我們都生活在一定的集體中,都要與他人打交道,而人際關(guān)系如何,考驗(yàn)的就是我們的情商。高情商者懂得把握人心,了解如何與人處世,進(jìn)而左右逢源,受人歡迎。
《所謂的情商高,就是懂心理》共分上、下兩篇,告訴我們心理學(xué)對于提升情商和社交能力的重要性,并深入淺出地闡述了如何通過心理策略的運(yùn)用來獲得他人的信任和支持,使我們在人際交往中變得更加圓融,使我們的人生之路變得更加順暢。
我們都知道,人類社會的發(fā)展都是圍繞各種活動進(jìn)行的,而一切社會活動的基礎(chǔ)就是人與人之間的接觸和交往。與人打交道,這并不是一件難事,但是,能夠很好地處理自己的人際關(guān)系并不是每個(gè)人都能做到;如同做任何事情一樣,會做和做得好之間有著天壤之別。而這考驗(yàn)的就是情商。我們生活和工作的周圍,有這樣兩類人:其中一類人,盡管他們讀書時(shí)成績很好,畢業(yè)后卻碌碌無為。他們經(jīng)常抱怨人際關(guān)系復(fù)雜,得不到上司的賞識,在生活中處處碰壁,有些人甚至心態(tài)失衡而走上歧途,究其原因是情商低。另一類人,在校時(shí)成績平平、被認(rèn)為智商一般甚至偏低的學(xué)生,畢業(yè)后卻如魚得水,成為獨(dú)占鰲頭的領(lǐng)導(dǎo)者。他們能適應(yīng)周圍環(huán)境,抓住機(jī)遇。更重要的是,他們善于把握和調(diào)整自己的情緒,善于理解和把握領(lǐng)導(dǎo)者的愿望與要求,善于處理自己周圍的人事關(guān)系,因而他們成功了。br美國流行這樣一句話:智商決定錄用,情商決定提升。不得不承認(rèn),現(xiàn)代社會,情商已經(jīng)成為人們?nèi)粘=煌械囊环N必要智慧,情商不僅是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵因素,而且能令一個(gè)人充分地發(fā)揮自身潛能、調(diào)節(jié)掌控情緒,從而在與周圍的人的接觸中表現(xiàn)出自身良好的親和力,并在生活工作中獲得比別人更多的機(jī)遇,使自己的成功步伐始終領(lǐng)先于別人。智商誠可貴,情商價(jià)更高。那么,我們?nèi)绾尾拍塬@得高情商,并在生活的方方面面中展現(xiàn)出這種高情商呢?br事實(shí)上,真正情商高的人,都懂得一個(gè)道理情商就是對于他人心理的把握和自己作出的相應(yīng)的對策。的確,別人的心理,往往讓我們捉摸不透,所以當(dāng)別人做出某些讓我們寒心或者不可思議的事情時(shí),我們總是無能為力,不知道如何應(yīng)付。
從某種角度而言,學(xué)點(diǎn)心理策略對我們是非常有用的。心理學(xué)家榮格曾說過:心靈的探討必將成為一門十分重要的學(xué)問,因?yàn)槿祟愖畲蟮臄橙瞬皇菫?zāi)荒、饑餓、貧苦和戰(zhàn)爭,而是我們的心靈自身。心理學(xué)是一種武器,是一劑良藥,更是一縷春風(fēng)。著名行為心理學(xué)大師阿爾伯特·班圖拉曾說:心理學(xué)不能告訴人們應(yīng)當(dāng)怎樣度過一生,但是,它可以給人們提供影響個(gè)人變化和社會變化的手段。而且,它能幫助人們?nèi)ピu估可供選擇的生活方式及社會管理的后果,然后作出價(jià)值抉擇。現(xiàn)實(shí)生活里,相信很多人都曾嘗試找到一個(gè)快速提高自己情商和心理學(xué)知識水平的法寶。但尋找的過程是艱難的,這里,我們推薦本書。從這本書中,我們首先可以看到掌握心理學(xué)是多么重要,明白一定要花點(diǎn)心思與人交往。然后,要與人順利交往,除了要從自己的心態(tài)、形象和口才上下功夫外,還要做到知己知彼,這樣才能對癥下藥,百戰(zhàn)不殆。書中還有很多典型事例和故事,深入淺出,通俗易懂,能幫助我們更快掌握一些社交技巧。
國內(nèi)知名心理學(xué)家自發(fā)組織的心理學(xué)機(jī)構(gòu),多為中科院心理研究所碩士和博士,北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士等,在同行交流中,不斷深化心理學(xué)知識,將現(xiàn)實(shí)生活中人們最為關(guān)心的心理學(xué)問題集合出書,幫我讀者實(shí)現(xiàn)心理幫助。
上篇:讀懂心理:有的放矢才能戰(zhàn)無不勝
第1章 對癥下藥:了解心理弱點(diǎn),洞悉內(nèi)心秘密 / 002
思維定式效應(yīng):你是被思維左右的動物嗎 / 002
霍桑效應(yīng):警惕社交中的壞情緒 / 004
蝴蝶效應(yīng):千萬別因小失大 / 007
過度理由效應(yīng):誰會輕信表面的理由 / 010
懊悔心理:總希望下一次能表現(xiàn)好 / 013
毛毛蟲效應(yīng):從眾心理讓你更心安 / 015
超限效應(yīng):說話要把握分寸 / 018
第2章 心理效應(yīng):心理博弈,讓你提升社交技能 / 021
首因效應(yīng):完美的第一印象至關(guān)重要 / 021
近因效應(yīng):不好的印象要盡快消除 / 025
暈輪效應(yīng):為對方營造美好的假象 / 027
親和效應(yīng):讓別人感到你是自己人 / 029
登門檻效應(yīng):先提出一個(gè)對方易于接受的要求 / 032
第3章 舉一反三:了解心理效應(yīng),遠(yuǎn)離心理圈套 / 034
責(zé)任分散效應(yīng):為何人越多效率越低 / 034
巴納姆效應(yīng):算命師的獨(dú)門秘道 / 036
留面子效應(yīng):你為何總在買不需要的東西 / 038
逆反心理:他為何總喜歡對著干 / 041
異性效應(yīng):女性為何鐘愛高跟鞋 / 043
路徑依賴法則:認(rèn)死理的人在想什么 / 045
第4章 換位思考:攻破心理防線,拉近人際距離 / 049
真心待人,才能換來真心 / 049
關(guān)鍵時(shí)刻為他人維護(hù)自尊 / 051
先替別人著想,換得對方真心 / 054
選對話題,讓彼此一見如故 / 055
學(xué)會不經(jīng)意地贊美對方 / 058
給予幫助,讓對方心生感激 / 060
從細(xì)節(jié)上展現(xiàn)你的良好品質(zhì) / 062
第5章 深藏不露:聲東擊西、占盡先機(jī)的心理策略 / 065
主動采取策略,讓對方自亂陣腳 / 065
選擇熟悉的地方,贏得心理優(yōu)勢 / 068
降低對方的心理門檻,占據(jù)上風(fēng) / 069
若對方欺軟怕硬,則表明決心不讓步 / 071
制造假象,聲東擊西 / 073
敲定最后時(shí)限,給對方施壓 / 075
第6章 心理暗示:不動聲色,讓對方主動幫忙 / 079
頭銜效應(yīng),使人自覺支持和幫助你 / 079
心理暗示,讓對方在不知不覺間接受 / 081
互惠心理,先施恩才能讓他人回報(bào)你 / 083
洞悉他人興趣,創(chuàng)造前進(jìn)的動力 / 085
故意表明事情難度,激起對方的斗志 / 088
第7章 和善謙遜:消除心理成見,化解他人敵意 / 091
態(tài)度謙卑,贏得認(rèn)可和尊重 / 091
從共同話題談起,引起對方的好感 / 094
得體適宜的贊美,拉近彼此距離 / 096
及時(shí)雪中送炭,讓他人對你心存感激 / 098
收斂鋒芒,避免誤會與敵意 / 101
展現(xiàn)你的涵養(yǎng),讓詆毀和敵意不攻自破 / 104
別忽視細(xì)節(jié),從小事上感化對方 / 106
第8章 沉靜果斷:耐心安撫,恰當(dāng)處理反對意見 / 109
適當(dāng)讓步,退一步海闊天空 / 109
沉著冷靜,耐心聽進(jìn)意見 / 111
不必正面爭辯,嘗試側(cè)面勸服 / 113
讓對方主動贊同自己觀點(diǎn) / 116
借力打力,用對方的觀點(diǎn)回?fù)魧Ψ?/ 119
學(xué)會試探,準(zhǔn)確摸清對方的心脈 / 122
果斷出擊,毫不猶豫 / 125
第9章 化敵為友:和對手成為朋友,讓其為我所用 / 129
委婉表達(dá),不傷對方自尊 / 129
放低姿態(tài),巧妙示弱改善關(guān)系 / 133
大智若愚,才是真正的智慧 / 135
共同的經(jīng)歷能產(chǎn)生共同語言 / 137
想獲得友誼,就別只想著超過他們 / 139
別拖延,關(guān)系有了裂縫就及時(shí)修補(bǔ) / 142
善于體諒他人,展現(xiàn)恢宏氣度 / 145
下篇:你來我往:社交就是一場心理博弈
第10章 巧妙破冰:拉近距離,快速與陌生人談笑風(fēng)生 / 150
初次見面,一句話迅速敲開對方的心 / 150
善意的微笑讓你迅速提升親和力 / 152
主動破解尷尬,和陌生人親切交談 / 154
善用贊美,在感情上拉攏對方 / 156
如何成為社交場合的亮點(diǎn) / 158
積極一點(diǎn),用熱情打動對方 / 161
從對方感興趣的話題開始說起 / 163
第11章 自我表現(xiàn):恰當(dāng)展示,讓你成為團(tuán)隊(duì)精英 / 165
向上級諫言要把握時(shí)機(jī) / 165
如何與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系 / 167
時(shí)刻站在上司需要你的地方 / 169
把榮譽(yù)讓給上司,更得領(lǐng)導(dǎo)重視 / 171
找到自我表現(xiàn)的時(shí)機(jī) / 173
管住自己的嘴巴,別張口就來 / 175
第12章 溫和低調(diào):寬以待人,與同事和諧相處 / 178
盡全力工作,但不必為他人代勞 / 178
冷漠待人,你也無法得到支持 / 180
敢于表現(xiàn)自我,但切忌爭功 / 182
從大局出發(fā),與同事和諧共處 / 184
出現(xiàn)矛盾爭端,巧妙化解 / 186
光明磊落,職場不搞小團(tuán)體 / 188
第13章 結(jié)交貴人:膽大心細(xì),貴人是成功的助推器 / 191
有貴人協(xié)助,就是找到了捷徑 / 191
關(guān)鍵在于自己要努力做一匹千里馬 / 193
心眼明亮,別錯(cuò)過了貴人 / 195
毛遂自薦,給自己一個(gè)機(jī)會 / 198
真心待人,讓貴人主動幫助你 / 200
第14章 避開陷阱:隨機(jī)應(yīng)變,巧妙地與小人斗智斗勇 / 203
防備四處傳播的小喇叭 / 203
警惕小人送上的高帽子 / 205
別讓愛抱怨的人磨滅你的激情 / 207
懂得保護(hù)自己,躲開城府深的老油條 / 209
識別小人,與之保持一定的距離 / 211
參考文獻(xiàn) / 214