第1章 保險(xiǎn)與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
1．1 保險(xiǎn)和保險(xiǎn)市場(chǎng)
1．2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
1．3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的理念
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第2章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息與調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
2．1 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息
2．2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
2．3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第3章 保險(xiǎn)消費(fèi)行為與需求
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
3．1 保險(xiǎn)需求
3．2 保險(xiǎn)需求分析及影響因素
3．3 保險(xiǎn)消費(fèi)者行為分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第4章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
4．1 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
4．2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響力
4．3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第5章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
5．1 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
5．2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織
5．3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)控制
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第6章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
6．1 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述
6．2 保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
6．3 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第7章 保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
7．1 保險(xiǎn)價(jià)格概述
7．2 保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的原則和方法
7．3 保險(xiǎn)商品定價(jià)的因素分析和策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第8章 保險(xiǎn)分銷(xiāo)渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
8．1 保險(xiǎn)分銷(xiāo)渠道概述
8．2 直接分銷(xiāo)渠道
8．3 間接分銷(xiāo)渠道
8．4 保險(xiǎn)公司分銷(xiāo)渠道決策
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第9章保 險(xiǎn)促銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
9．1 保險(xiǎn)促銷(xiāo)概述
9．2 保險(xiǎn)人員促銷(xiāo)策略
9．3 保險(xiǎn)非人員促銷(xiāo)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第10章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)禮儀與職業(yè)道德
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
10．1 營(yíng)銷(xiāo)禮儀和職業(yè)道德概況
10．2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)禮儀和職業(yè)道德中的問(wèn)題及原因
10．3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)禮儀的要求
10．4 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的職業(yè)道德
10．5 加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的職業(yè)道德
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第11章 保險(xiǎn)展業(yè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
11．1 保險(xiǎn)展業(yè)概述
11．2 保險(xiǎn)展業(yè)流程
11．3 保險(xiǎn)展業(yè)的環(huán)節(jié)
11．4 保險(xiǎn)展業(yè)技巧和方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第12章 保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
12．1 保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)概述
12．2 保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)制作的前期準(zhǔn)備
12．3 保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)的制作步驟
12．4 保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容
12．5 保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)的制作理念與技巧
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第13章保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
13．1 加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性
13．2 我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
13．3 保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理對(duì)策和團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
綜合訓(xùn)練

第14章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例
14．1 理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的內(nèi)涵
14．2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的思路
14．3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展的可行性措施
14．4 發(fā)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新渠道應(yīng)注意的問(wèn)題
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參考文獻(xiàn)