現(xiàn)代社會(huì),人們的智商與情商并駕齊驅(qū),為生活和工作尤其是人際交往提供了便利,而人際交往的主要工具語言表達(dá)也被提升到新的高度。因此,一個(gè)語言表達(dá)欠缺的人,是很難有所發(fā)展的。
《說話要懂心理學(xué)》以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ),從人們在說話中遇到的各種問題出發(fā),幫助讀者朋友們解開人際交往過程中因?yàn)檎Z言溝通不暢導(dǎo)致的心結(jié),從而也使讀者朋友們對于心理學(xué)知識(shí)和交流技巧的運(yùn)用更加得心應(yīng)手。
郭春光br資深媒體人,暢銷書作家,研究生學(xué)歷。騰訊眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,東北農(nóng)業(yè)大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,國家二級(jí)心理咨詢師。為國內(nèi)百余家知名企業(yè)進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn),支持和幫助了國內(nèi)眾多創(chuàng)業(yè)者。《王陽明的心理策略》《心理學(xué)與說話術(shù)》《你只是看起來在努力》等暢銷書作者。
范洪武
國內(nèi)知名教育學(xué)者,國家級(jí)教育期刊執(zhí)行主編。國典傳承(北京)文化傳媒集團(tuán)副總裁,北京燕園創(chuàng)新文化發(fā)展院副院長。擅長以心理學(xué)指導(dǎo)教育實(shí)踐環(huán)節(jié),致力于推動(dòng)中國傳統(tǒng)文化的傳承與傳播,擅長古為今用,將傳統(tǒng)文化的精髓充分的運(yùn)用到教育管理和實(shí)踐中。
王曉輝
哈爾濱理工大學(xué)國際教育學(xué)院副教授,博士學(xué)歷。黑龍江省師承國學(xué)文化研究院特聘兼職教授,《文化創(chuàng)新比較研究》雜志編委、《知識(shí)文庫》雜志編委。
第01章 我口說我心,懂心理學(xué)才能說好話 \ 001
話外音,你不可不知的秘密 \ 002
用心了解,聲音透露內(nèi)心變化 \ 004
小話題,大秘密的解析 \ 007
無意識(shí)的口頭禪,幫你洞察人心 \ 009
察言觀色,才能攻心有術(shù) \ 011
第02章 閱人心理學(xué),助你談笑風(fēng)生間洞察他人心理 \ 015
動(dòng)作夸張有含義,你知道嗎 \ 016
代詞雖小,用起來大有講究 \ 018
說話慢半拍,如何更好溝通 \ 020
掌握話題有技巧,靈活機(jī)動(dòng)更巧妙 \ 022
正確的稱呼瞬間拉近你與他人的距離 \ 024
第03章 人際交往,巧妙用心察言觀色才能通達(dá) \ 027
了解他人,你才能成為溝通高手 \ 028
細(xì)致入微的觀察,助你改變世界 \ 030
重視他人習(xí)慣動(dòng)作,洞察他人內(nèi)心 \ 032
穿衣打扮,恰恰是內(nèi)涵的表達(dá) \ 035
談?wù)撍瞬蛔悴⒎悄闼氲臒o關(guān)緊要 \ 037
第04章 真誠待人,處世接物要因人制宜 \ 039
千人千性,要找到最佳溝通方式 \ 040
性格不同,一種話要變各種說 \ 042
年齡不同,說話也應(yīng)該側(cè)重不同 \ 043
社會(huì)地位不同,說好話才能打動(dòng)人心 \ 045
性別差異,同樣的話也要大相徑庭 \ 047
第05章 好聲音好口才,助你口吐蓮花打動(dòng)人心 \ 049
優(yōu)美的嗓音,讓人對你怦然心動(dòng) \ 050
沒有人會(huì)拒絕你的贊美 \ 052
凡事過猶不及,贊美要恰到好處 \ 053
講究批評的藝術(shù),才能事半功倍 \ 055
糖衣炮彈,讓你的話悅耳動(dòng)聽 \ 058
第06章 賞心悅目還不夠,賞心悅耳才能讓溝通水到渠成 \ 061
語言簡潔生動(dòng),同樣具有吸引力 \ 062
幽默是語言的調(diào)味劑 \ 064
讓語言如同淙淙溪水潛流人心 \ 066
平實(shí)的話語,同樣具有感染力 \ 068
用對字眼有自信,影響力倍增 \ 070
第07章 勇敢與自信,當(dāng)眾侃侃而談的絕密武器 \ 073
恐懼不能束縛你的舌頭 \ 074
適度緊張,助你超常發(fā)揮 \ 076
端正態(tài)度,讓說話更一語中的 \ 078
面對聽眾,別人和你一樣害怕 \ 081
勤學(xué)苦練,讓你坦然面對臺(tái)下 \ 082
第08章 恰到好處的分寸,才能讓你把話說得深入人心 \ 085
根據(jù)場合說話,才能事半功倍 \ 086
插話有技巧,交談才能更加順暢 \ 087
交談針鋒相對,未必是好事 \ 090
拒絕方式恰當(dāng),才能顧全別人面子 \ 092
聰明人從不直接否定別人 \ 094
第09章 滴水不漏的表達(dá),讓你從不禍從口出 \ 097
抬高別人,就是給自己鋪路 \ 098
逢人只說三分話,是保護(hù)自己 \ 100
過度熱情,讓人如坐針氈 \ 102
說話前思量好,話才不會(huì)脫口而出 \ 104
對聰明人大可點(diǎn)到為止,避免尷尬 \ 106
第10章 鎮(zhèn)定自若,說得好不如說得巧 \ 109
學(xué)會(huì)委婉含蓄地說不 \ 110
巧妙還擊,讓他人啞口無言 \ 112
幽默擺脫尷尬,反而彰顯本色 \ 114
暗示的表達(dá)方法,讓一切于無形 \ 115
自嘲,是最高等級(jí)的幽默 \ 118
寵辱不驚,鎮(zhèn)定才是最有力的反駁 \ 120
第11章 用心說話,才能如魚得水成為職場達(dá)人 \ 123
場合不同,表達(dá)方式也大不相同 \ 124
好時(shí)機(jī),讓說話效果不一般 \ 126
避開敏感話題,才能明哲保身 \ 128
打破僵局,讓溝通一暢到底 \ 131
抱怨于事無補(bǔ),不如身體力行 \ 133
提建議未必要義正詞嚴(yán) \ 135
第12章 把握客戶心理,將心比心才能打動(dòng)人心 \ 139
設(shè)身處地,才能為客戶著想 \ 140
漫不經(jīng)心地說出讓客戶感動(dòng)的話 \ 143
說服客戶,你不得不知的秘密 \ 145
有一種說話方式能讓人怦然心動(dòng) \ 148
互惠心理,助你以退為進(jìn) \ 150
變則通,今天你變了嗎 \ 153
第13章 攻心為上,成功攻心才能讓談判如愿以償 \ 155
談判有很多方式,最合適的才最好 \ 156
適當(dāng)讓步,才能以攻為守 \ 158
順勢而變,及時(shí)改變談判策略 \ 160
放低姿態(tài),抬高他人也是一種策略 \ 163
點(diǎn)將不如激將,巧妙激將效果好 \ 165
沉默的力量,超出你的想象 \ 167
第14章 求人幫忙,如何讓他人心甘情愿幫你到底 \ 169
適當(dāng)示弱,讓你得到貴人相助 \ 170
由小及大,以閑談切入正題 \ 172
轉(zhuǎn)移話題重點(diǎn),讓他人無法拒絕你 \ 175
得寸進(jìn)尺,才能讓你得到最大滿足 \ 177
感情,永遠(yuǎn)是人性的弱點(diǎn) \ 179
第15章 洞察人心,才能徹底征服他人 \ 183
沒有人愿意面對居高臨下的你 \ 184
套近乎,才能讓彼此更加親近 \ 186
真誠和熱情,讓他人感受到你的心意 \ 188
一字千金,做人要以誠信為本 \ 190
實(shí)實(shí)在在的人,更受歡迎 \ 192
王婆賣瓜自賣自夸,未必好 \ 194
參考文獻(xiàn) \ 197