目 錄br上　篇 心理學(xué)與自我的職場定位�。�1 工作的終極目標(biāo)是為了掙錢嗎�。�4 為什么什么都想抓，又什么都抓不到�。�6 如何找到適合自己的工作�。�9 百招全，不如一招鮮�。�11 我只能子承父業(yè)嗎　／14 職業(yè)規(guī)劃必須選擇熱門行業(yè)嗎�。�16 你的工作是否做到位�。�20 你總是邊工作邊抱怨嗎�。�23 你以什么態(tài)度完成工作　／25 你花了多長時間完成工作�。�27 你的工作是否做到了極致�。�30 不懂心理學(xué)，如何拼職場br·· 2 ·· 你是否把今天的工作拖到明天�。�32 壓力是否來源于不良習(xí)慣　／36 錯誤的工作方式會使人倍感疲憊�。�38 職場休克，如何輕松應(yīng)對�。�41 塞利格曼效應(yīng)：你的絕望從何而來�。�43 你是溫水里的青蛙嗎�。�46 如何減少工作中一半的壓力　／48 為什么職場關(guān)系如此復(fù)雜�。�52 如何贏得老同事的好感　／54 領(lǐng)導(dǎo)面前，哪些話不能隨便說　／56 如何恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)進諫�。�59 如何稱呼身邊的同事　／61 辦公室可以互訴心事嗎�。�63 如何搞定你的客戶�。�65 工作需要借口嗎？NO�。�70 與其抱怨，不如積極工作�。�72 你的工作努力值是多少�。�75 大受領(lǐng)導(dǎo)恩寵，如何把握分寸�。�77 ·· 3 ··br如何為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難�。�79 有些工作真的難以完成嗎�。�82 你是不懂拒絕的老好人嗎　／86 如何擺脫全能人才的窘境�。�89 面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，如何和氣地拒絕�。�91 如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)酒桌敬酒�。�94 如何拒絕同事提出的不合理要求�。�96 拒絕下屬時要及時安慰　／100 如何理解領(lǐng)導(dǎo)講話的手勢語言�。�106 領(lǐng)導(dǎo)的簽名方式有什么特別的意義�。�108 如何識破領(lǐng)導(dǎo)說話時的身姿語言�。�111 同事日常小動作表露真心�。�113 通過同事打電話方式識其性格�。�116 下屬信件處理方式透露其工作態(tài)度　／118 如何體會領(lǐng)導(dǎo)眼神的特別意味�。�122 察言觀色，洞悉上司情緒心理�。�124 表情是人們內(nèi)心活動的一面鏡子　／126 面相即為心相，透過神態(tài)識心理　／129 不懂心理學(xué)，如何拼職場 ·· 4 ·· 細微表情背后的言外之意�。�132 自然態(tài)表情透露一個人的真實心理�。�134 測試你的情緒值　／138 職場情商你有多少�。�140 你的性格是內(nèi)向型還是外向型�。�144 性格類型測試�。�147 職場公關(guān)能力測試　／151 自我職場能力測評�。�153 下　篇 職場人際關(guān)系心理學(xué)�。�159 刺猬法則：把握好與領(lǐng)導(dǎo)的親近尺度　／162 反饋效應(yīng)：善匯報讓領(lǐng)導(dǎo)放心�。�164 手表定律：獲取多方領(lǐng)導(dǎo)說話的異同�。�167 海格力斯效應(yīng)：打消對領(lǐng)導(dǎo)的抵觸情緒　／169 老鷹效應(yīng)：脫穎而出有辦法�。�171 瀑布效應(yīng)：有些話不能隨便說�。�174 安泰效應(yīng)：團隊的力量　／178 泡菜效應(yīng)：與優(yōu)秀的人成為拍檔�。�181 ·· 5 ·· 競爭優(yōu)勢效應(yīng)：學(xué)會與同事合作　／182 彼得原理：不要搶占同事的功勞�。�185 懶螞蟻效應(yīng)：不要小瞧對方　／187 破窗效應(yīng)：謹慎應(yīng)對虛偽同事�。�190 位差效應(yīng)：尊重對方等于尊重自己　／194 皮格馬利翁效應(yīng)：巧妙鼓勵贊揚下屬�。�196 鲇魚效應(yīng)：巧用激將法�。�198 不值得定律：知人善任�。�201 南風(fēng)效應(yīng)：讓下屬知道你很疼他�。�204 三明治效應(yīng)：批評也要講藝術(shù)　／207 權(quán)威效應(yīng)：令對方深信不疑�。�212 投影效應(yīng)：找到對方的在意點�。�214 250定律：真誠對待每一位顧客�。�216 留面子效應(yīng)：面子給足對方　／219 威爾德定理：善于傾聽客戶的心聲�。�221 微笑效應(yīng)：給客戶一個親近的理由�。�223