第一部分 銀行綜合業(yè)務(wù)概述
第一章 銀行對私業(yè)務(wù)概述
第一節(jié) 個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)
第二節(jié) 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
第三節(jié) 個(gè)人投資理財(cái)業(yè)務(wù)
第二章 銀行對公業(yè)務(wù)概述
第一節(jié) 對公儲蓄業(yè)務(wù)
第二節(jié) 公司貸款業(yè)務(wù)
第三節(jié) 公司票據(jù)業(yè)務(wù)
第三章 銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)概述
第一節(jié) 系統(tǒng)主要功能及業(yè)務(wù)流程簡介
第二節(jié) 對私業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作概述
第三節(jié) 對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作概述

第二部分 銀行柜員基本技能實(shí)訓(xùn)
第四章 數(shù)字與日期的書寫
第一節(jié) 中文大寫日期數(shù)字的書寫實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 中文大寫金額數(shù)字的書寫實(shí)訓(xùn)
第三節(jié) 阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫實(shí)訓(xùn)
第四節(jié) 數(shù)字書寫錯(cuò)誤的糾正實(shí)訓(xùn)
第五章 紙幣真?zhèn)蔚蔫b別
第一節(jié) 人民幣真?zhèn)蔚蔫b別實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 外幣鑒別技巧實(shí)訓(xùn)
第六章 點(diǎn)鈔及捆扎技術(shù)
第一節(jié) 手工點(diǎn)鈔的常用方法實(shí)訓(xùn)
第二節(jié) 鈔票捆扎的方法實(shí)訓(xùn)

第三部分 銀行對私業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)
第七章 個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)
第一節(jié) 活期儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 整存整取業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 定活兩便業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第四節(jié) 零存整取業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第五節(jié) 存本取息業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第六節(jié) 通知存款業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第七節(jié) 教育儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第八節(jié) 個(gè)人支票業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)
第八章 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
第一節(jié) 個(gè)人消費(fèi)貸款實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 個(gè)人助學(xué)貸款實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)

第四部分 銀行對公業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)
第九章 對公儲蓄業(yè)務(wù)
第一節(jié) 企業(yè)新開戶實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 企業(yè)一般活期及臨時(shí)存款賬戶業(yè)務(wù)處理實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 企業(yè)定期存款賬戶業(yè)務(wù)處理實(shí)驗(yàn)
第十章 對公貸款管理業(yè)務(wù)
第一節(jié) 貸款借據(jù)管理實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 貸款展期實(shí)驗(yàn)
第三節(jié) 貸款賬戶處理實(shí)驗(yàn)
第四節(jié) 貸款查詢實(shí)驗(yàn)
第十一章 貸款的發(fā)放及歸還
第一節(jié) 貸款發(fā)放實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 部分及全部還貸實(shí)驗(yàn)
第十二章 匯票兌付業(yè)務(wù)
第一節(jié) 商業(yè)匯票承兌實(shí)驗(yàn)
第二節(jié) 匯票到期付款實(shí)驗(yàn)

參考文獻(xiàn)