭(zhēng)失利或是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)背景中看來顯得無足輕重,或是由一些從長遠(yuǎn)看來根本無法持續(xù)的特殊原因,如低工資、“不公平”貿(mào)易行為等造成的,再或者是由于對(duì)一些格外脆弱的產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的投資失敗所導(dǎo)致的。
羅伯特·海斯(Robert Hayes),哈佛商學(xué)院榮譽(yù)退休教授,菲利浦·考德威爾(Philip Caldwell)企業(yè)管理教授。1966年到哈佛大學(xué)任教之前,他曾任職于IBM公司和麥肯錫公司(McKinsey&Company)。他在斯坦福大學(xué)獲得博士學(xué)位。
加里·皮薩諾(Gary Pisano),哈佛商學(xué)院小哈里·菲吉(Harry E.Figgie,Jr.)企業(yè)管理教授。自1988年到哈佛大學(xué)任教以來,他開設(shè)了有關(guān)工業(yè)技術(shù)與運(yùn)營管理、運(yùn)營戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新管理和衛(wèi)生保健等方面的MBA課程和行政管理方面的課程。加里·皮薩諾在耶魯大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位、在加州大學(xué)伯克利分校獲得博士學(xué)位。
戴維·厄普頓(David Upton),阿爾伯特·韋瑟黑德三世(Albert J.Weatherhead III)企業(yè)管理教授,自1989年開始在哈佛商學(xué)院任教。戴維·厄普頓在英國劍橋大學(xué)的國王學(xué)院(King’s College、Cambridge University)獲得榮譽(yù)工程學(xué)士學(xué)位并在該學(xué)院獲得工程碩士學(xué)位。他的工程博士學(xué)位是在美國的普渡大學(xué)(Purdue University)獲得的。
史蒂文·惠爾賴特(Steven Wheelwright),埃德賽爾·布賴恩特·福特(Edsel Bryant Ford)企業(yè)管理教授,2000年從哈佛商學(xué)院退休后于2003年被返聘,成為哈佛商學(xué)院貝克基金教授(Baker Foundation Professor);轄栙囂亟淌趶拿绹q他大學(xué)獲得數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位和MBA學(xué)位,從斯坦福大學(xué)商學(xué)院獲得博士學(xué)位。
第1章 運(yùn)營管理面臨新千年
1.1 引言
1.2 對(duì)新運(yùn)營方式的日漸失望
1.3 新世界經(jīng)濟(jì)中的管理
1.4 信息經(jīng)濟(jì)對(duì)運(yùn)營管理的挑戰(zhàn)
1.5 本書概覽
第2章 運(yùn)營戰(zhàn)略的起源和新方向
2.1 引言
2.2 戰(zhàn)略的概念
2.3 運(yùn)營優(yōu)勢(shì):通過運(yùn)營創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2.4 運(yùn)營戰(zhàn)略框架所面臨的挑戰(zhàn)
2.5 動(dòng)態(tài)組織能力
2.6 通過運(yùn)營進(jìn)行進(jìn)攻與防御
2.7 結(jié)論
附錄
第3章 產(chǎn)能戰(zhàn)略
3.1 概述
3.2 產(chǎn)能與運(yùn)營管理之間的相互作用
3.3 產(chǎn)能增加的時(shí)間選擇——產(chǎn)能緩沖
3.4 產(chǎn)能增加的額度——對(duì)規(guī)模的考慮
3.5 發(fā)展產(chǎn)能戰(zhàn)略
3.6 對(duì)產(chǎn)能擴(kuò)張的四種見解
3.7 整合公司的產(chǎn)能戰(zhàn)略與商業(yè)戰(zhàn)略
附錄
第4章 決定組織邊界:垂直整合與外包
4.1 引言
4.2 趨勢(shì)與根據(jù)
4.3 設(shè)定垂直整合與購買決策
4.4 影響垂直整合決策的因素
4.5 總結(jié)
第5章 運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與管理
5.1 引言
5.2 多元機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的基本原理
5.3 設(shè)計(jì)多元結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò):構(gòu)架
5.4 管理網(wǎng)絡(luò):基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
5.5 對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理
5.6 水平網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)特性
5.7 垂直網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)特性
第6章 信息技術(shù)與運(yùn)營
6.1 引言
6.2 信息技術(shù)與日俱增的作用
6.3 對(duì)整合、標(biāo)準(zhǔn)與適合的挑戰(zhàn)
6.4 戰(zhàn)略危害
6.5 IT系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn):兩條途徑
6.6 讓IT變得重要
附錄
第7章 通過開發(fā)新流程創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
7.1 引言
7.2 流程開發(fā)與運(yùn)營應(yīng)如何相互作用來推動(dòng)新產(chǎn)品開:
7.3 運(yùn)用流程開發(fā)能力,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7.4 在新流程開發(fā)中獲取速度、效率與質(zhì)量
7.5 展望未來的流程開發(fā)
第8章 通過對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)管理創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
8.1 引言
8.2 進(jìn)行項(xiàng)目管理的兩種傳統(tǒng)方法
8.3 創(chuàng)造、選擇和管理項(xiàng)目組合
8.4 堅(jiān)持行業(yè)規(guī)則,聚焦項(xiàng)目組合
8.5 為執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
8.6 從項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
第9章 對(duì)資本投資的評(píng)估與調(diào)整
9.1 引言
9.2 管理投資規(guī)劃過程
9.3 對(duì)提議的投資進(jìn)行財(cái)務(wù)分析
9.4 將投資計(jì)劃與長期戰(zhàn)略相結(jié)合
第10章 擴(kuò)大優(yōu)勢(shì):推動(dòng)運(yùn)營改良
10.1 引言
10.2 對(duì)組織改良進(jìn)行分析的框架
10.3 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部改良與跨團(tuán)隊(duì)改良的比較
10.4 做中學(xué)與做前學(xué)的比較
10.5 從組織外部引入知識(shí)
10.6 突破式改良與漸進(jìn)式改良的比較
10.7 改良行動(dòng)的框架:附兩例
10.8 各種方法的組織意義
附錄
第11章 引導(dǎo)對(duì)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)的追求
11.1 導(dǎo)言
11.2 為什么一些公司會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
11.3 制定改良策略
11.4 后退:“改良路徑”的概念
11.5 運(yùn)營作用:從被動(dòng)反應(yīng)到主動(dòng)反應(yīng)
11.6 管理:可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的終極來源
在20世紀(jì)90年代,這些信息密集型產(chǎn)業(yè)一躍成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。在探求該類型產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所產(chǎn)生的影響時(shí),我們發(fā)現(xiàn)1995年至2000年美國國民生產(chǎn)總值漲幅的1/3以及美國全要素生產(chǎn)力(TotalFactocorProductivity)增長的1/2都?xì)w功于信息技術(shù)。①經(jīng)驗(yàn)豐富的觀察家們認(rèn)為,推動(dòng)這些信息密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量正在從根本上重塑世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式,促使可持續(xù)增長率、生產(chǎn)力和就業(yè)率以前所未有的速度發(fā)展著。新世界經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)要想成功,就必須要以全新的眼光來看待戰(zhàn)略問題,尤其是管理運(yùn)營的戰(zhàn)略。使情況更復(fù)雜的是,這些新興技術(shù)挑戰(zhàn)了運(yùn)營管理的許多傳統(tǒng)實(shí)務(wù)——甚至是一些根本的理念。然而,這些新興技術(shù)同時(shí)也在改善運(yùn)營效果、使運(yùn)營功能在公司成功上起到更顯著作用方面呈現(xiàn)出了巨大的潛力。
在20世紀(jì)末,世界上許多公司的經(jīng)歷如同坐過山車一樣,它們開始享受了一段長期的增長與繁榮,在它們看來美好的前途似乎是無止境的。但伴隨著21世紀(jì)到來的卻是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大幅度減速,眾多公司也因此而感到士氣不振,這種情況因?yàn)榇笠?guī)?植乐髁x襲擊的威脅而惡化。人們對(duì)他們的制度與政府的信心開始動(dòng)搖。而公司丑聞?dòng)诌M(jìn)一步地撼動(dòng)了投資者的信心,數(shù)十億的如股票之類的紙上財(cái)富也因此而損失掉了。生意比起20世紀(jì)90年代時(shí)要艱難得多。而快速定位、戰(zhàn)略突破以及有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付這些困境時(shí)都不再像以前那樣起作用了。人們?cè)絹碓角宄卣J(rèn)識(shí)到保持長期成功的關(guān)鍵在于運(yùn)營上的卓越表現(xiàn),而這種卓越表現(xiàn)卻需要在運(yùn)營和技術(shù)方面擁有連貫和一致的戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)根基。