作為公司，或者作為個(gè)人，這種做法真的好嗎？在工作時(shí)，你是否突然會(huì)有這樣的困惑？有時(shí)你是否會(huì)覺得還有更好的方法？這些念頭不僅會(huì)在對(duì)待自己的工作時(shí)出現(xiàn)，也會(huì)在你看到上司或同事的做法時(shí)出現(xiàn)。
　　組織管理的形態(tài)不僅與人事部有關(guān)，甚至還會(huì)與當(dāng)事人的自身問題直接相關(guān)。或許你正是因?yàn)橐庾R(shí)到了這方面的問題才會(huì)翻看本書。
　　作為這方面的專家，我有時(shí)也會(huì)在組織工作的進(jìn)行方式上感到迷惑與煩惱。這或許會(huì)讓你感覺很奇怪。當(dāng)然，我會(huì)在我的課堂上通過典型事例為大家介紹絕對(duì)有用的理論或案例來進(jìn)行學(xué)習(xí)，但在現(xiàn)實(shí)中，我認(rèn)為在很多領(lǐng)域中處理問題都不能千篇一律。
　　因此，在我對(duì)于組織管理感到困惑時(shí)，我會(huì)將人帶入組織中去進(jìn)行思考。組織就是人的集合體，因此要從作為其構(gòu)成要素的人的行動(dòng)原點(diǎn)出發(fā)去進(jìn)行思考。人類不是機(jī)器，我們擁有感情，我們的能力也有限。擁有這些特點(diǎn)的人們協(xié)同勞動(dòng)才有了組織。實(shí)際感受到這些并進(jìn)行判斷，這就是組織管理中的重要之所在。
　　例如，當(dāng)我們?cè)谏虒W(xué)院的課堂上講授組織管理時(shí)，總是會(huì)聽到學(xué)生們說我好像能夠明白領(lǐng)導(dǎo)的用意了。在上課之前，他們都在竭盡全力地做自己的工作，他們理所當(dāng)然地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就該下達(dá)業(yè)務(wù)指示并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)為這就是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮的作用。有時(shí)他們也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的做法產(chǎn)生懷疑。
　　在課堂上，他們會(huì)將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)的位置去進(jìn)行討論與說明。如此一來，大多數(shù)人會(huì)感覺到以前理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就該會(huì)做的事情有多么困難。
　　反觀自己和同事的行為時(shí)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獲得干勁兒的源泉都不盡相同。這樣就很容易使大家聯(lián)想到，作為上司要提高下屬的工作熱情是多么困難。在課堂上讓學(xué)生們發(fā)現(xiàn)這些是商學(xué)院的教育目的之一。從了解理論知識(shí)，到針對(duì)如何進(jìn)一步將其應(yīng)用于實(shí)踐并提出自己的見解非常重要。為此，我的課堂并不是老師的一言堂，而是我以講師的身份去與學(xué)生進(jìn)行討論。
　　通過相互學(xué)習(xí)，通過每個(gè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同的學(xué)生們的提問與評(píng)論使我收獲很多。有些問題有時(shí)也會(huì)讓我陷入思考，并不能當(dāng)場(chǎng)做出回答。而且，越是簡(jiǎn)單的問題就越是難以回答。一個(gè)在我認(rèn)為理所當(dāng)然的事情被學(xué)生們拿出來進(jìn)行提問時(shí)，有時(shí)會(huì)讓我難以回答。因此，我開始讀更多的書，更多地進(jìn)行思考。這些經(jīng)驗(yàn)都是在授課中得到的。在此意義上講，我認(rèn)為商學(xué)院可稱得上是學(xué)生與講師進(jìn)行真正較量的舞臺(tái)。
　　本書是根據(jù)我的課堂講授內(nèi)容為基礎(chǔ)編纂而成的。
　　通過這樣獨(dú)特的課堂，大家可以了解到商務(wù)人士擁有哪些煩惱，他們?cè)跒槭裁炊�辛勞。而了解它們帶來的成果就是，本書充滿只憑作者一人無法想到的多種多樣的觀點(diǎn)。本書并不是簡(jiǎn)單地以對(duì)組織管理的思考方法進(jìn)行解說而告終，而是帶入了商業(yè)人士的觀點(diǎn)。你能夠從中了解到這些實(shí)踐者，甚至是和你有著相同煩惱的商業(yè)人士為此實(shí)踐了解了什么，或者為了進(jìn)行有效的實(shí)踐需要抓住哪些要點(diǎn)。
　　當(dāng)然，每個(gè)人選取的視點(diǎn)與擁有怎樣的問題意識(shí)最終在于他本身。不過，如果能以本書為引導(dǎo)，使大家對(duì)組織管理產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生希望自己成為組織領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，那么作為筆者，我將不勝榮幸。