歡迎閱讀《世界500強風云:戰(zhàn)敗啟示錄》第9版。自1983年《世界500強風云:戰(zhàn)敗啟示錄(第9版)》第一版面世以來,已有26年的歷史了。誰能想到人們對管理失誤的興趣會如此持久呢?我知道,也許你們中許多人已讀過《世界500強風云:戰(zhàn)敗啟示錄(第9版)》以前的一些版本,但我希望,你們能夠在本版本中發(fā)現一些新的亮點。
對作者來說,讓每個版本都有一些新的內容,同時總結出一些有益的經驗與教訓,這確實是一個巨大的挑戰(zhàn)。我已為之努力奮斗了數十年。一些原有的案例非常有趣,要我舍棄這些案例確實比較困難,但新的案例必須不斷融入進來。有時我也會采用一些以前的案例,基于新的視角會有新的見解。
大敗局蘊育大智慧,大困境成就大逆轉。
波音,福特,戴姆勒-克萊斯勒,歐洲迪士尼,沃爾瑪IBM,惠普,哈雷-戴維森,大都會人壽,著名營銷及銷售行為專家孫路弘傾情推薦!
重版9次,歷經26年長銷不衰。
所有的企業(yè)都會犯錯,即使是大名鼎鼎的世界500強也不例外。
歐洲迪士尼1993年選址巴黎,因為其錯誤估計了歐洲與美國的文化差異,競導致每天損失250萬美元,當年損失高達9.6億美元。
戴姆勒-奔馳公司1 998年以460億美元收購克萊斯勒,結果新合并公司的市值卻下降了50%。
福特公司2001年更換了1300萬副凡士通AT輪胎,這一舉措使其損失21億美元,并導致其與凡士通95年的合作關系宣布終結。
波音公司因無法處理太多的訂單而面臨虧損,最終決定裁員20 000人,并減產25%,令其對手空中客車公司有機可趁,神奇地獲得了78%的訂單。
美泰格海外胡佛公司一次拙劣的促銷活動帶來了3.15億美元的損失(占其收入的10.4%),此后其損失還在繼續(xù)擴大。
大都會人壽因管理不善而支付的罰款與賠償金達到了近20億美元。
歡迎閱讀《世界500強風云:戰(zhàn)敗啟示錄》第9版。自1983年本書第一版面世以來,已有26年的歷史了。誰能想到人們對管理失誤的興趣會如此持久呢?我知道,也許你們中許多人已讀過本書以前的一些版本,但我希望,你們能夠在本版本中發(fā)現一些新的亮點。
對我來說,讓每個版本都有一些新的內容,同時總結出一些有益的經驗與教訓,這確實是一個巨大的挑戰(zhàn)。我已為之努力奮斗了數十年。一些原有的案例非常有趣,要我舍棄這些案例確實比較困難,但新的案例必須不斷融入進來。有時我也會采用一些以前的案例,基于新的視角會有新的見解。
回溯至1985年,本書的第l版僅有254頁,當時收入的一些案例如今早已被人們忘記,例如國際足聯(World Football League)、克爾維特(Korvette)、W.T.格蘭特(E.T.Grant)、蒙哥馬利·沃德(Montgomery Ward)、愛德賽爾(Edsel)、克爾法(Corfam)、A.c.吉爾伯特(A.c.Gilbert)、羅伯特·霍爾(Robert Hall)及STP。
本版在第8版的基礎上增加了6個新的案例,刪除了其中的5個案例,并對剩下的案例做了更新,且對部分案例的管理主題進行了重新歸類。應廣大讀者的要求,本版重新收入了以前版本中的“東山再起”部分。我們盡量通過“后續(xù)發(fā)展”的環(huán)節(jié)與方式確保本書中的案例做到與時俱進。
羅伯特·哈特利(Robert Hartley),美國克利夫蘭州立大學工商管理學院名譽教授,曾于明尼蘇達大學與喬治-華盛頓大學任教。
在從事學術研究之前,曾在零售行業(yè)工作了13年,分別在凱瑪特的前身克瑞斯吉、杰西潘尼、德頓一哈德森及塔格特附屬公司工作,擔任過店面管理、集中采購及商品管理等職位。
他的名字已被收入《美國名人錄》與《世界名人錄》。
譯者簡介:
嚴若森,武漢大學管理學博士,南開大學工商管理博士后流動站/南開大學公司治理研究中心博士后出站,現為武漢大學經濟與管理學院副教授,主要研究方向為公司治理、企業(yè)理論等,曾榮獲董輔初經濟科學獎與教育部第三屆中國高校人文社會科學研究優(yōu)秀成果獎。
導語 不可避免的管理失誤
第一部分 業(yè)績衰退與危機管理
第1章 “鏈鋸阿爾”的失。耗檬裁磥碚饶。困境公司
第2章 黯然讓位的畢雷:反應過度。一失足成千古恨
第3章 福特與凡士通的決裂:互推責任。大難臨頭各自飛
第二部分 兼并與收購陷阱
第4章 桂格麥片與思樂寶:草率的收購,毀滅性的后果
第5章 紐維爾與樂柏美:兼并帶來重擔。雙雙陷入泥潭
第6章 戴姆勒與克萊斯勒:謊言還是博弈。合并中的不平等
第三部分 計劃與模式
第7章 歐洲迪士尼:簡單復制。成功模式的覆滅
第8章 波音公司:內外交困,短視帶來的威脅
第9章 凱瑪特與西爾斯:2+2=3,協同效應的幻滅
第四部分 領導與員工關系
第10章 被解雇的惠普女CEO:成功的合并,失敗的領導
第11章 赫曼米勒的員工關系:要發(fā)展,還是要道德標準
第五部分 控制與授權
第12章 美泰格及其海外公司:輕信子公司-授權失當
第13章 大都會人壽:隱瞞與欺騙,不當行為控制的缺失
第六部分 創(chuàng)業(yè)風險
第14章 波士頓啤酒:尋找戰(zhàn)略機會窗口,適度擴張
第15章 捷威電腦:遇強則強,求生于困境
第七部分 東山再起
第16章 大陸航空公司:拋棄官僚主義,從廢墟中起飛
第17章 哈雷一戴維森:打造品牌魅力,迎接遲來的復興
第18章 IBM:刪繁就簡,衰落巨人重振雄風
結論 經驗與教訓
譯者后記
杜蘭普的戰(zhàn)略在日光公司產生了事與愿違的效果。當杜蘭普在操縱修改日光公司1997年的財務業(yè)績統(tǒng)計數據之后又無法將日光公司出售時,其面臨了一個長期管理公司的挑戰(zhàn),而這絕非是短期戰(zhàn)略能夠辦到的事情。具有諷刺意味的是,杜蘭普扭轉業(yè)績不良公司的名聲卻給他在運營日光公司時帶來了麻煩,因為大家都相信杜蘭普能使日光公司好轉起來,所以投資者爭相競價購買日光公司的股票,日光公司的股價一度漲得如此之高,以至于沒有一家公司愿意收購日光公司,而且有意思的是,投資者還一度力挺杜蘭普的管理模式。
逆境公司需要如此激進的變革嗎?
斯科特紙業(yè)與日光公司的銷售業(yè)績都是那么的平淡,兩家公司的盈利能力都在不斷惡化。在一個看漲的投資市場中,當一家公司的股價出現下跌的時候,投資者會大失所望。那么當公司出現這些情景時,是否真的需要采取如此嚴酷的變革措施呢?
這兩家公司都沒有處在危險的破產邊緣。事實上,盡管兩家公司的業(yè)績沒有增長,但它們的品牌在消費者中仍然享有良好的知名度。另一方面,很多公司存在官僚主義盛行的現象,這些導致了公司背負過高的經費開支,以至于一些政策與措施一時難以得到實施。這類公司結構需要精簡,裁掉富余的員工與行政等級,以及削減那些破壞公司靈活性與創(chuàng)造性的繁文縟節(jié)。
最好的答案應該是適度的措施,砍掉其枯枝而非其骨干與肌肉組織。最差的方案則是在缺乏調查與考慮的基礎上進行成本削減,這樣的情形可能會導致公司運營的退化。裁員且不顧及員工的功勞及公司對他們的承諾是不行的。一家業(yè)績保持長久優(yōu)良的公司不會采取大量裁員,因為那樣會對公司員工的士氣造成毀滅性的打擊。