1911年,泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書,集中體現(xiàn)了其管理思想與研究成果,引起了當(dāng)時(shí)美國企業(yè)界和管理學(xué)界的廣泛關(guān)注,泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理制度被稱為泰勒制,激起了當(dāng)時(shí)人們研究和發(fā)展科學(xué)管理方法的熱情,許多人成了泰勒的追隨者并為科學(xué)管理理論的完善與發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。
在漫長的管理理論發(fā)展史中,這本書被公認(rèn)為是一個(gè)*重要的里程碑,它標(biāo)志著一個(gè)全新的管理時(shí)代的來臨,掀起了一場(chǎng)企業(yè)管理的變革,使得西方19世紀(jì)末20世紀(jì)初的早期工廠管理實(shí)踐向科學(xué)管理邁進(jìn)了一大步。也在其后百年中激勵(lì)和啟示了無數(shù)的管理者。時(shí)至今日,泰勒的《科學(xué)管理原理》一直被奉為管理人不可不知的經(jīng)典。
★科學(xué)管理之父泰勒的代表作;
★管理*重要的一座豐碑;
★管理人不可不讀的經(jīng)典;
★一本薄書,幾個(gè)案列,領(lǐng)會(huì)管理的真諦;
引言
第三十二任美國總統(tǒng)羅斯福當(dāng)年在白宮對(duì)州長們發(fā)表講話時(shí)曾預(yù)言,保護(hù)國家資源僅僅是提升國家效率這一大課題的開端。整個(gè)國家很快意識(shí)到保護(hù)物質(zhì)資源的重要性,并采取了很多行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但是,我們至今還沒有清晰地認(rèn)識(shí)到提升國家效率這一大課題的重要性。
我們可以看到森林在消失,水資源被浪費(fèi),土壤被洪水沖到大海里,煤礦和鐵礦瀕臨枯竭等物質(zhì)資源的消耗,但是卻不曾注意到人力資源的浪費(fèi)。大家日復(fù)一日晃晃悠悠,渾渾噩噩,方向不清,毫無效率,就如羅斯福總統(tǒng)所指出的缺乏國家效率,這雖然看不到摸不著,但確確實(shí)實(shí)是更大的揮霍浪費(fèi)。
我們可以看到并感受到物資的浪費(fèi),但是團(tuán)隊(duì)群體對(duì)業(yè)務(wù)不熟、效率低下、方向性錯(cuò)誤卻不易察覺。這迫切地需要記錄下來,并努力想辦法改進(jìn)。盡管我們每天在人力資源上的損耗遠(yuǎn)大于實(shí)物資源,然而后者讓我們深受觸動(dòng),前者卻容易被忽視。
到目前為止,提升國家效率這個(gè)問題雖然還沒有引起公眾的關(guān)注,政府也沒有召開會(huì)議來討論怎么解決這個(gè)問題,但是有跡象表明,對(duì)提升效率的需求是廣泛存在的。
從大公司的首席執(zhí)行官到家政服務(wù)員,現(xiàn)如今對(duì)更適合、更有能力的從業(yè)者的需求前所未有地強(qiáng)烈,同時(shí)對(duì)人才的需求也遠(yuǎn)大于人才的供給。
我們都希望尋找到現(xiàn)成的、受過培訓(xùn)的人才。只有當(dāng)我們充分認(rèn)識(shí)到,我們的職責(zé)和機(jī)會(huì)是系統(tǒng)地、互相協(xié)作配合地訓(xùn)練和培養(yǎng)人才,而不是四處尋找他人已經(jīng)訓(xùn)練好的人才時(shí),我們才算是摸到了國家效率提升之門。
可以用一句諺語來概括過去流行的觀念,商業(yè)領(lǐng)袖是天生的。意思是,唯有找到合適的人,這個(gè)人自然能找到合適的方法去管理。未來,恐怕我們的領(lǐng)導(dǎo)不僅要有天賦還必須接受后天的培養(yǎng)訓(xùn)練,沒有一個(gè)諸葛亮(按照過去人事管理的體制)能對(duì)抗一群經(jīng)過合理組織、高效協(xié)作的臭皮匠。
過去人是第一位的,未來體制將是第一位的。當(dāng)然這不是說不需要牛人了,恰恰相反,任何一個(gè)好的體制首要目標(biāo)就是發(fā)展和培養(yǎng)一群一流的人才。在系統(tǒng)的管理下,最優(yōu)秀的人才能較之以往更迅速更有把握地脫穎而出。
本文的寫作目的是:
第一,通過幾個(gè)簡單的實(shí)例指出,充斥在我們?nèi)粘I钪械臒o效率已經(jīng)導(dǎo)致整個(gè)國家正在遭受巨大的損失。
第二,試圖說服讀者唯有系統(tǒng)的管理才是提升效率的正道,而不是找尋一個(gè)不同尋;蛱貏e杰出的人。
第三,證明最優(yōu)秀的管理方法其實(shí)是一門真正的科學(xué),建立在清晰定義的法則、規(guī)則和原理基礎(chǔ)上,并且進(jìn)一步證明科學(xué)管理的基本準(zhǔn)則適用于人類的各種活動(dòng),從最簡單的個(gè)人行為到需要精細(xì)協(xié)作的大公司的工作?偨Y(jié)來說,就是通過一系列的實(shí)證來說服讀者只要正確使用這些管理學(xué)原理,就一定會(huì)得到不可思議的驚人收獲。
本文原來是為在美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)上的演講而準(zhǔn)備的,所以挑選的實(shí)例可能會(huì)令工程師、工業(yè)和制造業(yè)的管理者以及所有在這些行業(yè)工作的人更感興趣,但是我希望對(duì)于其他讀者,這些相同的原理也可以運(yùn)用到他們生活和工作的方方面面: 對(duì)家庭的管理,對(duì)農(nóng)場(chǎng)的管理,商人對(duì)零售業(yè)的管理,大大小小的生意,還有教堂的管理,慈善協(xié)會(huì)甚至政府部門的管理。
作者:
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915),美國著名管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家,被后世稱為科學(xué)管理之父,其代表作為《科學(xué)管理原理》。
譯者:
胡蘇云,復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士碩士和上海社會(huì)科學(xué)院博士畢業(yè),現(xiàn)任上海社會(huì)科學(xué)院城市與人口發(fā)展研究所研究員,從事人口經(jīng)濟(jì)學(xué)方面研究,曾翻譯經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)方面著作近十本。 居勵(lì), CFA, 現(xiàn)供職于國內(nèi)著名金融機(jī)構(gòu)擔(dān)任高級(jí)投資經(jīng)理。2006-2012年于同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院碩博連讀,先后獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和管理學(xué)博士學(xué)位,并赴加拿大維多利亞大學(xué)商學(xué)院作MBA項(xiàng)目交換交流。主要研究開放經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)路徑和公司定價(jià)等,曾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》《世界經(jīng)濟(jì)研究》等權(quán)威雜志發(fā)表論文
第一章 科學(xué)管理基礎(chǔ)001
1.管理上最大的成功001
2.效率的元兇出工不出力現(xiàn)象及原因003
3.按照科學(xué)管理來工作的迫切需求013
第二章 科學(xué)管理原理017
1.科學(xué)管理較一般管理模式的優(yōu)越性018
2.任務(wù)改造初探:生鐵搬運(yùn)案例025
3.管理層與工人的矛盾:
米德韋爾鋼鐵廠的親身經(jīng)歷(1)031
4.工作強(qiáng)度的研究:
米德韋爾鋼鐵廠的親身經(jīng)歷(2)036
5.每個(gè)工種背后都有規(guī)律可循:鏟工的案例 043
6.培訓(xùn)和科學(xué)管理是在創(chuàng)造更多的價(jià)值047
7.科學(xué)管理實(shí)例(1):砌磚行業(yè)053
8.科學(xué)管理實(shí)例(2):鋼珠檢驗(yàn)行業(yè)060
9.科學(xué)管理實(shí)例(3):機(jī)械車間案例070
10.簡易的科學(xué)管理方法083
11.任務(wù)概念對(duì)科學(xué)管理的重要性086
12.培訓(xùn)員工的方法及意義089
13.科學(xué)管理的表面機(jī)制不能代替
科學(xué)管理的本質(zhì)原理093
14.科學(xué)管理最終的獲益者是全體人民100