本書綜合運用管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運作管理、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、企業(yè)資源計劃(ERP)等方面的專業(yè)理論與方法，從創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計劃編制、創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計劃執(zhí)行和企業(yè)運營管理的角度，綜合訓(xùn)練大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與運營管理能力。在結(jié)構(gòu)上分為9章：第1章強調(diào)提升運營管理能力對成功創(chuàng)業(yè)的重要意義；第2章介紹創(chuàng)業(yè)計劃書的基本要求與框架；第3章介紹實驗平臺軟件登錄方式與實驗教學(xué)的進度控制；第4章重點介紹如何編制企業(yè)運營方案（創(chuàng)業(yè)計劃），并加以實訓(xùn)；第5章介紹企業(yè)運營管理的流程，并加以實操；第6章介紹如何進行企業(yè)經(jīng)營績效分析，并撰寫實驗報告；第7章介紹實驗過程中的常見問題與解決方法；第8章介紹影響銷售訂單獲取的因素，以便科學(xué)決策；第9章介紹3個實際運營案例，為編制運營方案提供參考。
勞本信（1969-），廣西財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院教授，廣西財經(jīng)學(xué)院ERP實驗中心常務(wù)副主任、工商管理學(xué)院實驗室建設(shè)主任，主要從事ERP沙盤模擬實驗和企業(yè)運營管理綜合實驗科研與教學(xué)工作。從2007年開始，指導(dǎo)學(xué)生參加"用友杯”ERP沙盤模擬、"金蝶杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、"學(xué)創(chuàng)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽（基于創(chuàng)業(yè)之星平臺）、"挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，多次取得全國一等獎、廣西**名、第二名等好成績。已經(jīng)正式出版的教材有：1.《創(chuàng)業(yè)與運營管理實務(wù)》（**作者，人民郵電出版社，2016.2）2.《客戶關(guān)系管理》（第二作者，重慶大學(xué)出版社2007，普通高等教育"十一五”國家級規(guī)劃教材）3.《電子商務(wù)物流管理》（第三作者，機械工業(yè)出版社2007，高等院校電子商務(wù)規(guī)劃教材）。另有多部自編實驗教材在試用和待出版。
第一章 創(chuàng)業(yè)與運營管理 1
一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)表現(xiàn) 1
二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)條件 2
(一)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要具備的條件 2
(二)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需條件的創(chuàng)造 3
三、創(chuàng)業(yè)與運營管理的關(guān)系 4
第二章 創(chuàng)業(yè)計劃書的基本框架 6
一、撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的意義和要求 6
(一)撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的意義 6
(二)撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的要求 6
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的基本框架 6
(一)封面 6
(二)計劃摘要 7
(三)正文 7
第三章 系統(tǒng)登錄與公司注冊 10
一、管理員登錄與創(chuàng)建教師 10
二、教師端登錄與創(chuàng)建班級 11
三、學(xué)生端登錄與用戶注冊 12
四、教師端學(xué)生管理 13
五、教師端實驗進度控制 14
六、學(xué)生端操作主界面 15
七、學(xué)生端公司注冊 16
(一)初創(chuàng)企業(yè)注冊流程 16
(二)《創(chuàng)業(yè)之星》模擬公司注冊流程 16
第四章 企業(yè)運營方案編制 27
一、基本環(huán)境假設(shè) 27
二、基本參數(shù)設(shè)置 28
(一)決策權(quán)限設(shè)置 28
(二)財務(wù)參數(shù)設(shè)置 29
(三)市場參數(shù)設(shè)置 30
(四)研發(fā)參數(shù)設(shè)置 31
(五)制造參數(shù)設(shè)置 31
(六)評價參數(shù)設(shè)置 31
三、企業(yè)運營規(guī)則 32
(一)市場營銷渠道配置 32
(二)消費群體配置 32
(三)產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)配置 33
(四)廠房參數(shù)配置 33
(五)設(shè)備參數(shù)配置 34
(六)資質(zhì)認(rèn)證參數(shù)配置 34
(七)人力資源參數(shù)配置 34
(八)原料參數(shù)配置 35
四、市場調(diào)查預(yù)測 36
(一)消費群體市場需求量預(yù)測 36
(二)消費群體可接受價格變化趨勢 40
(三)原材料采購價格變化趨勢 42
(四)消費群體對資質(zhì)認(rèn)證需求趨勢 42
五、企業(yè)運營方案編制 44
(一)銷售目標(biāo)的確定 44
(二)產(chǎn)品組合策略 48
(三)生產(chǎn)能力的確定 49
(四)銷售渠道策略 50
(五)產(chǎn)品價格策略 50
(六)廣告促銷策略 55
(七)升級培訓(xùn)策略 57
(八)財務(wù)預(yù)算檢驗 58
(九)成本控制措施 69
(十)風(fēng)險防范措施 70
第五章 企業(yè)運營管理實操 72
一、實驗步驟 72
(一)決策階段 72
(二)交貨與結(jié)算階段 73
二、操作指南 75
(一)財務(wù)部業(yè)務(wù) 75
(二)研發(fā)部業(yè)務(wù) 76
(三)制造部生產(chǎn)業(yè)務(wù) 77
(四)人力資源部業(yè)務(wù) 82
(五)市場部業(yè)務(wù) 85
(六)銷售部業(yè)務(wù) 86
(七)制造部交貨業(yè)務(wù) 88
(八)季度結(jié)算 89
第六章 企業(yè)經(jīng)營分析報告 90
一、經(jīng)營結(jié)果公布 90
(一)綜合表現(xiàn)分析 90
(二)訂單匯總分析 91
(三)成品庫存分析 92
(四)產(chǎn)品評價分析 92
二、部門查詢與分析 93
(一)財務(wù)部查詢與分析 93
(二)研發(fā)部查詢與分析 94
(三)制造部查詢與分析 96
(四)市場部查詢與分析 96
(五)銷售部查詢與分析 97
(六)人力資源部查詢與分析 98
三、總經(jīng)理查詢與分析 99
(一)管理駕駛艙 99
(二)經(jīng)營狀況查詢與分析 99
(三)經(jīng)營績效查詢與分析 99
(四)部門報告查詢與分析 99
(五)決策歷史查詢與分析 100
四、實驗報告 101
第七章 實操常見問題 103
一、登錄注冊問題 103
二、數(shù)據(jù)規(guī)則問題 103
三、研發(fā)設(shè)計問題 104
四、生產(chǎn)制作問題 104
五、市場銷售問題 105
六、人力資源問題 106
七、公司融資問題 107
八、公司稅費問題 108
第八章 銷售訂單分配原理 110
一、產(chǎn)品評價與銷售訂單的分配 110
(一)銷售訂單分配公式 110
(二)幾點說明 110
(三)幾個例子 110
(四)案例分析 112
二、產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品評價的影響 112
(一)品質(zhì)型產(chǎn)品的設(shè)計 112
(二)經(jīng)濟型產(chǎn)品的設(shè)計 113
(三)實惠型產(chǎn)品的設(shè)計 114
三、產(chǎn)品報價對產(chǎn)品評價的影響 115
(一)品質(zhì)型產(chǎn)品報價 115
(二)經(jīng)濟型產(chǎn)品報價 116
(三)實惠型產(chǎn)品報價 117
四、產(chǎn)品廣告對產(chǎn)品評價的影響 117
(一)品質(zhì)型產(chǎn)品廣告 117
(二)經(jīng)濟型產(chǎn)品廣告 118
(三)實惠型產(chǎn)品廣告 119
五、銷售能力對產(chǎn)品評價的影響 119
(一)品質(zhì)型產(chǎn)品銷售能力 120
(二)經(jīng)濟型產(chǎn)品銷售能力 120
(三)實惠型產(chǎn)品銷售能力 121
六、產(chǎn)品口碑對產(chǎn)品評價的影響 121
(一)品質(zhì)型產(chǎn)品口碑 122
(二)經(jīng)濟型產(chǎn)品口碑 122
(三)實惠型產(chǎn)品口碑 122
第九章 實操案例 123
一、A公司的實操案例 123
二、B公司的實操案例 125
三、C公司的實操案例 126
參考文獻 129
后語 130
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